|
Опыт работы |
более 5 лет |
ЗАО ФАРМАКОР - аптечная сеть, с сентября 2009 по март 2010 |
Должность: | Продавец - консультант |
Работа с пациентами, знание и работа на кассовом аппарате, знаниние лекарственных средств, подбор комплексного лечения, отпуск лекарственных средств из аптеки, мерчандайзинг, закрытая выкладка, активные продажи лекарственных средств, приборов и предметов медицинского назначения. |
|
ЗАО "Первая Помощь" - крупная аптечная сеть, с февраля 2009 по июнь 2009 |
Должность: | медицинский консультант |
Работа с пациентами, знание и работа на кассовом аппарате, знаниние лекарственных средств, подбор комплексного лечения, отпуск лекарственных средств из аптеки, мерчандайзинг, закрытая выкладка, активные продажи лекарственных средств, приборов и предметов медицинского назначения. |
|
СПб ГУЗ "Городская Покровская больница", с декабря 2002 по октябрь 2008 |
Должность: | АДМИНИСТРАТОР-МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА ОТДЕЛА ПЛАТНЫХ УСЛУГ |
Прием платежей. Оформление договоров по оказанию платных медицинских услуг. Работа с кассовым терминалом. Знание ПК на уровне уверенного пользователя Подготовка отчетной документации Координация всех информационных потоков больницы Осуществление записи на все виды медицинских услуг для частных пациентов и застрахованных по ДМС. Предоставление справок по поступившим в стационар, услугам стационара и другой справочной информации. Осуществление мониторинга востребованности медицинских услуг. Регистрация всей поступающей информации на электронных и бумажных носителях в определенной форме: 1) регистрация записи на медицинские услуги; 2) журнал записи для ДМС-пациентов; 3) журнал записи на консультации к узким специалистам; 4) журнал записи на исследования; 5) контроль движения поступления и выписки пациентов в платных палатах; Участие в проведении маркетинговых исследований в области медицинских услуг. Анализ информационных потоков с предоставлением периодичных отчетов. Выписка пропусков на посещение пациентов, находящихся на лечебных отделениях стационара в соответствии с установленным временем посещения.
Работа с телефонными звонками, поступающими в информационно-справочную службу: - Прием телефонных звонков. - Координация информации и вопросов, поступающих по телефону от пациентов, родственников пациентов и различных подразделений стационара. (Среднее количество звонков, поступающих за месяц, составляет – 14 910). Работа с пациентами. Работа с родственниками пациентов, находящихся в стационаре. Не мало важное значение имеют психологические аспекты в общении при работе с пациентами и их родственниками. Выдача результатов анализов амбулаторным пациетам. Обслуживание всей поступающей и исходящей информации информационно-справочной службы. Формирование потоков обратившихся пациентов и направление их при дальнейшей необходимости в различные подразделения больницы. Исследование рынка медицинских услуг на основании поступающей информации и на основании опроса обратившихся пациентов, подготовка предложений по вопросам улучшения качества оказания медицинских услуг. Участие в оценке эффективности деятельности подразделений больницы по предоставлению медицинских услуг населению. Организация информационного обеспечения работы по договорам на медицинские услуги. |
|
СПб ГУЗ "Городская Покровская больница", с декабря 2002 по апрель 2004 |
Должность: | Постовая медицинская сестра одт. неврологии - палаты интенсивной терапии (ПИТ) |
Знание, владение и выполнение всех медицинских манипуляций, круглосуточное наблюдение и полный уход за тяжелыми пациентами, круглосуточное выполнение назначений врача по реанимационной карте.
В АПРЕЛЕ 2004 ГОДА ПЕРЕВЕДЕНА НА ПОВЫШЕНИЕ В ОТДЕЛ ПЛАТНЫХ УСЛУГ В СВЯЗИ С ОКОНЧАНИЕМ УНИВЕРСИТЕТА. |
|
СПб ГУЗ «Городская Александровская больница», с октября 2001 по ноябрь 2002 |
Должность: | Постовая медицинская сестра отделения реанимации и интенсивной терапии №1 (ОРИТ №1) |
Знание, владение и выполнение всех медицинских манипуляций, круглосуточное наблюдение и полный уход за тяжелыми пациентами, круглосуточное выполнение назначений врача по реанимационной карте. |
|
Санаторий "Белые Ночи" - Приморское шоссе 38 км Курортный р-н СПб, с июля 1999 по январь 2000 |
Должность: | Медицинская сестра по массажу отделения физиотерапии |
Владение и выполнение классического массажа |
|
Профессиональные навыки |
= большой опыт в сфере граммотного‚ доброжелательного‚ внимательного и компетентного информационного консультирования пациентов как лично‚ так и по многокональному телефонному аппарату = большой опыт в сфере оформления и оказания медицинских услуг = большой опыт работы с различными электронными базами данных = большой опыт работы с ПК и программным обеспечением = большой опыт в ведении и составлении отчетной документации = большой опыт работы с кассовым аппаратом через компьютер‚ с обычным кассовым аппаратом и терминалом для пластиковых карт = большой опыт в сфере продаж |
|