2011-04-29 04:11:39
[удалить]
|
Руководитель. Розничный бизнес. редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Финансы и кредит, банковское дело
|
|
Заработная плата: от 200000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | КБ "РОСЭНЕРГОБАНК" (ЗАО), с ноября 2009 по настоящее время | | Должность: | Директор Департамента розничного бизнеса | | Подчинение: Заместитель Председателя Правления
Основные направления деятельности:
1. Розница:
• построение системы продаж розничных продуктов (вклады, автокредиты, ипотека, карты);
• развитие комиссионных продуктов и инструментов кросс - продаж (WU, Migom, CONTACT, система "Город" и т.п.);
• разработка новых продуктов и модернизация действующей продуктовой линейки;
• маркетинговые исследования рынка розничных банковских продуктов;
• разработка и запуск программы лояльности(удержание действующей клиентской базы);
• подготовка технических заданий по автоматизации процессов для IT.
• внедрение глобальной системы аналитической отчетности;
• прогноз планов продаж и контроль их исполнения;
• организация обучения сотрудников фронт - офисов техникам продаж и основам коммуникации;
• разработка и запуск программы мотивации персонала (фронт - офис точек продаж);
• выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес-процессов;
2. Реклама:
• подготовка, защита, контроль исполнения квартальных медиапланов;
• проведение тендеров среди рекламных агентств;
• размещение рекламы (СМИ, интернет, наружная реклама и др.)
• рекламное сопровождение объектов сети;
• разработка, запуск и контроль проведения промо - акций;
• контроль своевременности и корректности размещения рекламы;
• анализ эффективности источников привлечения (конверсия);
3. Прочее:
• активное участие в разработке стратегии развития и концепции позиционирования банка(розница, точки продаж, география, визуал);
• руководство рабочей группой по разработке и стандартизации форматов новых офисов;
• внедрение обновленной системы подбора и согласования руководителей точек продаж;
• организация подбора и контроль запуска новых розничных точек продаж (Москва, Ростов, Архангельск, Саратов, Ярославль, Сочи и др.);
Участие в комитетах банка: Продуктовый комитет (член комитета), Технологический комитет (член комитета) | | | ЗАО «АМИ-БАНК», с января 2005 по июль 2009 | | Должность: | Начальник Управления розничного бизнеса | | Подчинение: Заместитель Председателя Правления
Основные направления деятельности:
• Start up розничных проектов (автокредиты, автоэкспресс, потребительские кредиты, кредитные карты);
• построение системы продаж и обслуживания розничных продуктов (автокредиты, потребительские кредиты, кредитные карты, индивидуальные ссуды, вклады);
• развитие комиссионных продуктов и инструментов кросс - продаж(WU, CONTACT и т.п.);
• маркетинговые исследования рынка розничных банковских продуктов;
• разработка и актуализация нормативно-методической базы;
• разработка технических заданий по автоматизации процессов для IT;
• формирование резервов;
• поддержание контактов и развитие взаимоотношений с партнерами (автосалоны, страховые компании, страховые брокеры);
• запуск альтернативной системы погашения розничных кредитов (cash in, Элекснет);
• анализ отчетности о результатах работы подразделений;
• организация и контроль работы с просроченной задолженностью (коллекторы, судебные приставы)
• поиск, обучение, мотивация персонала; | | | ООО «Коммерческий Банк Развития», с октября 2004 по январь 2005 | | Должность: | Начальник отдела | | • Start up программы автокредитование;
• маркетинговые исследования рынка;
• разработка нормативно-методической базы;
• разработка технических заданий по автоматизации процессов для IT. | | | ОАО «ИМПЭКСБАНК», с января 2004 по сентябрь 2004 | | Должность: | Главный специалист отдела автокредитования‚ Управления розничного бизнеса | | • Start up программы автокредитование;
• маркетинговые исследования рынка;
• разработка нормативно-методической базы;
• разработка условий программы автокредитование;
• ведение переговоров, заключение договоров и создание совместных проектов с автосалонами, страховыми компаниями, страховыми брокерами;
• поддержание контактов и развитие взаимоотношений с действующими партнерами;
• контроль и координация работы офисов банка (г. Москва) с автодилерами, страховыми компаниями и страховыми брокерами в рамках программы автокредитование; | | | ОАО «ИМПЭКСБАНК», с января 2002 по январь 2004 | | Должность: | специалист - ведущий - главный специалист отдела пассивных операций | | • организация и координация работы отдела пассивных операций;
• продажа банковских продуктов юридическим лицам;
• ведение деловых переговоров с первыми лицами компаний;
• поддержание контактов и развитие взаимоотношений действующими клиентами;
• подготовка служебной документации и информационно справочных материалов, результатах работы отдела
• подбор, обучение, мотивация персонала отдела; | | | Управление Федеральной службы налоговой полицииРФ по Московской области, с октября 2000 по ноябрь 2001 | | Должность: | Специалист | | | | | Профессиональные навыки | | Start up розничных проектов‚ построение системы продаж‚ стратегическое планирование и разработка продуктов‚ услуг и процессов розничного бизнеса‚ маркетинг.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский Университет Потребительской Кооперации‚ Факультет «Финансы и кредит» (неполное высшее), с 1993 по 1997 | | Специальность: | «Банковское дело» | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | - | | Учебное заведение: | АНО «Учебный центр «ФИНАМ» | | Год получения: | 2009 | | Название курса (экзамена): | «Основы функционирования фондового рынка, особенности управления активами на фондовом рынке» | | | Квалификация: | - | | Учебное заведение: | Питер Врица | | Год получения: | 2006 | | Название курса (экзамена): | «Эмоциональные корни лидерства. Управление убеждениями и эмоциями» | | | Квалификация: | - | | Учебное заведение: | НОУ «Учебный центр Банкир.Ру» | | Год получения: | 2006 | | Название курса (экзамена): | «Кредитование без боли: эффективная работа банка с проблемными кредитами» | | | Квалификация: | - | | Учебное заведение: | ООО «Психология и бизнес он-лайн» | | Год получения: | 2005 | | Название курса (экзамена): | «Современные психотехнологии профессиональной коммуникации» | | | Квалификация: | - | | Учебное заведение: | НОУ «Учебный центр Банкир.Ру» | | Год получения: | 2005 | | Название курса (экзамена): | «Регулирование кредитных операций коммерческих банков Банком России» | | | Квалификация: | - | | Учебное заведение: | Питер Врица | | Год получения: | 2005 | | Название курса (экзамена): | «Лидерство и управление командами» | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | нет | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Активная жизненная позиция‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ требовательность‚ целеустремленность‚ бесконфликтность общения‚ быстрая обучаемость‚ высокая работоспособность‚ огромный опыт личных прямых продаж‚ выраженные лидерские качества‚ стрессоустойчивость.
| | | |
|
|
Опубликовано 2011-04-29 04:11:39
|
|
Похожие резюме
Руководитель. Розничный бизнес. Москвабизнес-тренер (руководитель) МоскваРуководитель: Ресторанный бизнес МоскваРуководитель проектов, Менеджер по развитию бизнес МоскваРуководитель УЦ / Бизнес-тренер / Менеджер по оцен МоскваУправляющий Бизнес Центром, Руководитель Отдела Ар МоскваБизнес тренер, руководитель отдела обучения Москваруководитель (менеджер по оптимизации бизнес проце МоскваРуководитель отдела обучения (бизнес-тренер) МоскваРуководитель отдела продаж(бизнес-тревел, MICE) Москва
|
|
