|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| филиал ОАО РАО "ЕЭС России" санаторий "Каширские роднички", с октября 2003 по июнь 2008 |
| Должность: | генеральный директор |
| Плановая мощность санатория «Каширские роднички» - 191 койка. Общее руководство предприятием численностью до 150 человек. Антикризисное управление. Администрирование (руководство персоналом, решение кадровых, административных и хозяйственных вопросов, организация работы и взаимодействия всех служб санатория, управление ресурсами, дисциплинарный контроль). Стратегическое планирование, тактическое руководство и оптимизация деятельности санатория (разработка концепции развития санатория и определение приоритетных направлений в работе санатория). Адаптация санатория к условиям возрастающих потребностей гостей. Разработка и внедрение маркетинговой стратегии, рекламной политики и политики продаж услуг. Внедрение стандартов
обслуживания и гостеприимства. Построение развитой агентской сети. Руководство сметным планированием и контроль над ценообразованием. Организация управленческого учета, нормирования расходов, автоматизация производственно-хозяйственной деятельности и услуг. Внедрение энергосберегающих технологий. Организация системы видеонаблюдения. Анализ рынка санаторно-курортных услуг и аналогичных услуг, предлагаемых конкурентами. Подбор персонала на ключевые позиции в структуре управления санаторием.
Определение системы мотивации для сотрудников санатория. Обучение и развитие персонала по корпоративным стандартам. Аттестация персонала. Обеспечение выполнения утвержденных финансовых показателей. Анализ финансово-хозяйственной деятельности санатория и отчетность перед вышестоящей организацией.
В 2008 году санаторий «Каширские роднички» награжден дипломом Международной академии качества и маркетинга (г. Санкт-Петербург). В 2008 году разработаны и внедрены 13 специализированных лечебно-оздоровительных программ (кратковременных на 6-8 дней и длительных на 14 и 21 день). Достижение в 2006 году среднегодовой загрузки коечной мощности санатория "Каширские роднички" - 73% при реализации услуг санатория в розницу. В 2005 году санаторий «Каширские роднички» награжден дипломом Российского фонда защиты прав потребителей за активное участие в формировании цивилизованного потребительского рынка в России. В 2005 году санаторий признан лауреатом смотров-конкурсов «Лучшие в России», «Лучшие в Подмосковье» проводимых Российским фондом защиты прав потребителей. Благодарственное письмо Председателя Правления ОАО РАО «ЕЭС России» А.Б. Чубайса в 2005 году. |
|
| филиал ОАО РАО "ЕЭС России" пансионат "60 лет плана ГОЭЛРО", с мая 2003 по октябрь 2003 |
| Должность: | заместитель генерального директора |
| Разработка и внедрение политики продаж услуг пансионата. Контроль финансовых потоков в части касающейся доходов пансионата. Организация работы отдела продаж услуг пансионата и службы размещения гостей. Представление интересов пансионата на профильных профессиональных выставках. Работа с поставщиками услуг пансионата. Организация агентской сети по продаже услуг пансионата и организация ознакомительных рекламных туров. Координация деятельности служб пансионата непосредственно занятых обслуживанием гостей. Маркетинговое планирование и разработка рекламной кампании услуг пансионата. Работа с корпоративными клиентами. |
|
| Общество с ограниченной ответственностью «ОСТ СКРИН» (Москва), с октября 2001 по апрель 2003 |
| Должность: | директор |
| Посредничество в области реализации туристских и санаторно-курортных услуг. |
|
| Санаторный комплекс «Озеро Белое» РАО «Норильский никель» (Московская область), с января 1999 по декабрь 2000 |
| Должность: | руководитель отдела маркетинга |
| Плановая мощность санаторного комплекса «Озеро Белое» - 600 коек. Разработка и внедрение политики продаж услуг санаторного комплекса. Организация работы отдела маркетинга с «нуля». Представление интересов санаторного комплекса на профильных профессиональных выставках. Работа с поставщиками услуг санаторного комплекса, в том числе с отделениями фонда социального страхования, социальной защиты и профсоюзов. Маркетинговое планирование. Организация агентской сети по продаже услуг санаторного комплекса. В 2000 году достигнуто круглогодичное цикличное заполнение 560 мест санаторного комплекса «Озеро Белое». |
|
| Санаторный комплекс «Озеро Белое» РАО «Норильский никель» (Московская область), с сентября 1998 по январь 1999 |
| Должность: | экономист планового отдела |
| Плановая мощность санаторного комплекса «Озеро Белое» - 600 коек. Участие в составлении смет доходов и расходов санаторного комплекса, учет и анализ расходов автотранспортной службы санаторного комплекса (автопарк – более 350 единиц техники), подготовка отчетов по формам утвержденным РАО «Норильский никель». |
|
| Алтайский региональный филиал АКБ «СБС-Агро» (Барнаул), с мая 1997 по январь 1998 |
| Должность: | экономист группы финансового контроля |
| Анализ активных операций филиала, анализ кредитного портфеля филиала, еженедельный сбор (62 краевых отделения банка) и составление отчетности о состоянии кредитного портфеля филиала (суммы и категории задолженности по уплате кредитов и процентов по кредитам). |
|
| Норильский филиал АКБ «Уникомбанк» (Норильск), с сентября 1994 по сентябрь 1996 |
| Должность: | ведущий экономист отдела бухгалтерского учета и отчетности, старший кассир |
| Начисление заработной платы работникам филиала (180 человек), составление и представление квартальной отчетности по отчислениям во внебюджетные фонды, прием наличных денежных средств от юридических и физических лиц. |
|
| Министерство обороны РФ, с июня 1991 по июль 1994 |
| Должность: | начальник финансовой службы воинской части |
| Служба в рядах ВС РФ на должностях офицерского состава. Организация работы и руководство финансовой службой воинской части. |
|
| Профессиональные навыки |
| Опытный пользователь ПК: MS Word‚ MS Excel‚ Internet.
Знание иностранных языков: немецкий со словарем.
Водительские права: категория В.
Пактические знания и навыки:
Знание правового поля в сфере действия предприятия индустрии гостеприимства (законодательство о туризме и гостиницах‚ трудовое законодательство‚ охрана труда‚ производственный контроль‚ промышленная безопасность‚ пожарная безопасность‚ защита прав потребителей‚ законодательство в сфере экологии)‚ опыт построения отношений с представителями надзорных органов.
Опыт построения отношений с представителями исполнительной власти субъекта Российской Федерации.
Знание экономики предприятия индустрии гостеприимства и основ бухгалтерского учета.
Опыт оформления внутрипроизводственной нормативной базы (инструкции‚ положения‚ правила‚ памятки‚ приказы и проч.)‚ знание документооборота.
Опыт организации и сопровождения договорной кампании.
Знание рынка санаторно-курортных и туристских услуг.
Знание стандартов качества предприятий индустрии гостеприимства.
Опыт организации деятельности служб предприятия индустрии гостеприимства во всех аспектах.
Навыки оформления документации разрешающей отдельные виды деятельности (лицензия на медицинскую деятельность‚ сертификат на услуги специализированных средств размещения‚ сертификат на услуги общественного питания‚ разрешение на розничную торговлю и т.п.).
Опыт участия в профессиональных профильных выставках поставщиков санаторно-курортных и туристских услуг.
Опыт общего руководства работами по текущему и капитальному ремонту зданий‚ сооружений и инженерных коммуникаций.
Опыт общего руководства при эксплуатации опасных производственных объектов – газовой котельной‚ лифтового хозяйства.
Опыт общего руководства при эксплуатации инженерных сооружений: плавательного бассейна‚ насосных станций.
Опыт оформления земельных отношений.
Опыт разрешения конфликтных ситуаций.
Опыт минимизации злоупотреблений и нарушений трудового распорядка со стороны подчиненного персонала. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Ярославское Высшее Военное Финансовое Училище (высшее), с 1987 по 1991 |
| Специальность: | финансовое обеспечение войск |
| квалификация: экономист |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | руководитель предприятия индустрии гостеприимства |
| Учебное заведение: | Международный благотворительный фонд «Здоровье и духовность нации» |
| Год получения: | 2007 |
| Название курса (экзамена): | «Перспективы развития лечебно-оздоровительных курортов в Швейцарии» (г. Ивердон-Ле-Бан). |
|
| Квалификация: | руководитель предприятия индустрии гостеприимства |
| Учебное заведение: | Международный благотворительный фонд «Здоровье и духовность нации» |
| Год получения: | 2006 |
| Название курса (экзамена): | «Перспективы развития лечебно-оздоровительных курортов в Германии» (г. Бад-Хомбург) |
|
| Квалификация: | руководитель предприятия индустрии гостеприимства |
| Учебное заведение: | ГАСИС |
| Год получения: | 2006 |
| Название курса (экзамена): | «Технологии повышения загрузки гостиниц, домов отдыха, пансионатов, оздоровительных центров, санаториев» |
|
| Иностранные языки |
| Немецкий: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | женат |
| Дети: | есть |
| Личный автомобиль: | есть |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Личные деловые качества:
Системный подход‚ последовательность в принятии решений‚ требовательность к себе и подчиненным.
Уравновешенность‚ вежливость‚ гибкость в отношениях. |
|
|
'
