|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ОСАО "Россия", с мая 2008 по настоящее время |
| Должность: | Главный специалист отдела урегулирования убытков |
| - прием документов по страховым случаям, занесение в базу, выдача запросов, направлений на экспертизу и СТОА, осмотр поврежденного имущества.
- рассмотрение документов по страховому случаю, составление расчета убытка и страхового акта.
- отчетность
- урегулирование убытков по добровольным видам страхования (Имущество, НС, Животные)
- урегулирование убытков по ПВУ.
- урегулирование сверхлимитных и тотальных убытков.
- работа с СТОА.
- работа по запросам надзорных органов. |
|
| ООО «Страховая группа «АСКО», с февраля 2007 по октябрь 2007 |
| Должность: | Начальник отдела страхования физических лиц |
| Обязанности - осуществление операций по заключению обязательных и добровольных видов страхования; - изучение региональных условий и спроса на определенные страховые услуги; - заключение и оформление страховых договоров‚ регулирование отношений между страхователем и страховщиком‚ обеспечение их выполнения‚ осуществление приемки страховых взносов; - обеспечение правильности исчисления страховых взносов‚ оформления страховых документов и их сохранность; - в течение срока действия заключенных договоров поддерживание связи с физическими и юридическими лицами‚ вступившими в договорные отношения на страховые услуги; - взаимодействие с предприятиями и организациями (потенциальными клиентами)‚ ознакомление их с правилами страхования и тарифами; - взаимодействие с банками-партнерами по страхованию залогового имущества; - руководство и координация работы штатных и внештатных сотрудников отдела‚ при необходимости‚ проведение инкассации страховой премии на торговых точках; - поиск агентов и штатных сотрудников; - проведение обучения сотрудников отдела видам страхования; - ведение учета бланков строгой отчетности‚ выданных на отдел; - формирование субагентской сети и координация их работы; - ежемесячное предоставление отчета всех бланков строгой отчетности; - ведение учета по договорам страхования возглавляемого отдела и ежемесячное предоставление отчета. |
|
| ОАО «РОССТРАХ», с августа 2006 по январь 2007 |
| Должность: | администратор офиса |
| - Прием клиентов на Reception; - осуществление операций по заключению обязательных и добровольных видов страхования‚ - Распределение звонков; - Заказ канцтоваров‚ воды. - Ведение базы данных; - Внесение изменений к полисам‚ выдача дубликатов полисов; - заключение и оформление страховых договоров‚ регулирование отношений между страхователем и страховщиком‚ обеспечение их выполнения‚ осуществление приемки страховых взносов; - обеспечение правильности исчисления страховых взносов‚ оформления страховых документов и их сохранность; - в течение срока действия заключенных договоров поддерживание связи с физическими и юридическими лицами‚ вступившими в договорные отношения на страховые услуги; - Составление ежемесячных и ежеквартальных отчетов по сборам страховых премий; - Консультирование клиентов и агентов; - Рассылка писем страхователям; - Взаимодействие с другими страховыми компаниями. - учет и выдача бланков (полисов‚ стикеров‚ квитанций) строгой отчетности по ОСАГО; - учет и выдача бланков полисов по добровольным видам страхования; - ведение журнала учета заявлений по изменениям условий страхования по договорам ОСАГО; - обеспечение страховых агентов необходимыми материалами по видам страхования; информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов‚ принятие мер к их ликвидации; - прием и регистрация входящей документации; - разрешение конфликтных ситуаций. |
|
| ОАО «РОССТРАХ», с октября 2003 по август 2006 |
| Должность: | специалист отдела урегулирования убытков |
| Обязанности - прием документов‚ предоставляемых страхователями‚ выгодоприобретателями‚ агентами и иными заинтересованными лицами о выплатах страхового возмещения; - прием документов‚ предоставляемых страхователем о расторжении договоров ОСАГО‚ подготовка акта на выплату; - введение в базу данных идентификационной информации по выплатам ТС; - формирование и обратный контроль запросов по справке установленной формы в органы ГИБДД; - формирование пакета документов к выплате страхового возмещения по транспорту‚ отслеживание недостающих документов и их истребование у граждан и должностных лиц; - консультации клиентам и потерпевшим по порядку и срокам получения страхового возмещения; - ведение журнала учета заявленных убытков; - ведение журнала учета страховых выплат; - ведение журнала учета сумм суборгационных и регрессных поступлений филиала‚ а также подотчетных ему агентов и иных представителей АО Росстрах. - в ходе контактов с клиентами собор необходимой информации для предложения других видов страхования‚ имеющимся в лицензии; - ведение записи данных о потенциальных клиентах (формирование базы данных); - заключение договоров по всем видам страхования; - Ведение работы по разъяснению обязанностей страхователей/выгодоприобретателей при обращении за страховыми выплатами по различным видам страхования. - Подготовка для страхователей/выгодоприобретателей сопроводительных запросов на документы из компетентных органов. - Организация экспертного осмотра повреждений застрахованного имущества (имущества потерпевших лиц)‚ - Взаимодействие с экспертными оценочными компаниями. - Формирование полного и достаточного для осуществления страховой выплаты или для отказа в выплате пакета документов. - Составление страховых актов. - Осуществление взаимосвязи с бухгалтерией филиала. - Осуществление взаимосвязи с отделом андерайтинга перестрахования и статистики филиала. |
|
| ОАО «РОССТРАХ», с июня 2003 по октябрь 2003 |
| Должность: | оператор ПК |
| - ведение базы данных; - Проверка правильности расчета страховых премий и оформление договоров; - Подготовка и выдача документации для агентов и штатных сотрудников; - В конце месяца формирование папок по алфавиту по агентам и агентствам за отчетный месяц; - Архивация договоров с истекшим сроком действия. |
|
| ООО «Центр Брокер», с февраля 2003 по июнь 2003 |
| Должность: | менеджер отдела телемаркетинга |
| - Ведение телефонных переговоров; - Поиск и консультирование клиентов; - Формирование и выдача клиентской базы для сотрудников отдела продаж |
|
| Профессиональные навыки |
| уверенный пользователь ПК‚ 1С‚ Word‚ Excel‚ Internet. Ведение различных баз данных. Знание офисной оргтехники. |
|
