2010-06-01 07:16:12
[удалить]
|
Оператор ПК/в Call Center / Диспетчер/1С редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Финансы и кредит, банковское дело
|
|
Заработная плата: от 15000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | WorkLine Research (COMCON-SPb), с октября 2008 по июнь 2009 | | Должность: | Бухгалтер по начислению заработной платы | | Подсчёт, начисление и выдача заработной платы Контакт-Центру. Заключение трудовых договоров и работа с ними. Работа в 1С | | | WorkLine Research (COMCON-SPb), с декабря 2007 по июнь 2009 | | Должность: | Администратор Контакт-Центра | | 1. Контроль и участие в проектной деятельности подразделения (запуск новых проектов, создание новых телефонных компаний, вводный инструктаж)
2. Организация, обеспечение, контроль работы операторов саll-центров
3. Обучение, адаптация, мотивация сотрудников, проведение аттестации операторов
4. Составление рабочих графиков и отчетов для отдела кадров
5. Учет рабочего времени операторов
6. Работа с текущей информацией
7. Ведение отчетности
8. Подготовка отчетных материалов для отправки клиенту (заказчику)
9. Консультации и предоставление информации в телефонном режиме, запись на собеседование
10. Проведение собеседования
11. Взаимодействие с другими подразделениями
12. Организация обслуживания оргтехники и программного обеспечения (запуск\ выключение компьютеров, необходимых программ, контроль за рабочим состоянием оборудования, загрузка необходимой телефонной базы). | | | WorkLine Research (COMCON-SPb), с октября 2006 по декабрь 2007 | | Должность: | Интервьюер | | Проведение телефонных опросов в сфере b2b и b2c исследований. Ввод и кодировка анкет. | | | Профессиональные навыки | | Высокая скорость печати.
Знание 1С Предприятие. "Парус". Пакет программ Microsoft Office. Internet
Грамотно поставленная речь. Умение вести переговоры.
Умение видеть цели и задачи своей работы. Имеется опыт продаж. Имеется опыт руководства людьми от 10 до 50 человек.
Готовность к ненормированному рабочему дню. | | | Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее | | Санкт-Петербургский государственный университет водных коммуникаций. Факультет: Финансы и кредит (неполное высшее), с 2006 по 2009 | | Специальность: | Финансы и кредит | | | | | Боровичский техникум строительной индустрии и экономики. Факультет: Экономика и бухгалтерский учёт. (среднее-специальное), с 2004 по 2006 | | Специальность: | Экономика и бухгалтерский учёт | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Компьютерные системы бухгалтерского учёта. 1С Предприятие | | Учебное заведение: | Боровичский техникум строительной индустрии и экономики, | | Год получения: | 2005 | | Название курса (экзамена): | Информационные технологии бухгалтерского учёта. | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | | |
|
|
Опубликовано 2010-06-01 07:16:12
|
|
Похожие резюме
Оператор ПК/в Call Center / Диспетчер/1С Санкт-ПетербургОператор call-center , диспетчер, оператор ПК Санкт-Петербургоператор call-center МоскваОператор в call-center Москваоператор Call center МоскваОператор Call-Center Москваоператор call-center Москваоператор Call-center МоскваОператор ПК / Call Center МоскваОператор Call Center Красноярск
|
|
