Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО "Плантария", с октября 2010 по настоящее время | | Должность: | Руководитель отдела (интернет-магазин). | | Сфера деятельности организации: издание журнала \"Цветочный клуб\". Оптово-розничная торговля садовыми и срезанными цветами.
Управление розничным отделом и интернет - магазином.
Реализация проектного управления по методологии PMI.
Определение целевой группы потребителей и анализ конкурентной среды.
Написание технического задания для сайта и прочей проектной документации (устав проекта, план реализации проекта, функциональные обязанности и инструкции).
Разработка юзабилити сайта, навигации, структуры каталогов, создание внутренних служб сайта (online консультация специалистов, информационные разделы и т.д). Разработка семантического ядра.
Оптимизация затрат путем ввода системы закупок \"точно в срок\". Реализации IP телефонии (серверная АТС Asterisk), Меганет на 4 линии. Применение пакета Microsoft Action Pack.
Разработка модулей долговременного удержания клиентов.
Руководство персоналом. Контроль продаж, расширение ассортимента и предоставляемых услуг. Постановка и осуществление закупочной деятельности. Ценообразование.
Разработка систем лояльности клиентов (система скидок, дисконтная система).
Продвижение интернет ресурса. Операционная деятельность. | | | ООО «Полиграфический дисконт», с октября 2009 по июль 2010 | | Должность: | Исполнительный директор (интернет-магазин). | | Руководство Московским представительством красноярской полиграфической компании (Start-up).
Запуск интернет-проекта и организация работы с нуля (Start-up) . Написание технического задания. Разработка структуры сайта, разработка юзабилити, навигации, дизайна, структуры каталогов и информационных разделов. Построение семантического ядра сайта. Контроль работы аутсорсеров.
Планирование, анализ конкурентной среды, планирование предполагаемого спроса, составление ассортиментной матрицы и выстраивание логистики, ценообразование, определение бюджета проекта.
Набор, обучение и руководство персоналом.
Разработка внутреннего документооборота и отчетности.
Написание коммерческих предложений и прочих рекламных материалов.
Процедура открытия филиала.
Текущее руководство представительством, проведение мероприятий направленных на увеличение прибыльности.
Достижения:
Открыт полностью функциональный филиал, достигший рубежа самоокупаемости (на момент увольнения). Отлажена логистика проекта, система приемки и просчета заказов на полиграфию. Введена в действие эффективная дисконтная система.
Проведены мероприятия по снижению затрат на этапе открытия и последующей работы. Применение серверной АТС Asterisk и пакетов Microsoft Action Pack. | | | ООО «РЗМ» (холдинг Russia Direct), с апреля 2009 по июнь 2009 | | Должность: | Руководитель интернет - проекта | | Сфера деятельности компании: Рекламный холдинг (директ маркетинг). Структурное подразделение - интернет магазин по продаже детских товаров.
Разработка и управление интернет-магазином azbuka-rosta.ru
Написание технического задания и прочей документации по проекту (график работ, смета, прогнозы и пр.). Разработка юзабилити, навигации, структуры каталогов, создание внутренних служб сайта (online консультация специалистов, информационные разделы и т.д).
Стратегия развития ресурса и анализ статистики ( Google Analytics).
Разработка эффективной информационной рассылки и системы информационной поддержки пользователей. Создание программы лояльности покупателей на основе дисконтной (бонусной) системы и эффективной системы скидок.
Набор, руководство и обучение персонала ( менеджер, водители, курьеры).
Введение принципов закупочной деятельности и управление логистикой.
Планирование, анализ конкурентной среды, создание ассортиментной матрицы, ценообразование. Проведение abc и xyz анализа, сбыт \"мертвых запасов. Анализ и выбор оптимальных поставщиков.
Переговоры со сложными поставщиками.
Разработка и ввод внутреннего документооборота. | | | OOO "Омега", с февраля 2008 по февраль 2009 | | Должность: | Руководитель интернет - проекта | | Сфера деятельности компании: Оптово – розничная торговля лечебной косметикой для волос и кожи головы, продукция для ногтевого сервиса. Официальный дистрибьютор финской лечебной косметики Sim-sensitive.
Запуск и управление торговыми интернет - магазинам triholog.ru и thenailshop.ru (Start-up).
Определение содержания работ, бюджетирование, определение и соблюдение графика. Определение товарных групп и целевой группы потребителей. Анализ конкурентной среды.
Написание технического задания и прочей проектной документации (график работ, смета, прогнозы и пр.). Разработка юзабилити сайта, навигации, структуры каталогов, создание внутренних служб сайта (online консультация специалистов, информационные разделы и т.д). Набор, обучение и руководство персоналом ( программист, контент менеджер, SEO оптимизатор, менеджер по закупкам). Постановка задачи фрилансерам и контроль исполнения. Анализ статистики.
Введение принципов закупочной деятельности. Создание ассортиментной матрицы, ценообразование, проведение abc и xyz анализа, сбыт «мертвых» запасов.. Анализ и выбор оптимальных поставщиков.
Переговоры на разных уровнях, в том числе со сложными поставщиками.
Создание систем лояльности клиентов, скидочной системы.
Работа с таможенными брокерами и транспортными компаниями.
Постановка внутреннего документооборота. Проведение семинаров для сотрудников компании.
Достижения:
Один проект выведен на высокий уровень прибыли, второй (на момент увольнения) на рубеж самоокупаемости.
Реализованы мероприятия по повышению уровня продаж - эффективная дисконтная система, долговременное удержание пользователей на интернет ресурсах (online консультации специалистов, информационные сервисы и т.д.). Снижение затрат - оптимизация запасов (abc и xyz анализа), применение серверной АТС Asterisk и пакетов Microsoft Action Pack.
Реализовано управление через проекты. | | | Zapahshop, с ноября 2006 по декабрь 2007 | | Должность: | Учредитель интернет - проекта | | Сфера деятельности компании:Интернет - магазин и розничная точка по продаже элитной парфюмерии.
Учредитель интернет-проекта Zapahshop. Розничная торговля элитной парфюмерией и косметикой.
Создание организации (ЧП) с нуля.Создание с нуля интернет-магазина и розничной точки. Написание технического задания, разработка юзабилити, дизайна, торговых каталогов. Постановка принципов работы организации. Набор, обучение, руководство персоналом (менеджеры по приему заказов, курьеры). Разрешительная документация. Создание и изменение ассортиментной матрицы, закупка продукции, ценообразование. Создание и внедрение эффективной дисконтной системы. | | | Профессиональные навыки | | Знание стандартов управления проектами PMI.
Создание и управление интернет-проектами‚ написание технического задания на разработку WEB портала.
Разработка юзабилити‚ навигации‚ пользовательских интерфейсов‚ и построение товарных каталогов.
Имею связи с WEB программистами очень высокого уровня ‚ а так же инженерами и специалистами по IP телефонии.
Формирование ассортиментных матриц‚ ценообразования‚ разработка системы и ведение закупок. Навыки разработки системы отчетности и документооборота‚ навыки руководства крупным коллективом. Ведение проекта в MC Project. Навыки разработки системы лояльности потребителей и систем скидок.
Опытный пользователь ПК‚ Программы: MC Office‚ MC Project‚ 1С‚ HTML‚
различные CMS‚ в том числе Bitrix.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский педагогический Университет (высшее), с 1997 по 2002 | | Специальность: | Учитель истории и общественно - плитических дисциплин. | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Управление проектами на основе стандарта ANSI PMI PMBOK. | | Учебное заведение: | Центр компьютерного обучения \"Специалист\" при МГТУ им.Н.Э.Баумана. | | Год получения: | 2010 | | Название курса (экзамена): | Управление проектами на основе стандарта ANSI PMI PMBOK v.3 и v.4. | | | Квалификация: | Управление проектами в Microsoft Project. | | Учебное заведение: | Компания \"Богданов и партнеры\". | | Год получения: | 2010 | | Название курса (экзамена): | Эффективное управление проектами в Microsoft Project. | | | Квалификация: | Логист со знанием 1С | | Учебное заведение: | Центр профессионального обучения Карьера | | Год получения: | 2007 | | Название курса (экзамена): | Логистика | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | холост | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | | '
|
