2010-07-16 20:42:35 [удалить]
|
Маркетолог, менеджер по продажам, начальник отдела редактировать
|
Город: Нижний Новгород
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
Заработная плата: от 780 USD
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | более 5 лет | Отель "Гостиный Дом", с февраля 2010 по май 2010 | Должность: | Начальник службы приема и размещения | координация работы администраторов и горничных, координация административно-хозяйственной деятельности отеля, маркетинговое исследование потребителей услуг отеля и выявление их мнения о качестве сервиса, разработка и внедрение программ привлечения клиентов и программ повышения лояльности клиентов, мониторинг рынка гостиничных услуг, анализ конкурентов, участие в формировании ценовой политики, контроль и оценка показателей продаж гостиничных услуг и услуг бара, экономическая оценка деятельности отеля и определение путей повышения его конкурентоспособности; планирование мероприятий по расширению сферы услуг отеля, прогнозирование спроса на новые услуги, оценка их себестоимости, оценка рисков; расчет экономической эффективности проектов, планирование и организация маркетинговых мероприятий по продвижению услуг отеля, контроль качества оказываемых услуг, поиск поставщиков и ведение переговоров по согласованию условий сотрудничества. | | филиал ОАО «Интурист Отель Групп»-гостиница «Октябрьская», с июля 2006 по февраль 2010 | Должность: | администратор | бронирование номеров, размещение гостей, осуществление расчетов за оказанные услуги, обеспечение эффективного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий; помощь гостям в решении текущих вопросов и возникших проблем, решение возникших конфликтных ситуаций; информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их устранению; реализация мер по привлечению клиентов и увеличению загрузки гостиницы, | | ГП НО гостиница «Октябрьская», с ноября 2004 по июль 2006 | Должность: | менеджер службы сервиса | контроль реализации продукции мини-бара, предоставление гостям необходимых ориентиров по городу, помощь гостям в решении текущих вопросов и возникших проблем; | | МОУ школа №27, с сентября 2002 по июнь 2004 | Должность: | учитель английского языка | планирование и осуществление учебного процесса, контроль полученных знаний, умений, навыков. Определение путей коррекции и дальнейшего развития знаний и умений учащихся. | | Профессиональные навыки | Уверенный пользователь оргтехники и ПК (Microsoft Office‚ Internet‚ Fidelio Opera‚ Эдельвейс). Умение оперативно решать возникшие проблемы за минимум отведенного времени. Навык одновременного качественного выполнения нескольких поставленных задач. Хорошо развитые аналитические способности. Знание основных принципов гостеприимства и умение их реализовать на практике. Участие в разработке программ по достижению лояльности и приверженности клиентов. | | Образование | Основное — высшее | ННГУ им. Н.И. Лобачевского, экономический факультет (второе высшее), с 2006 по 2009 | Специальность: | Маркетинг | | | ННГЛУ им. Н.А. Добролюбова, факультет английского языка (высшее), с 2003 по 2006 | Специальность: | Теория и методика преподавания языков и культур | | | Нижегородский педагогический колледж, факультет английского языка (среднее-специальное), с 2000 по 2003 | Специальность: | Учитель английского языка | | | Иностранные языки | Французский: | начальный | Испанский: | средний | Английский: | свободное владение | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | нет | О себе: | Личные качества: в общении - коммуникабельна‚ доброжелательна; в работе - исполнительна‚ пунктуальна‚ инициативна‚ ответственна‚ легко обучаема‚ стрессоустойчива‚ настойчива в достижении цели. | | | |
|
Опубликовано 2010-07-16 20:42:35
|
Похожие резюме
Маркетолог, менеджер по продажам, начальник отдела Нижний Новгородначальник отдела маркетинга, маркетолог Нижний Новгородмаркетолог, начальник отдела продаж, директор по р Нижний НовгородНачальник отдела продаж, менеджер по продажам Нижний НовгородНачальник отдела продаж, менеджер по продажам Нижний НовгородМенеджер по продажам/начальник отдела продаж Нижний НовгородНачальник отдела продаж, менеджер по продажам, ана Нижний НовгородМенеджер по продажам, начальник отдела продаж Нижний НовгородМенеджер по продажам, Начальник отдела продаж. Нижний НовгородНачальник кредитного отдела, менеджер по продажам Нижний Новгород
|
|