|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ОАО «Банк Финсервис», с августа 2008 по настоящее время |
| Должность: | Ведущий специалист по развитию бизнеса |
| Отдел корпоративного партнерства • Работа с контрагентами (страховыми и брокерскими компаниями‚ автосалонами и агентствами недвижимости): проведение переговоров‚ привлечение к сотрудничеству‚ дальнейшее сопровождение; • Участие в разработке совместных маркетинговых акций; • Введение рабочей отчётности; • Анализ рынка кредитования; • Выполнение плановых показателей. |
|
| ОАО "Банк Финсервис", с октября 2007 по август 2008 |
| Должность: | Специалист отдела поддержки общебанковских технологий |
| • Обработка входящей информации на электронный адрес Управления Клиентской поддержки банка; • Активация кредитных карт Visa Gold; • Обзвон клиентов‚ менеджеров с целью уточнения информации по кредитным сделкам; • Обработка заявлений клиентов: - закрытие специального карточного счета; - блокировка/разблокировка карт; - сброс счетчика неверных пинов по заявлению клиента; - подключение/отключение к Интернет-банкингу‚ sms-услуги; - возврат карты‚ захваченной терминалом банковского обслуживания. |
|
| ОАО "Банк Финсервис", с марта 2007 по октябрь 2007 |
| Должность: | Специалист Службы Клиентской поддержки |
| • Взаимодействие со структурными подразделениями Банка (в т.ч. с филиалами банка) в рамках осуществления функций претензионной работы; • Создание и ведение форм отчетности (по пластиковым картам‚ функционированию банкоматов‚ претензионной работе); • Проведение служебных расследований в рамках претензионной работы по заявлениям и звонкам клиентов; • Разработка и внедрение оптимальных схем взаимодействия структурных подразделений банка для оперативного решения клиентских проблем; • Консультирование клиентов об условиях программ розничного кредитования банка. |
|
| ОАО"Банк Финсервис", с октября 2006 по март 2007 |
| Должность: | Менеджер по продажам банковских продуктов |
| • Активный поиск и привлечение клиентов – физических лиц; • Консультирование клиентов об условиях программ розничного кредитования банка; • Оформление документов на получение кредитов. |
|
| ООО «Владинвесттур», с января 2005 по май 2005 |
| Должность: | Менеджер туристического агентства |
| • Продажа туров (оформление заявок‚ подбор документов); • Консультирование клиентов по условиям и стоимости туров; • Бронирование номеров отелей; • Мониторинг предложения на рынке турбизнеса. |
|
| Профессиональные навыки |
| Знание ПК:Word‚ Excel‚ MS Office‚ Internet‚ Outlook.
|
|
