|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| «Itec, travel & education», Москва, с апреля 2009 по сентябрь 2009 |
| Должность: | Менеджер школы иностранных языков |
| o Работа с клиентами (консультирование и подбор учебных программ, проведение тестирования, контроль получения услуг клиентами, работа с возражениями клиентов);
o Ведение документооборота и отчетности (Word, Excel);
o Поддержание и развитие отношений с корпоративными клиентами; |
|
| «Yankee Inn», Ленокс, США, с июня 2007 по октябрь 2007 |
| Должность: | Управляющий обслуживающим персоналом гостиницы |
| - управление персоналом (организация работы‚ оперативное руководство‚ оценка результатов работы)
- составление отчетности (Excel‚ Word)
- обслуживание клиентов‚ разрешение конфликтных ситуаций; |
|
| «TROX Климатехника», Москва, с декабря 2005 по декабрь 2005 |
| Должность: | Администратор офиса |
| - общение с клиентами (телефон‚ факс)
- оформление документации (Word‚ Excel)
- ведение электронного и бумажного документооборота
- помощь в подготовке к презентации (Power Point). |
|
| Профессиональные навыки |
| - общение с клиентами
- навыки оформления документации
- умение работать с программами пакета MS Office |
|
