Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ООО "Тез Тур Северо-Запад", офис в Санкт-Петербурге, с июля 2007 по май 2010 | | Должность: | менеджер отдела продаж, старший менеджер по работе с корпоративными клиентами | | - предоставление турагентствам полной информации об имеющихся турах, направлениях, гостиницах;
- расчет заявок на индивидуальные нестандартные туры;
- проведение семинаров для представителей турагентств по направлениям в офисе и на выставках;
- рассмотрение и заключение договоров с турагентствами;
- расчет и бронирование заявок на групповые туры;
- организация проведения корпоративных мероприятий;
- работа с VIP клиентами;
- работа по развитию сети уполномоченных агентств;
- организация и участие в информационных турах (Греция, Таиланд, Египет). | | | туристическая фирма TEZ tour‚ Анталия‚ Турция, с апреля 2005 по октябрь 2006 | | Должность: | помощник отельного гида | | - встреча туристов в аэропорту г. Анталия, трансфер в отель и обратно;
- помощь при заселении;
- предоставление туристам необходимой информации о правилах проживания, нюансах и особенностях различных отелей, о стране пребывания и правилах безопасности;
- объяснение специфики работы страховой компании и правил поведения при наступлении страхового случая ;
- проведение информационных встреч с туристами в отеле;
- изменение условий проживания гостей в отеле, в частности, связанное с заменой одного номера другим или с переездом в другой отель;
- продажа групповых и индивидуальных экскурсий, shop-туров;
- сопровождение групповых исторических экскурсий;
- проведение индивидуальных обзорных экскурсий по Анталии;
- сопровождение в торговые центры;
- разрешение конфликтных ситуаций, возникающих во время пребывания туристов на отдыхе. | | | Профессиональные навыки | | Умение вести переговоры.
Прием и обработка заявок.
Заключение договоров.
Работа на выставках‚ презентация продукции.
Предоставление необходимой информации о продукции партнерам. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Балтийская академия туризма и предпринимательства‚ Менеджмент организации (высшее), с 2002 по 2007 | | Специальность: | менеджер | | | | | Иностранные языки | | Английский: | свободное владение | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | нет | | | |
|
