|
Опыт работы |
более 5 лет |
ТК "Твой Дом", с июля 2009 по апрель 2011 |
Должность: | менеджер отдела" Домашний обиход". |
-Контроль за выкладкой товара. -Контроль и корректность вывоза товара. -Контроль за правильностью и наличием ценников. -Организация и контроль за работой персонала. -Контроль за порядком и чистотой отдела. -Взаимодействие со структурными подразделениями магазина. -Урегулирование конфликтных ситуаций. -Формирование заказов. -Организация и контроль торгового процесса. -Участие в продажах. |
|
Сеть гипермаркетов "Санта Хаус", с сентября 2008 по апрель 2009 |
Должность: | Менеджер отдела по обслуживанию клиентов |
-Организация и контроль за работой кассовой линейки. -Организация работы кассиров. -Осуществление обмена и возврата товара; -Решение конфликтных ситуаций с покупателями; -Отчетная документация; -Взаимодействие с структурными подразделениями магазина. |
|
ООО"Фанклимат", с мая 2005 по апрель 2008 |
Должность: | Менеджер по продажам климатического оборудования |
Ведение переговоров с клиентами (розница); -Консультация,подбор,продажа климатического оборудования (кондиционеры,системы отопления:теплые полы, радиаторы,водоснабжение); -Оформление заказов; -Проведение сверок; -Статистика; -Решение конфликтных ситуаций с покупателями. |
|
ООО"Техносити", с мая 2002 по апрель 2005 |
Должность: | Старший менеджер зала |
Консультация и продажа бытовой техники; -Мониторинг цен и товаров; -Составление заказов,разработка рекламных слоганов и роликов |
|
ООО"Тульский дом книги Библиосфера", с сентября 2001 по январь 2002 |
Должность: | Продавец-консультант |
Продажа книг; -Консультация клиентов; -Организация мероприятий для подшефных школ |
|
Тульский Академический театр драмы, с августа 1993 по сентябрь 2001 |
Должность: | Помощник режиссёра,бутафор-декоратор,реквизитор |
Проведение репитиций,спектаклей,мероприятий; -Изготовление головных театральных уборов,реквизита; -Победитель конкурса"Лучший театральный работник" |
|
Профессиональные навыки |
Знание ПК ‚офисной оргтехники‚ граммотное и терпеливое ведение переговоров с клиентами. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Работа на выставках. Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов. Контроль отгрузки и доставки товара. Решение конфликтных ситуаций. Организация работы персонала. |
|