Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Бэст-колл телекоммуникейшн, г.Москва, с марта 2009 по настоящее время | | Должность: | Оператор Call-центра | | Выявление потребностей и продажа услуг юридическим лицам по "холодным" звонкам, оформление заявок. | | | Корпорация Галактика, г. Москва, с июля 2008 по январь 2009 | | Должность: | Преподаватель УЦ Галактика | | Подготовка и проведение занятий. Разработка и написание
учебно-методического и раздаточного материала, пособий,
инструкций и планов. Обучение слушателей курсов
формированию различных документов через программное
обеспечение - договоров, доп./соглашений, счетов-фактур,
складских ордеров, платежных поручений | | | ИФНС по г. Кемерово‚ г. Кемерово, с декабря 1999 по май 2008 | | Должность: | Главнй государственный налоговый инспектор отдела ввода и обработки данных | | Опыт работы с бухгалтерской и налоговой отчетностью,декларациями, архивами. Обработка электронных платежей, других различных документов в электронном виде. Опыт работы с большими объемами числовой информации, большим количеством документов, анализ данных, составление отчетности, мониторингов. Опыт общения по телефону, ведения деловой переписки.
Выполнение служебных поручений руководителя, в т.ч. поиск и предоставление информации из различных источников. Организация проведения телефонных переговоров. Прием, распределение, фильтрация звонков. Контроль за исполнением поручений руководителя другими сотрудниками. Регистрация документов. Составление исходящих писем, обработка электронной почты, корреспонденции. | | | Профессиональные навыки | | Уверенный пользователь ПК‚ опыт работы с прикладными и офисными программами‚ программой Консультант‚ системой Галактика‚ файлами‚ БД‚ документами в электронном виде‚ интернетом.
Опыт работы в кол-центрах по "холодным" звонкам (Альфа- страхование жизни‚ Best-call-телекоммуникации).
Опыт установки программных продуктов.Организация и непосредственное решение всех вопросов по электронному и бумажному документообороту. Контроль за прохождением и исполнением документов.. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Кемеровский государственный университет‚ г. Кемерово‚ прикладная математика (высшее), с 1985 по 1990 | | Специальность: | математик | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | есть | | О себе: | Ответственность;
обязательность;
грамотность;
коммуникабельность;
желание долгосрочно работать на собственную перспективу и перспективу организации. | | | |
|
