2010-06-01 06:59:38
[удалить]
|
Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по рекла редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 25000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ООО "В Питер.ком", с августа 2009 по настоящее время | | Должность: | Менеджер по работе с клиентами | | Должностные обязанности:
Работа с индивидуальными и корпоративными клиентами:
- Прем заявки
- Общение с Клиентами
- Выполнение функции Посредника между Клиентом и Исполнителем (гостиницей, рестораном)
- Ведение Клиента с момента поступления заявки до заселения в гостиницу или проведения мероприятия
- Разрешение спорных или конфликтных ситуаций
- Отслеживание таких моментов, как: своевременная оплата Клиентом услуги, получение Клиентом полной, достоверной информации, успешное проведение мероприятия/ успешное заселение, комфортное проживание Клиента в гостинице. | | | ООО "Инаут", с апреля 2007 по июль 2009 | | Должность: | Редактор-журналист | | Должностные обязанности:
-интервьюирование;
-написание статей и литературное редактирование текстов;
-редактирование сайтов: ежедневное обновление информации; отслеживание корректного функционирование сайтов;
- работа и поддержание контактов с представителями PR-отделов и пресс-служб СМИ.
- работа с клиентами, связанная с получением и обработкой информации для размещения на сайтах;
- руководство сотрудниками: координация и отслеживание работы менеджеров информационной службы;
-маркетинговое исследование рынка, анализ трендов;
-анализ работы конкурентов, поиск конкурентных преимуществ. | | | Редакция газеты "Университет", г. В.Новгород, с января 2005 по июнь 2006 | | Должность: | Журналист | | Должностные обязанности:
- написание статей на различные темы (культура, спорт, новости университета);
- литературное редактирование текстов. | | | Профессиональные навыки | | -Отличные коммуникативные и презентационные качества;
-богатый опыт интервьюирования;
-способность к индивидуальной работе‚ работе в коллективе‚ а также в качестве руководителя;
-отличные знания в следующих областях: лингвистика‚ литература‚ журналистика‚ реклама.
Компьютерные навыки: владение приложениями MS Office: Word‚ Excel‚ Access‚ Outlook‚ Internet Explorer‚ PowerPoint‚ и др. Опыт работы в административной программе (язык php).
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | РГПУ им. А.И. Герцена (высшее), с 2006 по 2009 | | Специальность: | Филолог. Учитель русского языка и литературы | | | | | НовГУ им. Ярослава Мудрого (неполное высшее), с 2003 по 2006 | | Специальность: | Филолог. Учитель русского языка и литературы | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Журналист | | Учебное заведение: | НовГУ им. Ярослава Мудрого | | Год получения: | 2006 | | Название курса (экзамена): | "Журналистика. Газетное дело" | | | Квалификация: | Экономист | | Учебное заведение: | НОУ "Колледж "Экономика" | | Год получения: | 2003 | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Деловые качества: активность‚ исполнительность‚ целеустремленность‚ коммуникабельность‚ креативное мышление‚ ответственность‚ обучаемость.
Занятия в свободное время: посещение спортзала‚ музеев‚ театров‚ чтение литературы. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-06-01 06:59:38
|
|
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по рекла Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами, менеджер по работе Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами, менеджер по работе Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами, менеджер по работе Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, менеджер по работе Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами/офис-менеджер/секре Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, менеджер по продаж Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, менеджер по реклам Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, менеджер по продаж Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами / менеджер по разви Санкт-Петербург
|
|
