2011-03-24 15:16:55
[удалить]
|
Менеджер по работе с клиентами редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Оптовая торговля
|
|
Заработная плата: от 25000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | ООО "Техресурс", с августа 2009 по сентябрь 2010 | | Должность: | Менеджер по работе с клиентами | | - Прием обращений потенциальных клиентов, ведение телефонных переговоров;
- Подготовка коммерческих предложений, выставление счетов, заключение договоров;
- Отслеживание прихода денег,
- Работа с первичной документацией,
- Выполнение плана продаж;
- Ведение и расширение клиентской базы;
- Решение конфликтных вопросов с клиентами по заявкам, сервису, платежам
- Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
Достижения: Ведение и развитие нового направления продукции - электродов по нержавеющей стали и увеличение продаж данной продукции. | | | ООО "Астера", с марта 2009 по май 2009 | | Должность: | практикант отдела маркетинга и проектного отдела | | • Работа в специализированной программе Astera (базы данных)
• Перевод текстов пресс-релизов на английский язык
• Проведение маркетинговых исследований: определение проблемы и целей исследования,
• формулирование гипотез, выбор методов проведения, определение типа требуемой информации, определение методов сбора данных, объема выборки, разработка форм для сбора данных, презентация результатов исследования
По окончании практики успешное написание диплома на тему "Культура фирмы и фирменный стиль", впоследствии защита диплома на оценку отлично и получение красного диплома. | | | РА «5-ое измерение», «Феррата», с июля 2008 по март 2009 | | Должность: | супервайзер | | • Развоз рекламного материала по торговым точкам
• Контроль работы промоутеров в течение рабочего дня
• Решение проблемных ситуаций в торговых точках
• Подготовка фотоотчета
• Ежедневный сбор информации о расходе призового фонда в торговых точках
• Сбор отчетов промоутеров
• Отчетность по окончанию акции | | | Профессиональные навыки | | Уверенный пользователь ПК ( MS Office‚ Интернет‚ 1С - торговля и склад)
Навыки "холодного" и "горячего" звонка‚ техника телефонного общения
Навыки по ведению и заполнению первичных бухгалтерско-отчетных документов
Навыки работы с оргтехникой
Навыки презентации и работы в команде
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Санкт-Петербургский Государственный Университет Культуры и Искусств (высшее), с 2004 по 2009 | | Специальность: | менеджмент организации | | Красный диплом.
Тема выпускной квалификационной работы: "Культура фирмы и фирменный стиль" | | | Иностранные языки | | Французский: | начальный | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Открытость к общению‚ инициативность‚ трудолюбие‚ готова брать на себя ответственность‚ гибкость и готовность к инновациям‚ пунктуальность‚ без вредных привычек. | | | |
|
|
Опубликовано 2011-03-24 15:16:55
|
|
Похожие резюме
менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами, менеджер по работе Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, менеджер по работе Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами, менеджер по работе Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами Санкт-Петербург
|
|
