Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ОАО "МТС", с января 2011 по февраль 2011 | | Должность: | старший специалист контактного центра | | консультация клиентов по услугам, тарифам, акциям клиентов компании, консультирование по финансовым и техническим вопросам, также консультация вип клиентов, организаций по этим же вопросам, ведение деловой переписки, организация встреч с персональными менеджерами, решение спорных, конфликтных вопросов | | | ОАО "МТС", с августа 2008 по декабрь 2010 | | Должность: | специалист контактного центра | | консультация клиентов по услугам, тарифам, акциям клиентов компании, консультирование по финансовым и техническим вопросам, также консультация вип клиентов, организаций по этим же вопросам, ведение деловой переписки | | | Исполком Кировского района, с сентября 2005 по октябрь 2005 | | Должность: | Секретарь председателя профкома | | ведение базы данных, составление списков малоимущих сотрудников дестких садов и школ, проведение собеседований, прием граждан, подготовка документов. | | | дет сад № 21, с января 2003 по январь 2005 | | Должность: | Инструктор по детской ритмопластике | | составление и проведенеи занятий с детьми методом танцевальной терапией, разработка и внедрение упражнений с элементами фит болла, йоги, с целью коррекции агресивного поведения и помощи в осознание их Я - образа. составление и проведение тренингов и семинаров для сотрудников ГДОУ, родителей детей. | | | Интернет клубе «Новые друзья», с января 2000 по январь 2003 | | Должность: | Оператор ПК | | составлене и редактирование анкет, ведение базы данных, перевод и написание писем на анг языке, частичное совмещение с работой системного администратора. составление и проведение тренингов для операторов и менеджеров клуба | | | Профессиональные навыки | |
Свободно владею персональным компьютером как пользователь. (Excel‚ Word‚ PowerPoit‚ Publisher)
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Российский Государственный Педагогический Университет имени А. И. Герцена. (высшее (магистратура)), с 2002 по 2008 | | Специальность: | психолог - консультант | | Присвоена ученая степень магистра психологических наук‚ специализация: психолог – консультант. | | | Институт практической психологии СЗО Российской Академии Образования (курсы переподготовки), с 2004 по 2005 | | Специальность: | Курсы повышения квалификации: профессиональная подготовка психолога – консультанта. | | Курсы повышения квалификации: профессиональная подготовка психолога – консультанта. (экзистенциально – гуманистический подход) в объеме 96 часов. | | | Петербургское высшее педагогическое училище (среднее-специальное), с 1998 по 2001 | | Специальность: | Руководитель физического воспитания в ГДОУ. | | это дополнительная специализация. | | | Петербургское высшее педагогическое училище (среднее-специальное), с 1998 по 2001 | | Специальность: | Преподавание в начальных классах, воспитатель | | воспитатель в ГДОУ и учитель в школе | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Курсы повышения квалификации: профессиональная подготовка психолога – консультанта | | Учебное заведение: | Институт практической психологии СЗО Российской Академии Образования | | Год получения: | 2005 | | Название курса (экзамена): | экзистенциально – гуманистический подход в психологии | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Быстро обучаема‚ ответственна‚ коммуникабельна‚ без вредных привычек‚ способность работать в команде‚ интерес к профессиональному и личному самосовершенствованию‚ аккуратна‚ стрессоустойчива. | | | |
|
