|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ОАО "Альфа-Банк" г. Набережные Челны, с ноября 2009 по настоящее время |
| Должность: | Заместитель руководителя ККО |
| Организация и контроль работы по выполнению плана ККО.
Помощь в распределении плана между сотрудниками.
Обучение и организация работы сотрудников ККО.
Организация работы с клиентами в зале.
Составление отчетов по ККО. |
|
| ООО "Агентство "Дайджест" г. Набережные Челны. (Колл-Центр Издательский дом "ГЛАВБУХ")", с марта 2009 по ноябрь 2010 |
| Должность: | Руководитель отдела продаж |
| Подписка на периодические издания, реализация специализированной литературы.
1. Выполнение общего плана отдела на месяц
2. Контроль и анализ существующей базы Клиентов
3. Контроль работы операторов и наставничество.
4. Контроль оплаты счетов отдела прямых продаж.
5. Составление отчетов.
6. Подбор персонала отдела при наличии вакансии.
7. Работа с трудными Клиентами. |
|
| ООО "КАМКОМБАНК" головной офис г.Набережные Челны, с апреля 2008 по январь 2009 |
| Должность: | Старший экономист |
| Старший экономист отдела потребительского и ипотечного кредитования, с апреля 2008 по январь 2009
Старший экономист дополнительного офиса в ТЦ "Глобус", с апреля 2007 по апрель 2008
Консультация клиентов — физических лиц по вопросам кредитования. Осуществление подготовки документов по кредитованию физических лиц для рассмотрения на Правление Банка или Кредитного комитета. Проведения анализа финансово-хозяйственной деятельности и анализ финансовых потоков по расчетным счетам клиентов — заемщика, поручителей, залогодателей и платежной дисциплины заемщиков — физических лиц. Обеспечение в процессе кредитования банковского контроля за ходом выполнения клиентами - физических лиц договорных обязательств. Изучение реальности возврата кредита, кредитоспособности клиента — физического лица, степень кредитного риска, осуществление контроля — сопровождение за использованием выданного кредита и его погашением. Проведение анализа и мониторинг кредитоспособности (платежеспособности и иных рисков) заемщиков: проверка документов кредитной сделки на соответствие требованиям Стандартов, составление расчета коэффициентов по соотношению доходов заемщиков к сумме кредита и залога; определение срока и суммы предоставляемого кредита, размер и порядок определения процентной ставки. Проведение ежегодного анализа финансового положения заемщика, получившего кредит. Обеспечение контроля за исполнением заемщиками графика погашения. Создание РВПС в необходимом размере по просроченным ссудам. Изучение и квалификация кредитных рисков, определение механизма страхования банковских кредитных операций. Участие в работе по возврату текущих и проблемных кредитов совместно с Управлением экономической безопасности. Обеспечение своевременности и качественного составления всех видов информации, отчетов и писем, исходящих из отдела. Оказание услуг клиентам Банка в соответствии с внутренними документами и тарифами Банка. Осуществление текущих (переписка, встречи и т.д.) операций, связанных с сопровождением выданных кредитов. Осуществление обучения и консультации специалистов дополнительных офисов по вопросам кредитования физических лиц. Состовление отчетности по проблемным кредитам. |
|
| ООО "КАМКОМБАНК" дополнительный офис в ТЦ "Глобус" г. Набережные Челны, с апреля 2007 по апрель 2008 |
| Должность: | Старший экономист дополнительного офиса |
| Консультации и обслуживание клиентов по всему спектру банковских услуг для физических и юридических лиц, в том числе по вопросам: кредитования, вкладам, пластиковым картам, рублевым и валютным переводам, коммунальным платежам, обслуживанию расчетных счетов. Открытие, ведение, закрытие и контроль договоров по счетам банковского вклада (депозита), текущих счетов в рублях и иностранной валюте, расчетных счетов, ссудных счетов, проведение и контроль бухгалтерских проводок, операции с пластиковыми картами, проведение переводов со счетов и без открытия счетов, в т.ч.по системам денежных переводов "Золотая корона"‚ "Western Union"‚ "Быстрая почта" и контроль над данными операциями. Формирование и контроль документов дня. Обслуживание банкомата. Заправка кассет денежными купюрами. Заправка банкомата кассетами. Составление отчета по проблемным кредитам. Составление отчетности по итогам работы дополнительного офиса за прошедший месяц. Учет рабочего времени сотрудников дополнительного офиса. |
|
| ООО "Агентство "Дайджест" г. Набережные Челны, с июля 2006 по апрель 2007 |
| Должность: | Менеджер по работе с корпоративными клиентами. |
| Подписка на периодические издания, реализация специализированной литературы.
1.Поиск новых клиентов (увеличение существующей базы данных);
2.Телемаркетинг;
3.Деловые встречи;
4.Презентация товара;
5.Оформление заказа и выставление счетов;
6.Заключение договоров;
7.Контроль над оплатой по счетам;
8.Контроль над своевременной доставкой товара;
9.Поддержание дальнейших отношений по сотрудничеству. |
|
| ИП Петрушина Н.В., с декабря 2005 по июль 2006 |
| Должность: | Швея |
| Пошив и ремонт верхней одежды |
|
| ООО "Солодовъ", м-н "Стократ", с июля 2005 по декабрь 2005 |
| Должность: | Продавец-кассир |
| Обслуживание клиентов через кассу.
Тренинг продаж.
Победитель конкурса "Лучший кассир года" |
|
| Индивидуальный предприниматель, с февраля 1998 по июнь 2003 |
| Должность: | ИП |
| 1. Закупка и реализация продуктов питания. 1998 г.- 2000 г.
2. Реализация ткани и фурнитуры для мягкой мебели 2000 г. -2003 г.
Закупка, реализация, аренда помещения, реклама, найм персонала, подготовка и сдача бухгалтерской отчетности в налоговую инспекцию. |
|
| АОО "Камское" м-н "Универсам" (г.Наб.Челны п. ГЭС), с июля 1994 по январь 1998 |
| Должность: | Контролер-кассир 2 категории |
| Обслуживание клиентов через кассу. |
|
| Диско-бар "Люкс" (г. Набережные Челны, п.ГЭС), с сентября 1996 по май 1997 |
| Должность: | Официант |
| |
|
| ТОО "Форт-ДАВА", м-н "Космос" (г.Наб.Челны п. ЗЯБ), с марта 1993 по декабрь 1993 |
| Должность: | Старший продавец |
| Учет и реализация товара (продуктов питания) |
|
| Арендное предприятие "Камское" м-н "Универсам" (г.Наб.Челны п.ГЭС), с сентября 1991 по февраль 1993 |
| Должность: | Продавец мелкой розницы |
| Фасовка продуктов питания, реализация продуктов по талонам. |
|
| Профессиональные навыки |
| RS bank‚ Lons‚ "Золотая корона"‚ "Western Union"‚ "Быстрая почта"‚ ВС Предприятие‚ 1С торговля‚ 1С склад‚ Lotus‚ GBA‚ EQ.
Владение компьютером (опытный пользователь)‚ Word‚ ExceL‚ Электронная почта‚ Интернет.
Прямые продажи. Телемаркетинг.
|
|
