Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ЗАО "НоваМоторс", с июля 2009 по настоящее время | | Должность: | Начальник отдела гарантии | | 1. Организация работы гарантийно-сервисной службы.
2. Распределение функциональных обязанностей, постановка задач и контроль выполнения сотрудниками отдела
3. Организация договорной компании по заключению договоров на гарантийное и техническое обслуживание а/м, поставку з/ч;
4. Централизованная сдача зарекламированных изделий, снятых в гарантийный период эксплуатации автомобилей по 8 филиалам;
5. Формирования отчетности и других документов по возмещению гарантийных затрат по 8 дилерским центрам ЗАО «НоваМоторс»;
6. Король, по исполнению дилерскими центрами ЗАО «НоваМоторс» предписаний и инструкций по гарантийной работе, а также других требований (горячая линия, журнал неудовлетворенных рекламаций и т.д.);
7. Организация работы по анализу неакцептованных затрат по гарантийной работе. Ведение статистической отчетности неакцептованных затрат;
8. Организация заявочной компании на поставку запасных частей.
9. Организация работы по выполнению других вопросов, связанных с исполнением гарантийных обязательств (подготовка писем, запрос, презентаций) | | | ОАО "Лада-Сервис", с апреля 2008 по январь 2010 | | Должность: | менеджер по развитию бизнеса | | Одновременно с решением обязанностей начальника отдела гарантии осуществляю работу в качестве менеджера по развитию бизнеса ОАО "Лада-Сервис" (ЗАО "НоваМоторс":
1. Участие в работе по предварительной пролонгации дилерских и дистрибьюторских соглашений.
2. Взаимодействие с контрагентами по заключению и продлению дилерских соглашений.
3. Организация работы по заключению договоров поставок товарных автомобилей, а также оказания услуг по приемке и хранению товарных автомобилей
4. Организация заявочной кампании на поставку автомобилей.
5. Организация и контроль деятельности по развитию сервисно-сбытовой сети в
6. Разработка нормативных документов по участию в акциях, а также по организация работы по поставке товарных автомобилей в дилерские центры
7. Формирование документов и отчетов по участию в акциях по стимулированию продаж а/м
8. Подготовка запросов, писем, презентаций к совещаниям, ведение деловых переговоров.
9. Разработка нормативно-справочной документации по:
- организации централизованных поставок автомобилей, запасных частей, сервисного оборудования и прочих товарно-материальных ценностей
- организации продаж автомобилей, запасных частей, дополнительного оборудования к автомобилю, сервисных услуг, финансовых продуктов, организация продажи автомобилей корпоративным клиентам, организация приема, оценки, продажи и обмена бывшего в эксплуатации автомобилей;
- разработка методики кодирования номенклатуры для системы централизованных поставок ТМЦ.
10. Разработка программ регионального развития.
11. Подготовка предложений по выводу проблемных активов из дилерской сети
12. Участие в разработке информационных систем по консолидированной отчетности. | | | ОАО "АВТОВАЗ", с апреля 2004 по апрель 2008 | | Должность: | экономист | | Разработка нормативно-справочной документации по:
- формированию нормативной себестоимости;
- учету отклонений в процессе производства;
- управлению сметным планированием;
- оценке деятельности подразделений ОАО «АВТОВАЗ».
Анализ отклонений в процессе производства. Развитие процессного подхода в системе менеджмента качества ОАО «АВТОВАЗ» на соответствие ИСО 9001-2000. Организация работы по направлению: сметного планирования, бюджетирования и оценки деятельности подразделений ОАО «АВТОВАЗ». | | | ОАО "АВТОВАЗ", с августа 2002 по апрель 2003 | | Должность: | Оператор автоматических и полуавтоматических линий, станков и установок | | Подготовка, обслуживания автоматических и полуавтоматических линий, станков, обработка и изготовления деталей и узлов. | | | Профессиональные навыки | | Опыт работы в области легковых автомобилей - 8 лет.
Знания требований и документооборота (нормативно-справочная документация) по гарантийному обслуживанию автомобилей ВАЗ, требований к предприятиям сервисно-сбытовой сети, сметное планирование, бюджетирование.
Опыт работы с компьютером (программные продукты) .Word, Acrobat Reader, Excel, Visio, PowerPoint, Progect, Outlook Express, Internet Explorer. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | НОУ высшего профессионального образования «Международный институт рынка» (высшее), с 2003 по 2006 | | Специальность: | менеджер | | | | | Таджикский Государственный Университет Коммерции (высшее), с 1997 по 2002 | | Специальность: | юрист | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | юрист | | Учебное заведение: | Центр повышения квалификации и переподготовки специалистов Самарский Государственный Университет | | Год получения: | 2007 | | Название курса (экзамена): | юрист | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Обладаю организаторскими способностями, лидерскими качествами, способностью брать ответственность на себя и доводить дело до конца, аналитический склад ума‚ способность к самостоятельным решениям и ведению проектов‚ стремление к повышению знаний‚ способность к обучению других. Всегда стараюсь больше дать организации, чем взять от нее. | | | '
|
