лд / ДЙТЕЛФПТ РП РТПДБЦБН / ДЙТЕЛФПТ РП ЪБЛХРЛБН

хРТБЧМЕОЙЕ УВЩФПН, РПУФБЧЛБНЙ Й ЪБРБУБНЙ. нБТЛЕФЙОЗ. рТСНПЕ РПДЮЙОЕОЙЕ ЧМБДЕМШГХ.

пВСЪБООПУФЙ:
1) хРТБЧМЕОЙЕ РТПДБЦБНЙ. рМБОЙТПЧБОЙЕ Й ПВЕУРЕЮЕОЙЕ ПВПТПФБ. чОЕДТЕОЙЕ CRM-ЙДЕПМПЗЙЙ, "ПФ ПРЕТБФПТПЧ - Л НЕОЕДЦЕТБН".
2) пТЗБОЙЪБГЙС ЪБЛХРПЛ. пРФЙНБМШОЩК УФПЛ, ЗТБЖЙЛ РПУФБЧПЛ, ТБУРТЕДЕМЕОЙЕ (2 УЧПЙИ УЛМБДБ, ОЕУЛПМШЛП ЛПОУЙЗОБФПТПЧ)
3) пРФЙНЙЪБГЙС ДЙУФТЙВХГЙЙ. рТЙЧМЕЮЕОЙЕ ОПЧЩИ ЛМЙЕОФПЧ. хРТБЧМЕОЙЕ ЛПННЕТЮЕУЛЙН РТЕДМПЦЕОЙЕН (РТЕДПУФБЧМЕОЙЕ/УОСФЙЕ ТЕБМЙЪБГЙЙ, ЙЪНЕОЕОЙЕ ПФУТПЮЕЛ, УЛЙДПЛ, ЙОДЙЧЙДХБМШОЩИ УИЕН ТБВПФЩ), ХРТБЧМЕОЙЕ ДЕВЙФПТУЛПК ЪБДПМЦЕООПУФША
4) рЕТЕЗПЧПТЩ У VIP ЛМЙЕОФБНЙ, ТБЪТЕЫЕОЙЕ ЛПОЖМЙЛФПЧ
5) пТЗБОЙЪБГЙС, УОБВЦЕОЙЕ Й ЛПОФТПМШ ТБВПФЩ УПВУФЧЕООПК ТПЪОЙГЩ
6) рТПДЧЙЦЕОЙЕ РТЙПТЙФЕФОПК ЗТХРРЩ (ОПТНБФЙЧОБС МЙФ-ТБ)
7) бОБМЙЪ ЛПОЛХТЕОФПЧ, УВПТ ЙОЖПТНБГЙЙ ДМС ОПЧЩИ ЙЪДБОЙК/ДПРФЙТБЦЕК

оЕЛПФПТЩЕ ТЕЪХМШФБФЩ:
- чЧЕМ Ч РТБЛФЙЛХ Й БМЗПТЙФНЙЪЙТПЧБМ УИЕНХ БХФУПТУЙОЗБ (ЖПТНЙТПЧБОЙЕ ЪБЛБЪПЧ ЛМЙЕОФПЧ НЕОЕДЦЕТБНЙ ЙЪДБФЕМШУФЧБ).
- бЛЛХТБФОП РТПЫЕМ РЙЛ ЛТЙЪЙУБ - 9% РБДЕОЙЕ ПВПТПФБ 2009/2008 (УТЕДОЕЕ РП ТЩОЛХ -20%).
- рПУФТПЙМ УЙУФЕНХ ЪБЛХРПЛ У ЛПОФТПМЕН ОБМЙЮЙС Й ПВПТБЮЙЧБЕНПУФЙ ЛБЛ ОБ УПВУФЧЕООПН УЛМБДЕ ФБЛ Й Х РБТФОЕТПЧ.
- рТПЧЕМ РЕТЕЗПЧПТЩ Й ПТЗБОЙЪПЧБМ ТЕЗХМСТОХА ТБВПФХ У ЖЕДЕТБМШОПК ТПЪОЙЮОПК УЕФША "вХЛЧБ" ("рСФЩК пЛЕБО" - "буф"), ТЕЗЙПОБМШОЩНЙ УЕФСНЙ "рТПДБМЙФЯ", "нЕФЙДБ" Й РТПЮ.
- уПЪДБМ Й ЧОЕДТЙМ УЙУФЕНХ ВЩУФТПЗП БОБМЙЪБ БУУПТФЙНЕОФБ ЛМЙЕОФБ У РТБЛФЙЮЕУЛЙНЙ РТЕДМПЦЕОЙСНЙ РП ДПРПМОЕОЙА ЛБЦДПЗП ЪБЛБЪБ.
- у ПУЕОЙ 2009 ПТЗБОЙЪПЧБМ ТБВПФХ УПВУФЧЕООПК ТПЪОЙГЩ ПФ ТБЪТБВПФЛЙ РТПЗТБННОПЗП ПВЕУРЕЮЕОЙС Й УФТПЙФЕМШУФЧБ ДП ТЕЗХМСТОЩИ РПУФБЧПЛ (3 ФПЮЛЙ ЙЪ 5 ХЦЕ ПЛХРЙМЙУШ Й УФБВЙМШОП РТЙВЩМШОЩ)

УЕОФСВТШ 2006 - НБК 2007 ъБН. ЗЕОЕТБМШОПЗП ДЙТЕЛФПТБ
НБК 2004 - УЕОФСВТШ 2006 лПННЕТЮЕУЛЙК ДЙТЕЛФПТ
УЕОФСВТШ 2000 - НБК 2004 тХЛПЧПДЙФЕМШ ПФДЕМБ ЪБЛХРПЛ (ЪБЛХРЭЙЛЙ = ЛБФЕЗПТЙКОЩЕ НЕОЕДЦЕТЩ)
1998-2000 нЕОЕДЦЕТ РП ЪБЛХРЛБН

ъБНЕУФЙФЕМШ зд
пВСЪБООПУФЙ:
1) тХЛПЧПДУФЧП ФЕЛХЭЕК ДЕСФЕМШОПУФША ЗПМПЧОПК ЛПНРБОЙЙ Й ЖЙМЙБМБ
2) чЩРПМОЕОЙЕ ТЕЫЕОЙС ХЮТЕДЙФЕМЕК П ТБЪДЕМЕ ЛПНРБОЙЙ ОБ ДЧЕ УБНПУФПСФЕМШОЩИ ЖЙТНЩ.
оЕЛПФПТЩЕ ТЕЪХМШФБФЩ:
- рТПЧЕМ ТБЪДЕМЕОЙЕ. чФПТХА ЖЙТНХ ЧЩЧЕМ ОБ УБНППЛХРБЕНПУФШ
- рТПЧЕМ ТЕЖПТНЙТПЧБОЙЕ МПЗЙУФЙЮЕУЛПЗП РПДТБЪДЕМЕОЙС ЗПМПЧОПК ЛПНРБОЙЙ. чЧЕМ KPI.
- уПЪДБМ ТЕЧЙЪЙПООЩК ПФДЕМ, РПМОПУФША ТЕЗМБНЕОФЙТПЧБМ ЕЗП ДЕСФЕМШОПУФШ, ПТЗБОЙЪПЧБМ УППФЧЕФУФЧХАЭХА ДПТБВПФЛХ РТПЗТБННОПЗП ПВЕУРЕЮЕОЙС Й ЧОЕДТЙМ УЙУФЕНХ ЙОЧЕОФБТЙЪБГЙК Ч ТБВПЮЕН ТЕЦЙНЕ.

лПННЕТЮЕУЛЙК ДЙТЕЛФПТ.
пВСЪБООПУФЙ:
1) тБЪТБВПФЛБ Й РПМОЩК ЛПОФТПМШ ЧЩРПМОЕОЙС РМБОПЧ РП ПВПТПФХ (ПВЭЕНХ Й ЛБЦДПЗП ВТЕОДБ),
2) тБЪТБВПФЛБ ГЕОПЧПК РПМЙФЙЛЙ, ТЕЫЕОЙС ПВ ХГЕОЛБИ Й ТБУРТПДБЦБИ,
3) тБЪТБВПФЛБ БУУПТФЙНЕОФОПК РПМЙФЙЛЙ, ТЕЫЕОЙС П ЧЧПДЕ/ЧЩЧПДЕ ОПЧЩИ ФПЧБТОЩИ ЛБФЕЗПТЙК,
4) нПФЙЧБГЙС ПФДЕМПЧ РТПДБЦ Й ЪБЛХРПЛ, ЙИ ЙОФЕЗТБГЙС, KPI.
оЕЛПФПТЩЕ ТЕЪХМШФБФЩ:
- рТЙТПУФ ПВЯЕНБ РТПДБЦ ОБ 40% 06/05 Й 05/04 Ч ЛБЦДПН.
- лТХРОЕКЫБС ЛПНРБОЙС Ч ПРФПЧПН ЛБОБМЕ ДЙУФТЙВХГЙЙ Gillette (8% ЧУЕЗП ПВПТПФБ тж)
- ъБЛМАЮЕОЙЕ РЕТЧПЗП РТСНПЗП ДЙУФТЙВШАФПТУЛПЗП ЛПОФТБЛФБ У ЫЙТПЛП ЙЪЧЕУФОЩН РТПЙЪЧПДЙФЕМЕН (ъбп "лПМЗЕКФ-рБМНПМЙЧ")
- хУРЕЫОЩК ЧЩИПД Й ЪБЛТЕРМЕОЙЕ ОБ ПРФПЧПН ТЩОЛЕ УЕМЕЛФЙЧОПК РБТЖАНЕТЙЙ (ОПЧБС ФПЧБТОБС ЗТХРРБ)
- пТЗБОЙЪПЧБМ Й ТЕЗМБНЕОФЙТПЧБМ УОБВЦЕОЙЕ ФПЧБТПН ЖЙМЙБМБ РП ТБВПФЕ У НБЗБЪЙОБНЙ. рПУФБЧЙМ УЙУФЕНХ ГЕОППВТБЪПЧБОЙС ОБ ПУОПЧЕ БОБМЙЪБ ЛПОЛХТЕОГЙЙ (ЛБЛ УМЕДУФЧЙЕ - РПЧЩУЙМ РТПДБЦОЩЕ ГЕОЩ РТЙ ДЕНРЙОЗЕ ОБ ПФДЕМШОЩЕ ИЙФЩ РТПДБЦ Й Ч ТЕЪХМШФБФЕ ДПУФЙЗ ХЧЕМЙЮЕОЙС РТПГЕОФБ РТЙВЩМЙ ВЕЪ УОЙЦЕОЙС ПВПТПФБ).
- пТЗБОЙЪПЧБМ РТПГЕУУ РЕТЕОПУБ РЕЮБФЙ РЕТЧЙЮОЩИ ДПЛХНЕОФПЧ ЙЪ ПЖЙУБ ОБ ХДБМЕООЩК УЛМБД, УППФЧЕФУФЧЕООП УЛППТДЙОЙТПЧБМ ЙЪНЕОЕООЩК ДПЛХНЕОФППВПТПФ. рПУФБЧЙМ Й ТЕЫЙМ ЪБДБЮХ ХРТБЧМСЕНПЗП ТБЪВЙЕОЙС ОБЛМБДОЩИ РТПДБЦЙ ОБ УВПТПЮОЩЕ МЙУФЩ. ч ТЕЪХМШФБФЕ Ч ФТЙ ТБЪБ УПЛТБФЙМПУШ ЛПМЙЮЕУФЧП РЕТЧЙЮОЩИ ДПЛХНЕОФПЧ.

тХЛПЧПДЙФЕМШ ПФДЕМБ ЪБЛХРПЛ.
пВСЪБООПУФЙ:
1) пВЕУРЕЮЕОЙЕ МХЮЫЙИ УТБЧОЙФЕМШОП У ЛПОЛХТЕОФБНЙ ГЕО Й ОБМЙЮЙС ДМС БЗТЕУУЙЧОПК ГЕОПЧПК РПМЙФЙЛЙ (KPI - ПВЯЕН РТПДБЦ, ЧБМПЧБС РТЙВЩМШ),
2) нЙОЙНЙЪБГЙС ФПЧБТОЩИ ЪБРБУПЧ (KPI - ПВПТБЮЙЧБЕНПУФШ),
3) бУУПТФЙНЕОФОЩЕ ТЕЫЕОЙС РП ЫЙТЙОЕ Й ЗМХВЙОЕ ВТЕОДПЧ,
4) бОБМЙЪ ЛПОЛХТЕОФПЧ, ЧЪБЙНПДЕКУФЧЙЕ У ПФДЕМПН РТПДБЦ, ЙИ ЙОЖПТНЙТПЧБОЙЕ П ФЕЛХЭЙИ РТЕЙНХЭЕУФЧБИ, УЙФХБГЙЙ Ч ПФТБУМЙ
5) рЕТЕЗПЧПТЩ У РПУФБЧЭЙЛБНЙ, ХМХЮЫЕОЙЕ ХУМПЧЙК
6) гЕОППВТБЪПЧБОЙЕ, ВБТФЕТОЩЕ УДЕМЛЙ
7) йНРПТФ
ЪБЛХРЛЙ (Ч ФПН ЮЙУМЕ Х РТСНЩИ ЛПОЛХТЕОФПЧ Й РПУТЕДОЙЛПЧ), ПИПФБ ЪБ УФПЛБНЙ, УЛХРЛБ ДЕЖЙГЙФПЧ, ТБВПФБ У ЪБТХВЕЦОЩНЙ РПУФБЧЭЙЛБНЙ, ВБТФЕТОЩЕ УДЕМЛЙ.
оЕЛПФПТЩЕ ТЕЪХМШФБФЩ:
- пВЕУРЕЮЙМ УЙМШОЩК ТПУФ ПВПТПФБ У ПЮЕОШ НБМЩН ЧМПЦЕОЙЕН УПВУФЧЕООЩИ УТЕДУФЧ ЛПНРБОЙЙ
- мХЮЫЙК ПФДЕМ ЛПНРБОЙЙ, РТПЖЕУУЙПОБМШОЩК ТПУФ УПФТХДОЙЛПЧ (ЧЩТПУМЙ: ВХДХЭЙК ТХЛПЧПДЙФЕМШ ПФДЕМБ - НПК РТЕЕНОЙЛ, ДЙТЕЛФПТ ЖЙМЙБМБ)
- пТЗБОЙЪПЧБМ ЙНРПТФ. пФ РПЙУЛБ РПУФБЧЭЙЛПЧ ДП РХУЛБ Ч РТПДБЦХ. рПУФБЧЛЙ ЙЪ вБЛХ, иБТШЛПЧБ, дХВБС, тПФФЕТДБНБ, мПОДПОБ, чЙМШОАУБ, чБТЫБЧЩ Й РТПЮ.

нЕОЕДЦЕТ ПФДЕМБ ЪБЛХРПЛ (Gillette Й РТПЮ).
пВСЪБООПУФЙ:
1) пВЕУРЕЮЕОЙЕ МХЮЫЙИ УТБЧОЙФЕМШОП У ЛПОЛХТЕОФБНЙ ГЕО Й ОБМЙЮЙС ДМС БЗТЕУУЙЧОПК ГЕОПЧПК РПМЙФЙЛЙ РП УЧПЙН ВТЕОДБН (ДП 2004 KPI - ПВЯЕН РТПДБЦ ВТЕОДБ, РПУМЕ KPI - ЧБМПЧБС РТЙВЩМШ У РТПДБЦ ВТЕОДБ)
2) пВЕУРЕЮЕОЙЕ МХЮЫЕЗП ОБМЙЮЙС (KPI - БУУПТФЙНЕОФОЩК ЛПЬЖЖЙГЙЕОФ, ПФОПЫЕОЙЕ Л "ЙДЕБМХ"=УПЧПЛХРОПЕ ОБМЙЮЙЕ Х ЧЩВТБООЩИ ЛПОЛХТЕОФПЧ)
3) нЙОЙНЙЪБГЙС ФПЧБТОЩИ ЪБРБУПЧ (KPI - ПВПТБЮЙЧБЕНПУФШ РП ВТЕОДХ)
4) рПЙУЛ РПУФБЧЭЙЛПЧ
тЕЪХМШФБФЩ:
- фПТЗПЧМС Gillette УФБМБ ПУОПЧОПК ДЕСФЕМШОПУФША ЛПНРБОЙЙ