Дополнительные сведения: | Опыт работы | до 2 лет | ФГУ ЗКП РБ, Отдел Информационных технологий, с июля 2010 по настоящее время | Должность: | Инжнер-технолог | - Обслуживание пользователей на основе MOF (Microsoft® Operations Framework - набора взаимосвязанных «рекомендованных практик»,основополагающих принципов и процедур, которые вместе предоставляют полные руководства по достижению надежности ИТ-решений и услуг.) - Обрабатка обращения (первое контактное лицо для пользователя) - Регистрация и категоризация обращения - Определяет поддерживаемости, ведение диспетчеризации запросов - Разрешение и закрытие запросов заказчика - Специалист по разрешению инцидентов - Обрабатка запроса на разрешение инцидентов, включая диагностику, эскалацию и применение исправления или временного решения - Работа в ActiveDirectory, групповые политики (GPO) - Программы удалённого администрирования (DameWare, RDP) - Работа с CiscoCallManager | | Night club "Broadway", Турция, г.Измир, с июля 2009 по январь 2010 | Должность: | участница шоу-балета "Фиеста" | ежедневная шоу-программа, анимация | | Территориальное финансовое управление Министерства финансов РБ, с декабря 2008 по июнь 2009 | Должность: | специалист 2 разряда | - Офисная работа - помощник начальника ТФУ МФ РБ - делопроизводство - автоматизация процесса документооборота | | Компания «DATATEX», с сентября 2007 по январь 2008 | Должность: | Оператор базы данных «Оценка недвижимость райнов РБ | - Администрирование базы данных - ввод информации в БД | | Профессиональные навыки | Знание ПК на уровне уверенного пользователя, Windows XP, установка программного обеспечения, навыки программирования на Delphi, Pascal , знание офисных программ: Microsoft Word, Excel, PowerPoint и др, опыт создания приложения БД, настройка антивирусов и др. программного обеспечения, уверенная работа в сети Internet. | | Образование | Основное — высшее | БашГосУниверситет, математический (высшее (магистратура)), с 2008 по 2010 | Специальность: | «прикладная математика и экономическая информатика» | красный диплом | | БашГосУниверситет, математический (высшее), с 2004 по 2008 | Специальность: | «прикладная математика и экономическая информатика» | красный диплом | | Иностранные языки | Английский: | средний | Турецкий: | продвинутый | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | нет | Возможность командировок: | есть | О себе: | Личные качества: целеустремлённость, исполнительность, ответственность, обучаемость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, креативность.
Досуг: шоу-балет “Фиеста”, участие в общественной жизни университета | | | |
|