|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Холдинг "Таттранском" (автомобильная группа "Сапсан"), г. Казань, с июля 2010 по настоящее время |
| Должность: | Руководитель автоцентра, Руководитель спецпроектов |
| – Произведён анализ эффективности работы подразделений автоцентра.
– Ведение кадровой работы: набор персонала, организация обучения и развития, доработка действующей системы нематериальной мотивации и материального поощрения сотрудников
– Составлены бюджеты продаж и расходов.
– Разработаны мероприятия по увеличению объемов продаж и оказания услуг.
– Осуществление оперативного управления: координация работы, контроль выполнения планов и стандартов обслуживания, составление отчётов и т.п.
– Контролирование дебиторской задолженности и работа с просроченной задолженностью.
– Проведение переговоры с клиентами, заключение договоров.
– Расширение клиентской базы.
– Участие в специальных проектах по улучшению показателей деятельности других подразделений холдинга.
Достижения: существенно снижены накладные расходы, ликвидирована просроченная задолженность, автоцентр являлся лидером в группе компаний по удельной выработке сервисной зоны с одного поста, вхождение в первую десятку российских дилеров по выполнению дилерских требований и стандартов. |
|
| ООО «Отва» (Автосалон. Официальный дилер европейской марки), с января 2007 по июнь 2009 |
| Должность: | Директор автоцентра (в подчинении 15 человек). |
| • Организована работа предприятия «с нуля»‚ включая выигранный тендер на получение статуса официального дилера в Казани. • Произведен поиск квалифицированных кадров‚ сформирована команда единомышленников‚ отлажен процесс обучения сотрудников. • Созданы условия для обеспечения эффективной деятельности дилерского предприятия в соответствии со стандартами и методиками марки. • Обеспечена работа и налажено эффективное взаимодействие всех структурных подразделений автоцентра‚ включая ведение хозяйственной‚ административной‚ оперативной работы‚ а так же решение административных вопросов. • Достигнуты запланированные финансовые результаты‚ выполнение плана продаж товаров и услуг. • Налажено своевременное представление установленной отчетности руководству о результатах хозяйственно-финансовой деятельности автоцентра с учетом анализа эффективности продаж по каждому из направлений. • Внедрены методы нематериальной мотивации сотрудников и разработана и введена в действие система материального поощрения работников отделов продаж и послепродажного обслуживания‚ учитывающая личный вклад в достижение поставленных производственных целей. • Осуществление личного консультирования клиентов автосалона и сервисного центра по вопросам приобретения и обслуживания автомобилей‚ а также проведение встреч‚ презентаций и переговоров. • Достижения: выполнение квартального плана по продажам до 110%‚ соблюдение стандартов продаж – 1-я группа из 4-х‚ соблюдение стандартов послепродажного обслуживания 1-2 группы из 4-х. |
|
| ООО «Триал-Авто», с июня 2004 по январь 2007 |
| Должность: | Руководитель отдела маркетинга и PR |
| Разработка маркетинговой стратегии достижения конкурентных преимуществ. • Проведение анализа предложений конкурентов. • Анализ факторов‚ влияющих на показатели продаж компании и определение тенденции развития спроса и предложения. • Мониторинг территориального рекламного рынка • Осуществление работы с рекламодателями. • Разработка макетов рекламной и сувенирной продукции‚ а также написание рекламных и информационных статей о компании и ее продукции и услугах. • Создание анкет и проведение опроса среди клиентов с целью анализа удовлетворенности работой группы компаний и определения эффективности рекламной деятельности. • Администрирование и контент-менеджмент официального сайта «Триал-Авто». |
|
| ООО «Экспресс-Интернет», с декабря 2002 по июнь 2004 |
| Должность: | Руководитель некоммерческого благотворительного Православного интернет-проекта «Епархия.Ру» |
| • Разработка концепции и получение Благословения Архиепископа Казанского и Татарстанского Анастасия на начало работы над некоммерческим интернет-проектом‚ направленным на усиление присутствия Русского Православия в интернете‚ и оказание содействия епархиальным управлениям РПЦ в освоении интернет-пространства. • Проведение аудита сайтов с аналогичной тематикой • Постановка задач‚ координация‚ контроль исполнения работы программистами‚ веб-дизайнерами и внешними контент-менеджерами отдельных разделов проекта. • Увеличение количества участников проекта за счет привлечения епархий‚ монастырей‚ православных учебных заведений и средств массовой информации. • Написание (подготовка‚ редактирование) и размещение на сайтах проекта статей‚ иллюстраций и иного контента) • Осуществление администрирования проекта с учетом технических аспектов использования системы управления сайтами «Express-Web»‚ являющейся продуктом компании «Экспресс-Интернет». • Продвижение проекта в интернете‚ посредством проведение поисковой оптимизации входящих в него ресурсов‚ и освещением деятельности в других СМИ путем распространения пресс-релизов. |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт развития подразделения‚ формирование эффективной команды и завоевание её авторитета‚ уения находить выход из сложных ситуаций‚ владение техникой личных продаж‚ ведение переговоров‚ работа с претензиями. |
|
