|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ОАО Мобильные ТелеСиСтемы, с апреля 2008 по настоящее время |
| Должность: | Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами |
| Основные обязанности:
• Работа по обслуживанию корпоративных абонентов;
• Рассмотрение и урегулирование претензий;
• Составление презентаций по внедрению новых услуг и продуктов;
• Обеспечение выполнения плановых показателей эффективности;
• Работа по погашению дебиторской задолженности.
Добился структурной четкости в выполнении плановых показателей. Снизил до минимума размер дебиторской задолженности клиентской базы. |
|
| Представительство эксклюзивных салонов МТС и Билайн в Удмуртии. Дилер ОАО «МТС» и ОАО «ВымпелКом», с июля 2007 по апрель 2008 |
| Должность: | Руководитель розничной сети магазинов |
| Основные обязанности:
• Работа по всем вопросам розничных продаж;
• Построение здорового микроклимата среди сотрудников;
• Ведение закупочной деятельности;
• Обеспечение бесперебойной работы магазинов;
• Урегулирование конфликтов в коллективе и спорных вопросов с клиентами;
• Составление отчетности по экономической рентабельности.
В подчинении находится 17 чел. – в пяти магазинах (за время работы было открыто два новых магазина).
Увеличение прибыли за счет эффективности торговли.
Повышение плановых показателей в 1,6 раза. |
|
| Тех.центр «Кунцево», дилер Форд Мотор Компании г. Москва., с марта 2006 по июль 2007 |
| Должность: | Ведущий специалист по обслуживанию автомобилей – гарантия, запчасти, ремонт. |
| Основные обязанности:
• Работа по урегулированию спорных вопросов с клиентами;
• Обеспечение регулярных компенсаций по гарантийным рекламациям;
• Отслеживание состояния заказов и удовлетворенности клиентов;
• Ведение бухгалтерской отчетности по направлениям.
Добился четкого ведения графика выплат, выстроил эффективную структуру по взаимодействию с клиентами. |
|
| АСПЭК-Авто, дилер ЗАО Форд Мотор Компани., с октября 2003 по март 2006 |
| Должность: | Руководитель отдела продаж оборудования для автомоек, автохимии и доп.аксессуаров |
| Основные обязанности:
• Ведение переговоров с поставщиками и покупателями.
• Отслеживание логистики.
• Руководство подчиненными сотрудниками (4 чел.)
Добился увеличение объема продаж в 1,7 раза по направлению автомоек и по направлению автоаксессуаров – в 1,2 раза. |
|
| Профессиональные навыки |
| Свободно владею персональным компьютером как пользователь‚ в т.ч. программой 1С: Предприятие‚ Microsoft Office‚ Internet Explorer
Иностранный язык - английский (хорошо).
Имею водительские права кат. «В»‚ стаж вождения - 8 лет.Наличие личного автомобиля. |
|
