2010-10-21 16:26:32
[удалить]
|
Технический директор, Менеджер по качеству редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Розничная торговля
|
|
Заработная плата: от 49999 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО "Анкона", с апреля 2009 по июль 2010 | | Должность: | Генеральный директор | | Реорганизация Центрального представительства бренда AKIRA.
-Опыт руководства отделом(10 человек)
-Организация и управление процессом ремонта и обслуживания продукции в регионах (более 150 сервисных центров).
-Организация документооборота(отчеты сервисных центров, учет, техпроцесс обслуживания).
-Развитие и контроль сети региональных авторизованых
сервисных центров по ремонту техники марки АКИРА (аудио-видео продукция).
-Руководство работой этой сети.
-Заключение Договоров на техническое обслуживание и ремонт
-Организация службы контроля качества "на территории" производителей.
-Техническая документация : правила согласования с производителями
технических характеристик и их изменений.
-Проверка претензий диллеров, поиск решений.
-Заказ запасных частей (целесообразность заказа,целесообразность
количества заказа запасных частей).
-Контроль работы сервисного центра Компании.
-Оптимизация существующих бизнес-процессов,
создание новых бизнес-процессов для решения поставленных задач.
-Непосредственное участие на конференциях
-Слаженная работа с производителем (завод изготовитель) | | | ООО "Варгус", с июня 2006 по ноябрь 2008 | | Должность: | Технический директор, директор подразделения(сервис) | | Центральное представительство бренда AKIRA.
-Опыт руководства отделом(10 человек).
-Организация и управление процессом ремонта и обслуживания продукции в регионах (более 150 сервисных центров).
-Организация документооборота(отчеты сервисных центров‚ учет‚ техпроцесс обслуживания).
-Развитие и контроль сети региональных авторизованых сервисных центров по ремонту техники марки АКИРА (аудио-видео продукция).
-Руководство работой этой сети.
-Заключение Договоров на техническое обслуживание и ремонт.
-Организация службы контроля качества "на территории" производителей.
-Техническая документация : правила согласования с производителями технических характеристик и их изменений.
-Проверка претензий диллеров‚ поиск решений.
-Заказ запасных частей (целесообразность заказа‚целесообразность количества заказа запасных частей).
-Контроль работы сервисного центра Компании.
-Оптимизация существующих бизнес-процессов‚ создание новых бизнес-процессов для решения поставленных задач.
-Подразделение выведено на уровень рентабельности.
-Непосредственное участие на конференциях.
-Слаженная работа с производителем (завод изготовитель). | | | ООО "Варгус", с апреля 2004 по апрель 2006 | | Должность: | Старший сервис-инженер | | Старший сервис-иженер Центральное представительство бренда AKIRA.
Проверка и тестирование поступающих партий товаров‚выявление недостатков(скрытых производственных дефектов)‚проведение внутреннего ремонта рекламационной техники.Обеспечение региональных сервисных центров запасными частями и необходимыми сервисными инструкциями‚консультации сервисных центров‚ непосредственное участие в выставках‚семинарах. | | | ООО "Мовитрейд" Торговый дом ТД "МИР", с ноября 2002 по апрель 2004 | | Должность: | Эксперт по гарантии, инженер. | | Сеть магазинов розничной продажи аудио-видео аппаратуры , МБТ И КБТ техники.
Разрешение спорных вопросов от покупателей.Прием рекламационной техники в ремонт.Ведение учета по ведению ремонтов.Консультации клиентов по сложным техническим вопросам(по всем группам товаров).Обучение в представительствах брендов. | | | Профессиональные навыки | | Уверенный пользователь ПК‚Знание программы 1С (Торговля и Склад)‚ MS Office(ALL)‚The BAT(эл.почта)‚Corel Draw‚оргтехника
Умею работать в команде и самостоятельно. Знание документооборота‚ технологии продаж и производства. Большой опыт общения с партнерами (заказчиками и поставщиками‚ клиентами)‚ продвижения комплексных решений.Опыт ремонта аудио-видео аппаратуры | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | МГИУ (Московский государственный индустриальный университет) (неполное высшее), с 2007 по наст. время | | Специальность: | Менеджмент организации | | Заочное отделение, группа выходного дня.Защита диплома май 2011 | | | МКУиНТ (Московский Колледж Управления и Новых Технологий) (среднее-специальное), с 1999 по 2002 | | Специальность: | Авиационные приборы и комплексы/техник (диплом с отличием) | | | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Отличная стрессоустойчивость‚ ответственность‚ обучаемость‚ коммуникативные способности. Ориентированность на профессиональный рост.Английский‚ читаю и перевожу со словарем. Без вредных привычек. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-10-21 16:26:32
|
|
Похожие резюме
Технический директор, Менеджер по качеству МоскваТехнический директор, Директор по качеству МоскваТехнический директор, директор по качеству Набережные ЧелныДиректор по качеству, менеджер по качеству МоскваМенеджер по качеству, директор по качеству МоскваДиректор по качеству/менеджер по качеству/эксперт Нижний НовгородДиректор по качеству. Менеджер по качеству Нижний НовгородДиректор по качеству, Менеджер по качеству Санкт-Петербургтехнический директор , технический менеджер Санкт-Петербургменеджер по качеству, инженер по качеству, контрол Москва
|
|
