|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ООО "Сервисный центр", с марта 2010 по май 2010 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами (Отдел Логистики) |
| Сертифицированный сервисный центр по ремонту компьютеров
• Опыт работы в структуре логистике.
• Работа с клиентами (входящие звонки).
• Поиск решений конфликтных ситуаций.
• Работа с претензиями.
• Опыт работы в руководящей должности (курьеры). |
|
| ООО "Орион-Техникс", с марта 2008 по декабрь 2009 |
| Должность: | Менеджер по работе с корпоративными клиентами |
| Дистрибьютор марки "AF International" (универсальные чистящие средства для сервисных инженеров, банковского оборудования, офисной и орг-техники. Эксклюзивный дистрибьютор марки "TRICOM" (калькуляторы с печатью, аналог Cititzen). Партнер Xerox, Kyocera, Epson и многих других современных марок офисного оборудования. Также партнер Microsoft, дилер по продажам аккумуляторных батарей для источников бесперебойного питания.
• Разработка имеющихся клиентских баз, корпоративной и розничной;
• Поиск и привлечение новых клиентов;
• Подготовка презентаций, договоров, коммерческих предложений, под определенного клиента;
• Построение взаимоотношений с клиентом до доверительных и дружеских;
• Заключение договоров;
• Активное продвижение продукции и брендов компании;
• Разработка новых направлений в работе компании;
• Ведение сделок;
• Контроль отгрузок.
• Опыт переговоров с первыми лицами компаний. |
|
| "DEPO Computers", с августа 2007 по февраль 2008 |
| Должность: | Менеджер отдела корпоративных продаж, СМБ |
| DEPO Computers Является крупнейшим дилером/партнером по продажам it оборудования всех марок.
• Построение клиентской базы с нуля, холодные звонки;
• Построение взаимоотношений с клиентом до доверительных и дружеских;
• Заключение договоров;
• Ведение сделок;
• Контроль отгрузок;
• Опыт работы в команде;
• Опыт переговоров с первыми лицами компаний. |
|
| "М. Видео Менеджмент", с февраля 2007 по август 2007 |
| Должность: | Зам. Менеджера отдела бытовой техники |
| Торговля бытовой и компьютерной техники.
• Взаимодействие с клиентом;
• Активное продвижение современных марок, бытовой техники;
• Обучение управлением персоналом;
• Распределение обязанностей среди подчиненных;
• Опыт работы в команде; |
|
| ЗАО "Промспецтехника", с февраля 2005 по январь 2007 |
| Должность: | Менеджер склада. |
| Работа с конфискатом.
• Построение взаимоотношение с уже имеющимися клиентами до доверительных и дружеских;
• Заключение договоров;
• Размещение товара на складе, разгрузка/погрузка, учет;
• Реализация товара;
• Взаимодействие с таможенными структурами; |
|
| Профессиональные навыки |
| (PC‚ Word‚ Excel) Уверенный пользователь.
Знанием программ: 1С и CRM
Водительские права кат. "B"
Стаж вождение: 2‚5 года.
Готовность к командировкам‚ работе с ненормированным рабочим днем. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| ОФ "ТИМ" (Тульский институт менеджмента) (высшее), с 2006 по 2010 |
| Специальность: | Менеджер |
| Факультет - Менеджмент |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Основная Линейка МФУ, марки «Xerox». |
| Учебное заведение: | Сервисный центр «Xerox» |
| Год получения: | 2009 |
|
| Квалификация: | Работа с жалобами клиентов. Гарантийный возврат товара. |
| Учебное заведение: | «DEPO Computers» |
| Год получения: | 2007 |
|
| Квалификация: | Сервера, ПК, Рабочие станции. |
| Учебное заведение: | «DEPO Computers» |
| Год получения: | 2007 |
|
| Квалификация: | Активные продажи: Подход к клиенту |
| Учебное заведение: | «М. Видео Менеджмент». |
| Год получения: | 2007 |
|
| Квалификация: | Активные продажи по телефону + Сертификат прохождения. |
| Учебное заведение: | «DEPO Computers» |
| Год получения: | 2007 |
|
| Квалификация: | Устранение конфликтных ситуаций в работе с клиентом. |
| Учебное заведение: | «DEPO Computers» |
| Год получения: | 2007 |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | женат |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Грамотная речь‚
Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость;
Желание зарабатывать;
Развиваться;
Знание IT Продуктов‚ технологий и брендов;
Умение вести переговоры‚
Умение работать в команде;
Быстрое обучение. |
|
|
|
