2010-11-20 12:22:32
[удалить]
|
Оператор call-центра, менеджер редактировать
|
|
Город: Рязань
|
|
Раздел: Телекоммуникации, связь
|
|
Заработная плата: от 18000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ЗАО "Электро-ком Рязань", с декабря 2008 по настоящее время | | Должность: | Менеджер абонентского отдела | | Работа с клиентами (заключение договоров, консультация по тарифам и услугам, работа с претензиями)
Занесение данных в биллинговую и др. базы
Приём платежей
Работа с кассой (ОКА 102-К, Штрих-Мини-К)
Первичная бухгалтерская отчётность (приходные-расходные ордера, учёт прихода-расхода денежных средств, инкассация)
Достижения:
- внимательность
- работа в операционной системе Linux
- освоение новых программ
- работа в нескольких базах одновременно
- быстрое и грамотное занесение данных в базы | | | ОАО 'Мобильные Теле Системы' (Крупнейший в РФ оператор сотовой связи), с сентября 2007 по сентябрь 2008 | | Должность: | Оператор КЦ МТС | | Консультация абонентов компании по вопросом сотовой связи, настройкам мобильных аппаратов, работа со специализированными программами, базами данных.
Достижения:
- стрессоустойчивость
- грамотная деловая речь
- высокая скорость печати
- умение работать с большими объёмами информации
- умение быстро ориентироваться в постоянно обновляющихся данных. | | | ИП "Мичурин" "Цифровой стиль", г. Рязань, с марта 2007 по июнь 2007 | | Должность: | Продавец - консультант (Полная занятость) | | - закупка б/у мобильных телефонов
- продажа б/у мобильных телефонов
- подключение к операторам сотовой связи
В мои обязанности входило:
- закупка б/у мобильных телефонов
- продажа б/у мобильных телефонов
- подключение к операторам сотовой связи
- продажа аксессуаров к мобильным телефонам
- консультирование клиентов по вопросам сотовой связи, мобильных телефонов и др.
- приём платежей за сотовую связь.
- работа с кассовым аппаратом ОКА 102К.
Достижения:
- Получила сертификат продавца - консультанта III категории,
- Получила сертификат диллера МТС I категории,
- Изучила технические характеристики многих моделей мобильных телефонов,
- Изучила основные ТП операторов сотовой связи (Мегафон, Билайн, МТС)
- Научилась работать с программой по приёму платежей
- Научилась запоминать большое количество информации. | | | Профессиональные навыки | | Базовое знание англ. языка‚ уверенный пользователь ПК‚ высокая скорость печати‚ грамотность‚ коммуникабельность.
Владею программами: MS Office‚ Lotus Notes‚ internet‚ эл. почта - уверенный пользователь.
Photoshop‚ GIMP; ОС Linux Ubuntu‚ Mandriva; K-mail - начинающий пользователь. | | | Образование |
|---|
| Основное — среднее | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Секретарь - машинистка с ПК | | Учебное заведение: | Межшкольный учебный комбинат, г. Рязань | | Год получения: | 2005 | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Проходила обучение и стажировку в компании Связной на должность кассира - учётчика.
Обладаю хорошей памятью‚ грамотной речью‚ желанием учиться.
Ответственна‚ целеустремлённа‚ коммуникабельна‚ энергична. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-11-20 12:22:32
|
|
Похожие резюме
Оператор call-центра, менеджер РязаньОператор call центра РязаньОператор call- центра РязаньОператор Call-центра Рязаньоператор call-центра РязаньОператор call центра РязаньСоискание должности: оператор call центра РязаньОператор call-центра, менеджер call-центра, продав Москваоператор call-центра/менеджер call-центра МоскваСпециалист Call-центра/ Оператор Call-центра/ Дисп Санкт-Петербург
|
|
