|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО УЦ "Автолада" - автошкола, с июня 2009 по август 2009 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Полное сопровождение клиентов автошколы с момента заключения договора до экзамена с подготовкой всех документов, контроль дебиторской задолженности, работа с претензиями клиентов, привлечение новых клиентов, телемаркетинг; обучение персонала автошколы |
|
| ЗАО "Видео Интернешнл - Новосибирск", с сентября 2008 по октябрь 2008 |
| Должность: | Клиент - менеджер |
| Ведение действующей клиентской базы, поиск новых клиентов, составление медиапланов на размещение рекламы, подготовка всех сопровождающих документов, контроль дебиторской задолженности клиентов |
|
| ООО УЦ «Автолайн» - автошкола, с сентября 2006 по сентябрь 2008 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Телемаркетинг‚ заключение договоров с курсантами автошколы, подготовка регистрационных и экзаменационных документов курсантов автошколы, составление графиков вождения, контроль дебиторской задолженности курсантов, работа с претензиями курсантов автошколы, мониторинг ценовой политики конкурентов, обучение персонала, оптимизация работы автошколы‚ связанной с делопроизводством‚ результатом чего явилось сокращение времени на обработку и подготовку документов в несколько раз, участие в разработке сайта автошколы |
|
| ООО «Комсомольская правда – Новосибирск», с июля 2006 по сентябрь 2006 |
| Должность: | Менеджер по распространению отдела распространения и продвижения |
| Ведение действующей клиентской базы, поиск альтернативных путей распространения‚ поиск новых клиентов, прямые продажи дополнительных тиражей, анализ продаж‚ планирование и составление тиража, контроль дебиторской задолженности клиентов, подготовка‚ проведение и анализ мероприятий‚ направленных на увеличение тиража, обработка заказов клиентов и составление отчетов в 1С (специальная конфигурация), подготовка первичной бухгалтерской документации в BEST |
|
| ООО Агентство распространения печати и информации «Сибирь», с июля 2003 по май 2006 |
| Должность: | Менеджер группы работы с клиентами коммерческого отдела |
| Ведение клиентской базы‚ в работе более 100 клиентов городов: Новосибирск‚ Улан-Удэ‚ Чита‚ Хабаровск‚ а так же Алтайского края и Казахстана; ежедневная обработка заказов клиентов – ассортимент более 1600 наименований; анализ оборотов клиентов, телефонные переговоры с клиентами, телемаркетинг‚ продвижение новых изданий‚ активное участие в маркетинговых акциях, ежедневное отслеживание дебиторской задолженности клиентов, работа с претензиями клиентов, участие в организации и проведении семинаров компании; тесное взаимодействие с производственным и транспортным отделами |
|
| ООО Агентство распространения печати и информации «Сибирь», с июня 2002 по июнь 2003 |
| Должность: | Офис-менеджер |
| Делопроизводство‚ работа с входящей и исходящей корреспонденцией, телефонные переговоры, обеспечение командировок руководителей компании, полное взаимодействие со всеми отделами компании, участие в организации и проведении семинаров компании |
|
| Западно - Сибирская база авиационной охраны лесов от пожаров, с мая 2001 по декабрь 2001 |
| Должность: | Инженер отдела кадров |
| Делопроизводство, ведение личных дел сотрудников‚ учет трудовых книжек, составление приказов‚ кадровых документов |
|
| Среднеобразовательная школа №93, с августа 1999 по август 2000 |
| Должность: | Учитель русского языка и литературы |
| Преподавательская деятельность, организация досуга учащихся‚ группа продленного дня‚ классное руководство |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт переговоров на уровне первых лиц‚ опыт полного сопровождения клиентов‚ опыт прямых продаж; опыт в обучении персонала‚ организаторские способности; ПК (Word‚ Excel‚ The Bat) - опытный пользователь‚ владение офисной техникой‚ телефонный этикет. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее |
| Новосибирский государственный педагогический университет (неполное высшее), с 1999 по 2003 |
| Специальность: | Учитель русского языка и литературы |
| |
|
| Новосибирский педагогический колледж №2 (среднее-специальное), с 1996 по 1999 |
| Специальность: | Преподавание в начальных классах со специализацией - русский язык и литература |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Офис-менеджер |
| Учебное заведение: | Учебно-кадровый центр "Успех" |
| Год получения: | 2000 |
| Название курса (экзамена): | Менеджмент в социальной сфере |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Коммуникабельность‚ ответственность‚ целеустремленность‚ высокая работоспособность‚ обучаемость‚ стрессоустойчивость‚ наличие организаторских способностей |
|
|
|
