|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ООО "ЖелДорЭкспедиция", с сентября 2010 по октябрь 2010 |
| Должность: | Cпециалист по работе с клиентами |
| • Ведение базы по учету звонков
• Работа с документацией
* Работа в JDENet транспортная программа on-lain
* Доброжелательность
• Аккуратность
• Коммуникабельность
• Стрессоустойчивость |
|
| ООО "Севзапмостострой", с февраля 2010 по сентябрь 2010 |
| Должность: | Секретарь |
| Работа с документацией
• Ведение журнала регистрации входящей и исходящей почты
• Приём и распределение телефонных звонков
• Жизнеобеспечение офиса
• Навыки работы с оргтехникой
• Заказ авиа-ж/д билетов
• Заказ и бронирование гостиниц
• Доброжелательность
• Аккуратность
• Коммуникабельность |
|
| ООО «Евро-Престиж» (НВ – Транс), с марта 2009 по декабрь 2009 |
| Должность: | Логист |
| * Ведение базы маршрутов водителей
* Ведение базы по учету звонков
* Контроль машин на линии
* Отчет по выходу ТС на линию: проблемы и предпринятые действия по их решению (письменный)
* Отчет по количеству свободного транспорта на текущий день: по г/п, районам.
* Отчет по отдельному журналу отказов и неподач по а/м
* Ведение базы заказов
* Консультирование заказчиков, расчет стоимости
* Приём и оформление наемных водителей на работу (живой договор, анкета, инструкция)
* Прием документов от водителей: п/л, ТТН, чеки
* Проверка правильности заполнения принимаемых документов
* Закрытие заявок «день в день»
* Обработка междугородних заявок
* Работа с документацией
* Разбор и решение конфликтных ситуаций
* Консультация клиентов об условиях предоставления услуг Компанией
* Работа с собственным парком и наёмными водителями
* Информирование водителей о дальнейшей работе |
|
| Аэнком, с февраля 2009 по март 2009 |
| Должность: | Диспетчер |
| • Консультация клиентов об условиях предоставления услуг Компанией
• Контроль водителей на маршруте
• Информирование водителей о дальнейшей работе
• Обработка заявлений от абонентов
Прием звонков от «недовольных» покупателей |
|
| ЗАО " Транспорт и логистика", с сентября 2008 по ноябрь 2008 |
| Должность: | Логист-диспетчер |
| • Ведение клиентской базы
• Оформление путевых листов
• Консультация клиентов об условиях предоставления услуг Компанией
• Расчёт стоимости заказа
• Подготовка коммерческих предложений
• Контроль водителей на маршруте
• Ведение отчётности
• Информирование водителей о дальнейшей работе
• Обработка заявлений от абонентов. |
|
| ОАО "ПетроВендинг-Центр", с августа 2007 по июль 2008 |
| Должность: | Диспетчер-Оператор по совместительству секретарь |
| • Ведение базы маршрутов водителей-операторов
• Составление графиков обслуживания ТА
• Прием звонков от водителей-операторов о неисправности ТА
• Ведение журнала по ремонту ТА для ИТО
• Прием звонков от «недовольных» покупателей
• Ведение базы по учету звонков
• Оформление и выдача маршрутов водителям-операторам на следующий день
• Прием звонков на установку ТА
• Информирование руководителя отдела развития о поступивших заявках
• Работа с документацией
• Ведение журнала регистрации входящей и исходящей почты
• Приём и распределение телефонных звонков
• Жизнеобеспечение офиса
• Навыки работы с оргтехникой
• Заказ авиа-ж/д билетов
• Заказ и бронирование гостиниц
• Доброжелательность
• Аккуратность
• Коммуникабельность
• Стрессоустойчивость |
|
| Армат-ТД, с августа 2006 по июль 2007 |
| Должность: | Активный менеджер по продажам |
| • Активный поиск клиентов
• Общение с постоянными клиентами
• Выезд к клиенту с образцами продукции
• Заключение договоров. |
|
| Профессиональные навыки |
| 1C "Торговля и Склад", The Bat, Outlook, MS Office (2003-2007)‚ Word‚ Internet- уверенный пользоатель.
Опыт ведения телефонных переговоров‚
Опыт продаж‚ сопровождение сделок‚ подготовка документов. |
|
