Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | ООО «САН», с сентября 2009 по сентябрь 2010 | | Должность: | менеджер международных продаж | | - Выявление потенциальных и перспективных поставщиков
- Поиск и привлечение конечных клиентов, формирование и развитие дилерской сети (переговоры, деловая переписка)
- Выстраивание долгосрочных отношений
- Решение конфликтных стрессовых ситуаций с существующими клиентами
- Сопровождение сделок, оформление и отгрузка заказов (поставки за рубеж)
- Участие в международных выставках
- Маркетинговые исследования (анализ рынка потенциальных клиентов)
- Составление коммерческих предложений клиентам
- сбор и анализ информации о рынке и клиентах (потенциал, основные направления деятельности, долгосрочные и краткосрочные планы развития, деятельность конкурентов) | | | ООО "Триал-Авто", с июля 2008 по январь 2009 | | Должность: | Специалист по продаже спецтехники | | - активный поиск клиентов (СФО)
- составление коммерческих предложений
- решение вопросов с первыми лицами компаний
- формирование собственной базы с нуля
- ведение переговоров, заключение договоров
- осуществление информационной поддержки клиентов
- выполнение личного плана продаж | | | Cambridge school, с ноября 2001 по август 2008 | | Должность: | преподаватель английского языка (частичная занятость) | | - преподавание английского языка детям, студентам, взрослым,
- корпоративный английский
- привлечение новых клиентов, реклама компании, заключение договоров
- подготовка к сдаче PET, FCE, CAE, BEC | | | ООО "Европа лифт", с января 2008 по июль 2008 | | Должность: | Маркетолог-лингвист | | - переписка на английском языке (перевод технической документации)
- телефонные переговоры с зарубежными поставщиками
- маркетинговые исследования, мониторинг цен конкурентов
- разработка логотипа, продвижение компании
- активные продажи по региону | | | OOO Rehau, с января 2006 по декабрь 2007 | | Должность: | менеджер по работе с клиентами, координатор по рекламациям, офис-менеджер | | Январь 2006 – декабрь 2007
ассистент менеджера (IDM)
- Ведение клиентской базы (Excel)
- Поддержание информации об изменениях ассортимента, консультирование клиентов по телефону
- Определение ассортиментного предложения и объемов закупок для каждого клиента
- Анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов фирм
- Прием заявок, отслеживание отгрузок (ALN)
- Контроль дебиторской задолженности клиентов (1C, Excel)
- Ведение складского запаса (наличие, приход, инвентаризация, диспозиция, отслеживание и решение проблем неликвидности товара)
- Выставление счетов и накладных (складская программа ALN)
Сентябрь 2006 – декабрь 2007
координатор по рекламациям (IRIS-Koordinator)
- Сбор и занесение информации и образцов в программу (IRIS)
- Обработка рекламаций, принятие решения по рекламациям клиентов, дилеров (проведение компенсации либо информирование об официальном отказе в претензии)
Январь 2006 – октябрь 2007
офис-менеджер
- Переписка на немецком, английском языках
- Заказ авиа- и ж/д-билетов, бронирование гостиниц
- Кадровые обязанности (командировки, отпуска, ведение табеля)
- Организация документооборота
- Проведение накладных, выписка сч/ф (1С 7.7)
- Контроль написания статей в корпоративную газету от Сибирского филиала | | | Профессиональные навыки | | - активные продажи‚ прием и обработка заказов
- составление и заключение договоров
- умение вести переговоры на английском/немецком языке
- знание техники продаж
- первичная бухгалтерия
- контроль отгрузки и доставки товара‚ дебит-кредит
- работа с претензиями клиентов
- скорость набора 250 зн/мин (слепой 10-пальцевый метод)
- уверенный пользователь ПК (Microsoft Word‚ Windows Commander‚ Excel‚ Outlook Microsoft Office‚ Internet Explorer‚ Lotus Notes‚ ALN‚ IRIS) | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Новосибирский Государственный аграрный университет (НГАУ) (второе высшее), с 2004 по 2006 | | Специальность: | аграрный менеджмент | | немецко-русская модульная программа обучения на базе первого высшего | | | Humboldt Universitaet zu Berlin (второе высшее), с 2004 по 2005 | | Специальность: | Agrarmarketing | | Sertifikat | | | Новосибирский Государственный Педагогический Институт (высшее), с 1999 по 2004 | | Специальность: | лингвист (английский и немецкий языки) | | Дополнительно сертификат преподавателя испанского, итальянского, латинского | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Тренинг «Активные продажи в высококонкурентной среде» | | Учебное заведение: | ЦДО «Сфера» | | Год получения: | 2008 | | | Квалификация: | Корпоративный тренинг: «Складская логистика», «Рекламации» | | Учебное заведение: | Академия ООО "Рехау" | | Год получения: | 2007 | | | Квалификация: | Семинар по документообороту (первичная бухгалтерия), Семинар «Мебельные комплектующие» | | Учебное заведение: | Академия ООО "Рехау" | | Год получения: | 2006 | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | Испанский: | начальный | | Итальянский: | начальный | | Немецкий: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Ответственная
Организованная
Коммуникабельная
Легко обучаюсь
Самостоятельна в принятии решений
Стремлюсь к профессиональному и карьерному росту | | | |
|
