2011-03-24 14:54:38
[удалить]
|
Администратор, координатор, Оператор ПК, диспетчер редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Индустрия красоты
|
|
Заработная плата: от 25000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Страховая компания «РОСНО» г. Москва (отдел ДМС),, с марта 2007 по настоящее время | | Должность: | Специалист отдела ДМС (Координатор) | | - Координация телефонных звонков застрахованных
- Информационное сопровождение клиента при наступлении страхового события.
- Организация медицинской помощи
- Согласование медицинских услуг с ЛПУ
- Справочно-информационная медицинская служба
- Взаимодействие с ЛПУ
-Экстренные и плановые госпитализации | | | "Европ Ассистанс -СНГ", с ноября 2008 по май 2009 | | Должность: | координатор отдела ДМС | | - Координация телефонных звонков застрахованных
- Информационное сопровождение клиента при наступлении страхового события.
- Организация медицинской помощи
- Согласование медицинских услуг с ЛПУ
- Справочно-информационная медицинская служба
- Взаимодействие с ЛПУ
- Экстренные и плановые госпитализации
Компьютерные навыки: MS Windows 98|2000|ME|Vista? MS Word‚ MS Excel‚ MS Outlook‚ Internet‚ электронная почта | | | ЗАО «КОМКОР -ТВ» (« АКАДО – Столица») г. Москва, с марта 2002 по ноябрь 2008 | | Должность: | специалист, оператор пк, диспетчер, ассистент | | В отделе телемаркетинга:
- предоставление сервиса по поддержке и консультированию
абонентов по телефону по вопросам предоставляемых
услуг Компании (цифровое ТВ, доступ в Интернет, цифровое радио, другие разнообразные сервисы АКАДО).
- занесение необходимой информации в биллинго-информационную систему Компании.
- информирование существующих абонентов о новых услугах Компании.
В отделе внешних продаж:
- прием и обработка телефонных звонков‚
- справочно-информационная поддержка клиентов‚
- взаимодействие с другими отделами,
- занесение необходимой информации и заявок в БИС,
- работа с неисполненными заявками-сметами. | | | Производство Металлопластиковых окон "VEKA", с мая 2000 по март 2002 | | Должность: | Менеджер по продажам | | | | | Частное Предпринимательство, с июля 1996 по май 2000 | | Должность: | в одном лице -администратор, продавец-консультант,кассир и т.д. | | Продажа одежды российского производства | | | Парикмахерская "Салон красоты", с мая 1993 по июнь 1996 | | Должность: | Администратор-кассир | | -в подчинении 5 мастеров
-заказ и распределение расходного материала
-решение конфликтных ситуаций
-инкассация выручки
-ведение отчетной документации
-прием и обработка телефонных звонков (запись и консультирование клиентов) | | | Станция Скорой и Неотложной медицинской помощи г. Москвы., с марта 1982 по май 1993 | | Должность: | выездной фельдшер. | | | | | Профессиональные навыки | | - уверенный пользователь оргтехники и ПК
- ощие представления о работе мини АТС и IP телефонии
- телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов
- ведение клиентской базы‚ составление заявок‚ смет
- справочно-информационная поддержка клиентов
| | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | ММУ №37 г. Москвы (среднее-специальное), с 1979 по 1982 | | Специальность: | фульдшер | | Московская медицинская академия имени И.М.Сеченова
Компьютерные навыки: MS Windows 98|2000|ME|Vista? MS Word‚ MS Excel‚ MS Outlook‚ Internet‚ электронная почта | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | специалист отдела телемаркетинга | | Учебное заведение: | Учебно-консалтинговый центр ClabConsult, г. Москва | | Год получения: | 2005 | | Название курса (экзамена): | "Телефонные переговоры и развитие клиентской базы" | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Отличительные качества: высокая работоспособность ( ориентация только на положительный результат)
коммуникабельность‚ доброжелательность‚ исполнительность‚ ответственность‚ оперативность‚ дисциплинированность‚ аккуратность‚ педантичность‚ быстрая обучаемость и т.д.
Дополнительная информация:
Водительские права -категория "В"
Дополнительные сведения: без вредных привычек
Занятия в свободное время: фитнес‚ театр‚ путешествия | | | '
|
|
Опубликовано 2011-03-24 14:54:38
|
|
Похожие резюме
Администратор, координатор, Оператор ПК, диспетчер МоскваОператор , диспетчер, координатор Санкт-Петербургоператор пк, диспетчер, координатор Нижний НовгородОператор, координатор, диспетчер Нижний НовгородПродавец, администратор, оператор, координатор, то МоскваКоординатор-диспетчер Москвакоординатор/логистик/диспетчер МоскваДиспетчер транспортный Координатор МоскваДиспетчер / Логист / Координатор по транспорту МоскваСвадебный менеджер, координатор, диспетчер Москва
|
|
