|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ЗАО "Метроком", с сентября 2009 по настоящее время |
| Должность: | Специалист центра мониторинга, оператор сети IP/MPLS |
| Управление сетью передачи данных IP/MPLS на базе оборудования Cisco, Huawei. Управление сетью ЕМТС (Единой Мультисервисной Транспортной Сетью органов государственной власти СПб).
Выполнение ряда административных и учётных функций в отделе (составление расписаний дежурств, расписаний отпусков, отрисовка схем сети и т.п.). Участие в составлении ТУ и в совещаниях по вопросу проектирования траблтикетной системы. |
|
| ЗАО "Кубио Рус", с февраля 2009 по сентябрь 2009 |
| Должность: | Системный администратор |
| Управление сетью передачи данных (Cisco, Juniper) и телематическими сервисами компании. Поддержка почтового сервера, NS-серверов, IP-PBX, SBC, биллингового сервера и WWW-сервера. Управление магистральной маршрутизацией на операторов связи - клиентов компании. Проектирование новой очереди сети. Руководство техподдержкой и обучение сотрудников ТП. Поддержка внутренней IT-инфраструктуры компании. Помощь сотрудникам компании в работе с ВТ. Взаимодействие c RIPE NCC. |
|
| ЗАО "Вэб Плас", с января 2008 по февраль 2009 |
| Должность: | Специалист службы управления сервисами |
| Мониторинг состояния сети компании, обработка траблтикетов от техподдержки, ввод и снятие маршрутизации, обучение новых сотрудников СУС и группы мониторинга, поддержка специалистов Службы абонентских установок и Ремонтов по телефону.
Помимо вышеперечисленного по собственной инициативе занимался обработкой письменных жалоб от клиентов, проведением собеседований на вакантные должности Службы ТехПоддержки, написанием инструкций по диагностике для Службы ТехПоддержки, тестированием оборудования и новых видов услуг. |
|
| ЗАО "Вэб Плас", с августа 2007 по январь 2008 |
| Должность: | Специалист группы мониторинга сети |
| Мониторинг состояния сети компании, оповещение ответственных сотрудников, обработка траблтикетов. |
|
| ЗАО "Вэб Плас", с июня 2007 по август 2007 |
| Должность: | Ведущий специалист службы технической поддержки |
| Консультации клиентов по вопросам предоставления услуг компании (ADSL, VoIP, Домовые Сети etc.), обучение новых сотрудников, взаимодействие с другими службами, принятие решений, руководство отделом в момент отсутствия прямого руководителя. |
|
| ЗАО "Вэб Плас", с июля 2006 по июнь 2007 |
| Должность: | Специалист службы технической поддержки |
| Консультации клиентов по вопросам предоставления услуг компании (ADSL, VoIP, Домовые Сети etc.) |
|
| Профессиональные навыки |
| * работа с сетями передачи данных‚ весь стандартный набор протоколов и технологий (IP‚ MPLS‚ ATM‚ OSPF‚ BGP‚ VPN‚ SDH‚ PDH и масса других интересных аббревиатур)‚ настройка и установка магистрального оборудования‚ настройка оконечных абонентских устройств;
* работа с оборудованием Cisco‚ Juniper‚ Huawei‚ D-Link‚ др.;
* работа с телематическими сервисами‚ серверами под управление Unix-подобных ОС: postfix‚ bind‚ LAMP;
* работа с IP-PBX (Asterisk-based) и SBC‚ asterisk сам по себе - начальные навыки;
* понимание механизмов взаимодействия с RIPE NCC и национальным регистратором;
* постоянно изучаю профессиональную литературу в целях самосовершенствования;
* владение ПК: Windows на уровне администратора рабочих станций‚ Unix-подобные системы (Linux‚ FreeBSD) на уровне системного администратора;
* навыки руководства‚ управления ИТ/ИКТ-отделом‚ понимание бизнес-процессов‚ ответственность‚ коммуникабельность;
* в короткое время могу разобраться во всём‚ к чему есть документация на русском или английском языке. |
|
