Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | PL Engineering, с марта 2010 по настоящее время | | Должность: | бизнес-тренер/руководитель учебного центра | | В косвенном подчинении: 10 чел.
Функциональные обязанности:
- Подбор персонала, HR-экспертная оценка Кандидатов;
- Организация процессов индивидуальной адаптации в Компании каждого Кандидата;
- Организация отдела обучения и развития персонала (процессное и функциональное управление Учебным Центром):
* Определение потребности в обучении;
* Организация, разработка планов и программ и методик обучения Учеников и Сотрудников Компании;
* Анализ эффективности обучения;
* Супервизия стандартов работы менеджеров продаж и коуч-сессии;
* Создание методического раздаточного материала;
* Посттренинговое сопровождение.
- Организация оценочных мероприятий и программ мотивации Учеников-стажёров и Сотрудников Компании.
- Организация и проведение корпоративных мероприятий, праздников, конференций.
Моя линейка тренингов в данной компании:
• «Тайм-менеджмент: Наука успевать больше";
• Управленческие тренинги: «Эффективные навыки наставничества»;
• Телемаркетинг: „Холодные звонки“, «Эффективное телефонное обслуживание»;
• «Переговорные поединки»;
• «Технология продаж». | | | ТД "Септима", с июля 2008 по июль 2009 | | Должность: | бизнес-тренер | | •Определение потребностей в обучении и развитии персонала. Планирование, бюджетирование и организация процесса обучения;
• Стимулирование профессионального роста и эффективности работы сотрудников;
- разработка программ развития навыков продаж ТП.
- обучение и корректировка навыков продаж у Торговых представителей (классное и полевое обучение продажам и мерчендайзингу в филиалах ТД):
- контроль соблюдения процедуры прохождения испытательного срока ТП,
- проведение аттестации: определение соответствия знаний, умений, навыков и результативности сотрудников требованиями профессиональной компетентности (уровню специальной подготовки, приобретенных навыков и накопленного опыта в соответствующей сфере деятельности);
- совместные «полевые» аудиты: мониторинг, развитие и корректировка навыков продаж, коучинг, заполнение форм отчета по итогам аудита.
- отчётность и коммуникация с линейными менеджерами (разработка и согласование индивидуальных планов обучения и развития, направленных на устранение пробелов в профессиональных компетенциях)
• Участие в подборе и оценке торговых представителей и территориальных менеджеров;
• Разработка и проведение программ «Ассесмент-центра»;
- психологическое тестирование кандидатов, разработка и ведение кейсовых заданий, организационно-управленческих игр и т.д.,
- доведение коллегиального решения до приказа о назначении кандидата на должность. | | | ООО «Издательский дом «Золотое Перо», с апреля 2007 по декабрь 2007 | | Должность: | исполнительный директор | | • Бизнес-планирование, разработка и продвижение рекламных коммерческих проектов, заключение договоров с организациями на размещение их информации на издательских площадках.
• подбор персонала, организация рабочего процесса, обучение, мотивация менеджеров ( 7 человек), разработка корпоративных мероприятий и правил внутреннего распорядка, обеспечение прибыльности отдела рекламы );
• разработка и контроль выполнения планов менеджерами по работе с рекламодателями,
• Планирование, укрепление и расширение клиентской базы.
• личное проведение переговоров с рекламодателями, работа с VIP-клиентами
• организация и ведение дискуссионных круглых столов на актуальные темы с их дальнейшей публикацией на издательских площадках. (Имеется личная журналистская публикация в спец.выпуске «Российской газеты» от 26 июля 2007 года №160 (4423). | | | ООО «SOS – Антистрессовый центр», с декабря 2005 по март 2007 | | Должность: | зам. Генерального директора по тренинговым программам | | • Проведение психологической консультативной, тренинговой, диагностической и психокоррекционной деятельности:
• создание и координирование новых тренинговых программ Центра;
• организация и проведение тренингов;
• подбор и обучение персонала;
• планирование и организация деятельности персонала (управление персоналом численностью 12 человек);
• разработка и внедрение системы мотивации персонала;
• активное продвижение услуг Центра.
достижения:
• Подбор персонала. Знание HR- методик.
• Постановка задач для персонала и контроль выполнения. Координация взаимодействия персонала; разработка систем и методов мотивации персонала, его адаптация и обучение.
• Кадровое делопроизводство, документооборот, знание программы 1С: зарплата и кадры. 1С: Управление персоналом. | | | Профессиональные навыки | | Опыт работы по прямым активным продажам в сетевом маркетинге и рознице с 1998 года. Опыт разработки и проведения тренингов в сфере розничной торговли с 2004 года. Опыт публичных выступлений и педагогической деятельности: специальная коррекционная школа (20.08 - 06.12.2004); медицинское училище при ККб№20 (06.02.-12.06.2006); образовательные курсы для HR менеджеров в учебном центре «Навигатор-98»; тренинги для отдела продаж и операторов call-центра (г. Новосибирск). | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский психолого-социальный институт, психолого-педагогический факультет. (высшее), с 2001 по 2005 | | Специальность: | Психолог-педагог, преподаватель психологии | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Пользователь ПК; Обладаю умением работать в команде‚ презентационными навыками‚ способностью к передаче знаний другим‚ знанием социологии и психологии управления. Коммуникабельная‚ творческая‚ активная‚ неконфликтная‚ с эмоционально-волевой устойчивостью‚ с развитым словесно-логическим мышлением‚ толерантна к многочисленным общественным контактам‚ обладаю лидерскими качествами и управленческими навыками‚ легко обучаемая. | | | |
|
