Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | ОАО"Фрейт Линк", с октября 2007 по июль 2009 | | Должность: | Ведущий специалист по приему заказов | | Информационное обслуживание клиентов
- прием телефонных звонков
- прием клиентских заказов
- оформление и регистрация в БД заказов на расходные материалы
- отслеживание сообщений по заказам текущего дня по электронной почте от сотрудников
- выполняет отдельные поручения руководства в рамках своей компетенции | | | ОАО"Фрейт Линк",, с апреля 2007 по октябрь 2007 | | Должность: | Специалист по приему заказов | | Информационное обслуживание клиентов:
- прием телефонных звонков, сообщений по электронной почте;
- информирование клиентов и региональных представителей о тарифах, услугах, сроках доставки, территории обслуживания и общих правилах работы Компании;
- предоставление клиентам информации о статусе отправлений;
прием клиентских заказов:
- прием клиентских заказов, сообщений по электронной почте;
- регистрация клиентских заказов в БД;
- отслеживание клиентских заказов в БД;
оформление и регистрация в БД заказов на расходные материалы;
- ведение информационно-поисковой базы данных по регистрации заказов на расходные материалы;
отслеживание сообщений по заказам текущего дня по электронной почте от сотрудников:
- оперативная обработка информации поступающей от диспетчеров доставки.
выполняет отдельные поручения руководства в рамках своей компетенции. | | | " ООО Мультимода, с июля 2006 по ноябрь 2006 | | Должность: | Менеджер по оптовым продажам | | Поиск клиентов, входящие\исходящие звонки по телефону, составление договоров, встреча клиентов в шоу-руме (чай/кофе).Документооборот (накладные,выставление счетов,счета фактуры, товарно-транспортные накладные, счета заказы).
внесение в БД, информирование клиентов по электронной почте о услугах компании, наличии, ассортименте товара. Участие в выставках, франчайзинг. Прием и развеска товара в шоу-руме. Работа на ККМ, введение кассовой дисциплины (введение кассовой книги, журнала кассира операциониста, инкассация). Работа в 1С. | | | ООО"Тана", с октября 2005 по июль 2006 | | Должность: | Продавец-консультант | | Обеспечение и поддержание правильной выкладки и развески товара в торговом зале;
- Обеспечение сохраннности товара в магазине;
- Поддержание чистоты и порядка в торговом зале и подсобных помещениях;
- Участие в приеме товара, подготовке и оформлении возврата, переоценке, инвентаризации,
- Участие в оформлении торгового зала рекламными и информационными материалами | | | Профессиональные навыки | | Опыт общения с клиентами ‚как напрямую ‚так и по телефону‚навыки ведения переговоров. | | | Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее | | РГСУ (Российский Государственный Социальный Университет) (неполное высшее), с 2008 по наст. время | | Специальность: | Социолог | | | | | ПУ №21 (среднее-специальное), с 1998 по 2002 | | Специальность: | Лаборант-Эколог химического анализа(широкого профиля) | | | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Грамотная речь‚толерантность‚активность‚старательность‚презентабельная внешность. | | | |
|
