Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО "Экуран-АйТи" г. Москва, с декабря 2009 по настоящее время | | Должность: | Менеджер по работе с ключевыми клиентами | | Продвижение продукта компании "Юнипак" г. Краснодар (продукты питания) в СФО. Разработка клиентской базы с «нуля», ведение и расширение. Продвижение бренда компании. Поиск и открытие региональных дистрибуторов, организация и контроль их работы. Развитие продаж в регионах компаний-дистрибуторов. Оперативное и стратегическое планирование. Ассортиментная и ценовая политика. Опыт открытия удаленного регионального склада. Ведение переговоров с сетевыми и оптовыми клиентами, подписание контрактов. Контроль отгрузок и платежей. Знание работы склада и транспортного отдела. Проведение рекламных акций на всех уровнях дистрибуции. Планирование и постановка задач по развитию региона. Аналитика и отчетность Достижения: наличие большой клиентской базы в СФО; стабильные продажи до 1,5 млн. руб. в месяц. | | | ООО «Здоровье-М» г. Москва, с августа 2009 по ноябрь 2009 | | Должность: | Менеджер оптового отдела | | Продвижение бренда компании дистрибьютора (предметы инфекционного контроля /JNB/).Разработка клиентской базы с «нуля», ведение и расширение. Продвижение бренда компании. Поиск и открытие региональных дистрибуторов, организация и контроль их работы. Развитие продаж в регионах компаний-дистрибуторов. Оперативное и стратегическое планирование. Ассортиментная и ценовая политика. Ведение переговоров с сетевыми и оптовыми клиентами, подписание контрактов. Контроль отгрузок и платежей. Знание работы склада и транспортного отдела. | | | ООО КБ «Эл банк», с декабря 2007 по декабрь 2008 | | Должность: | Начальник отдела по разработке и внедрению продуктов банка | | Начальник отдела по разработке и внедрению продуктов банка Общее руководство отделом. Разработка, внедрение и сопровождение сервисов и розничных банковских продуктов, позволяющих повысить доходность работы банка. Эмиссия платежных и кредитных пластиковых карт. Привлечение клиентов. Взаимодействие с различными структурами при представлении интересов банка. Анализ, согласование и контроль выполнения договорных отношений, регламентирующих деятельность банка и партнеров по бизнесу. Внедрение проектов «Социальная карта», «Карта школьника», «Карта водителя», система «Город». Участие в разработке тарифной политики на основе анализа тарифов, сложившихся на рынке банковских продуктов. Распределение обязанностей и контроль качества выполнения должностных обязанностей сотрудниками отдела.Методическая работа и обучение сотрудников банка и клиентов сервисам, предоставляемым банком. Методология по контролю качества обслуживания клиентов, мониторинг обслуживания. Обучение сотрудников нормам и стандартам обслуживания. Достижения: За счет привлечения новых клиентов количество владельцев пластиковых карт за 11 мес. увеличилось в три раза ( до 3000 чел.). Совместно с проектом «Социальная карта» эмитировано порядка 5300 карт. Внедрение проекта «Социальная карта», «Транспортная карта», внедрение информационных сервисов «SMS-Интернет-банк», «Faktura.лайт». Разработана и внедрена система выдачи кредита на пластиковую карту. Системы контроля качества обслуживания. Имеется опыт ведения переговоров с первыми лицами ТО, руководителями предприятий, администрации города, социальных служб, транспортных кампаний. Опыт публичных выступлений (коллективы предприятий, различные банковские семинары), проведение презентаций. | | | ЗАО Банк «Русский стандарт», с сентября 2007 по ноябрь 2007 | | Должность: | Менеджер группы эквайринга (пластиковые карты | | Поиск и привлечение к сотрудничеству ТО. Работа с менеджерами на точках продаж. Проведение обучения сотрудников компаний – правилам и технологиям приема в оплату пластиковых карт (MC, Visa, AmEx) | | | ООО ТД «Караван» г. Hoвосибирск, с июля 2002 по июнь 2007 | | Должность: | Торговый представитель, супервайзер, начальник отдела продаж ( спиртные и безалкогольные напитки) | | Руководство отделом, стратегическое планирование и развитие продаж. Составление бюджета продаж и расходов отдела. Анализ эффективности работы отдела. Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж. Оперативное управление отделом: обучение, организация работы, координация, контроль выполнения планов продаж, отчетность. Контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной дебиторской задолженностью. Ведение собственной клиентской базы и базы отдела. Работа с VIP клиентами. Разработка систем мотивации. Работа с ТК по перевозке и отгрузке товара. В подчинении работало 4 торговых агента, 4 экспедитора. Достижения: Организовал работу компании в Республике Алтай и Алтайском крае. Обучил 8 торговых представителей, работающих во многих компаниях города. Денежный оборот компании за время моей работы увеличился порядка 4 раза и составлял порядка 16 млн. руб. в месяц. | | | Профессиональные навыки | | Знание техники продаж‚ умение вести переговоры‚ консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании‚ работа на выставках‚ презентация продукции‚ телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов‚ составление и заключение договоров‚ первичная бухгалтерия.Контроль отгрузки и доставки товара.Уверенное владение ПК. Руководство отделом‚ стратегическое планирование и развитие продаж. Составление бюджета продаж и расходов отдела. Анализ эффективности работы отдела. Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж. Оперативное управление отделом: обучение‚ организация работы‚ координация‚ контроль выполнения планов продаж‚ отчетность.Контроль дебиторской задолженности‚ работа с просроченной дебиторской задолженностью. Ведение собственной клиентской базы и базы отдела. Работа с VIP клиентами. Разработка систем мотивации. Работа с ТК по перевозке и отгрузке товара. Разработка клиентской базы с «нуля»‚ ведение и расширение. Продвижение бренда компании. Поиск и открытие региональных дистрибуторов‚ организация и контроль их работы. Развитие продаж в регионах компаний-дистрибуторов. Оперативное и стратегическое планирование. Ассортиментная и ценовая политика. Опыт открытия удаленного регионального склада. Ведение переговоров с сетевыми и оптовыми клиентами‚ подписание контрактов. Контроль отгрузок и платежей. Знание работы склада и транспортного отдела. Проведение рекламных акций на всех уровнях дистрибуции. Планирование и постановка задач по развитию региона. Аналитика и отчетность.Владение компьютером на уровне пользователя (1С‚ MS Office‚ Internet‚ The Bat‚ RBS). Владение всеми видами копировальной техники.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Томский университет систем управления и радиоэлектроники (второе высшее), с 2005 по 2009 | | Специальность: | Экономика и управление на предприятии; менеджмент и маркетинг | | Тема диплома "Взаимодествие предприятия и банка в современных экономических условиях" | | | Алтайский государственный технический университет им.И.И. Ползунова (высшее), с 1989 по 1994 | | Специальность: | Системы автоматизированного проектирования | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Бизнес-семинар | | Учебное заведение: | Золотая Корона | | Год получения: | 2008 | | Название курса (экзамена): | «Инструменты повышения доходности кредитных продуктов банка» | | | Квалификация: | Тренинг-продаж | | Учебное заведение: | Директ Консалтинг | | Год получения: | 2007 | | Название курса (экзамена): | "Привлечения и обслуживания клиентов" | | | Квалификация: | бизнес-тренинг | | Учебное заведение: | Директ Консалтинг | | Год получения: | 2007 | | Название курса (экзамена): | "Управление персоналом" | | | Квалификация: | Комплексный маркетинг-семинар | | Учебное заведение: | Директ Консалтинг | | Год получения: | 2006 | | Название курса (экзамена): | "Рынок: разделяй и властвуй" | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | холост | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Я добросовестный и ответственный сотрудник‚ могу четко и грамотно организовать как свою работу‚ так и работу окружающих сотрудников. Не конфликтный и лично дисциплинированный. У меня имеется обширный опыт в следующих областях: обслуживание и привлечение клиентов‚ маркетинговые исследования рынка‚ работа в прямых продажах на различных должностях‚ работы с дебиторской задолженностью‚ трейд-маркетинговых мероприятий в каналах продаж‚ опыт административной и управленческой работы.Присутствует опыт проведения деловых переговоров на уровне первых лиц компаний. Имеются навыки деловой переписки. Могу решать задачи‚ требующие повышенных усилий‚ обработки больших массивов информации. Обладаю чувством ответственности за порученное дело‚ нацеленность на конечный результат. Большой опыт работы с клиентами разного уровня и полученные навыки по продвижению товара‚ ценообразованию‚ бюджетированию‚ логистике позволяют грамотно‚ своевременно и без потерь проводить торговую политику компании для достижения максимальной эффективности ее деятельности. Презентабельный вид‚ грамотная речь как одно из преимуществ‚ при представлении интересов кампании. | | | '
|
