2010-06-10 14:07:39 [удалить]
|
helpdesk инженер технической поддержки редактировать
|
Город: Москва
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
Заработная плата: от 40000 РУБ
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | более 5 лет | Газета Инвестиции, с января 2007 по настоящее время | Должность: | ведущий специалист | Хелпдеск, координация проектов, консалтинг, обслуживание сети. Учет ИТ-сферы, расходные материалы. (консалтинг пользователей в ИТ сфере, сборка компьютеров, настройка, опыт работы в службе претензий). Опыт работы с Microsoft Server 2003, Active Directory, TCP/IP. Работа с железом, поддержка пользователей по телефону и напрямую. Пройдены курсы Server 2003. В данный момент собираюсь сдавать на сертификат МСР Microsoft. | | ООО «Медиа», с декабря 2004 по декабрь 2006 | Должность: | ведущий специалист отдела рекламы, логист. | Решение текущих задач фирмы, поддержка сайта и техники, работа с клиентами, включая службу поддержки, поддержка сети, сайта и техники. Установка программ, обслуживание. Ремонт техники. | | ООО ЮСМА - IP-телефония, услуги связи и Интернет, дилер “МТС”., с января 2002 по ноябрь 2004 | Должность: | ведущий специалист отдела поддержки и маркетинга. | Работа в службе поддержки, работа с претензиями клиентов, настройка аппаратуры заказчиков, консалтинг. | | Профессиональные навыки | Навыки планирования и организации трудового процесса‚ контроля исполнения‚ возможность работы индивидуально и в коллективе‚ решение текущих вопросов‚ включая телефонное и прямое общение с клиентами‚ работа с претензиями в телекоммуникационной компании (IP voice-технология). Координация и контроль проектов‚ постановка задач и работа с заказчиком. Пользователь ПК (MS-Office) и сети Интернет на профессиональном уровне‚ активное использование сети Интернет и возможностей ПК (с настройкой при необходимости) для решения требуемых задач. Опыт ведения документооборота. Согласование проектов‚ подготовка. Деловая переписка. | | Образование | Основное — высшее | 1998 - Государственный университет (высшее), с 1992 по 1998 | Специальность: | высшее образование | | | Повышение квалификации | Квалификация: | Aдминистратор Microsoft Server 2003 | Учебное заведение: | Stars | Год получения: | 2009 | Название курса (экзамена): | Microsoft Server 2003 | | Квалификация: | Администратор | Учебное заведение: | Образовательное учреждение "КОНТО" Москва | Год получения: | 2005 | Название курса (экзамена): | Курс администрирования серверных систем Windows 2000. | | Квалификация: | 4 уровень менеджера | Учебное заведение: | Новгородский государственный университет | Год получения: | 1999 | Название курса (экзамена): | Диплом менеджера 4-ого европейского уровня в области менеджмента и бизнеса по классификации RSA (Великобритания). | | Иностранные языки | Немецкий: | начальный | Английский: | свободное владение | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | женат | Дети: | нет | Возможность командировок: | есть | О себе: | Интеллигентен‚ без вредных привычек‚ пунктуален‚ обучаем‚ нацелен на результат‚ мобилен. Владение разговорным английским языком‚ немецкий со словарем‚ увлекаюсь спортом‚ фотографией‚ права (класс "В"). | | | |
|
Опубликовано 2010-06-10 14:07:39
|
Похожие резюме
helpdesk инженер технической поддержки МоскваИнженер технической поддержки (HelpDesk), Системны МоскваИнженер технической поддержки (HelpDesk), Системны Московская областьРуководитель технической поддержки ( helpdesk ) , Москваспециалист технической поддержки helpdesk МоскваСпециалист технической поддержки (helpdesk) Московская областьВедущий специалист технической поддержки (helpdesk Московская областьАдминистратор службы поддержки HelpDesk МоскваСпециалист по технической поддержке/helpdesk МоскваИнженер технической поддержки Москва
|
|