Дополнительные сведения: | Опыт работы | до 2 лет | Авантель Клаб Истра, с декабря 2009 по ноябрь 2010 | Должность: | администратор службы приема и размещения | 1.прием и размещение российских и иностранных гостей; 2.знание программы Libra; 3.ведение счетов и прием оплаты; 4.телефонные переговоры; 5.помощь в решении проблем гостей; 6.бронирование номеров 7.составление отчетов по работе службы за предшествующие сутки. | | Профессиональные навыки | 1. соблюдение стандартов обслуживания в сфере гостиничного бизнеса 2. опыт работы в большом коллективе 3. обучение и адаптирование новых сотрудников коллектива | | Образование | Основное — высшее | МГИИТ, заочное отделение (высшее), с 2009 по наст. время | Специальность: | Туризм | обучаюсь по сокращенной программе 3,5года. | | МТЭК, очное отделение (среднее-специальное), с 2007 по 2009 | Специальность: | Гостиничный сервис | | | Иностранные языки | Немецкий: | начальный | Английский: | средний | Французский: | начальный | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | нет | Возможность командировок: | есть | О себе: | коммуникабельная‚уверенная‚пунктуальная‚энергичная‚независимая‚целеустремленная‚трудолюбивая‚ дружелюбная. | | | |
|