2010-09-01 01:55:08
[удалить]
|
Ведущий менеджер по работе с клиентами редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Продажа услуг
|
|
Заработная плата: от 35000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | ООО «РДВ-медиа», филиал в г. Ростов-на-Дону, с ноября 2009 по июль 2010 | | Должность: | Менеджер интернет-продаж | | • Развитие сайта с момента перехода его на платную модель.
• Осуществление работы по поиску потенциальных клиентов сайта с использованием всех доступных каналов;
• Консультирование клиентов по всем услугам и возможностям сайта;
• Подбор наиболее эффективных вариантов, исходя из потребностей и задач клиента, оформление коммерческих предложений;
• Заключение с заказчиком договора на оказание услуг;
• Выставление счетов, контроль оплаты и своевременного подключения услуг на сайте;
• Подготовка и передача клиентам закрывающих документов (счета-фактуры, акты, акты сверки);
• Ведение отчетности по проданным и реализованным услугам (еженедельные, ежемесячные);
• Работа с рекламными агентствами;
• Введение в работу сайта и обучение новых сотрудников. | | | ИП «Адамов Н.В.», СРО «Союз менеджеров и антикризисных управляющих»,, с февраля 2009 по август 2009 | | Должность: | Помощник Аритражного управляющего | | • Представительство в Арбитражных судах по делам несостоятельности (банкротстве) компаний;
• Работа с государственными органами:
o Инспекции Федеральной налоговой службы РФ,
o Фонд социального страхования РФ,
o Пенсионный фонд РФ,
o Фонд обязательного медицинского страхования,
o Управления ГИБДД,
o Департаменты земельных ресурсов,
o Федеральная регистрационная служба,
o СГУП по продаже государственного и муниципального имущества.
• Работа с банками, в которых компания-банкрот имела свои счета;
• Подготовка запросов и разъяснений для указанных выше инстанций;
• Работа с архивом ликвидируемых предприятий;
• Ведение базы данных по всем компаниям арбитражного управляющего, за которыми введена процедура наблюдения в результате их несостоятельности. | | | ООО «Asset Training Group», с августа 2008 по январь 2009 | | Должность: | Руководитель отдела продаж | | • Организация работы отдела. Планирование;
• Руководство отделом (в подчинении 6 человек);
• Разработка внутренней локальной нормативной документации, создание и внедрение регламентирующих кадровых документов, внутренних локальных документов;
• Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников;
• Планирование и реализация бюджета Департамента;
• Разработка бизнес-плана отдела и структуры компании;
• Обучение сотрудников;
• Встречи и переговоры с первыми лицами или представителями компаний-партнеров;
• Заключение с заказчиком договора на оказание услуг по подбору персонала, а также подписание заявки на подбор персонала.
• Подбор персонала по позициям: ведущих специалистов, среднего и высшего звена, в различных сферах деятельности компаний (IT, теликом, продажи, логистика, производство, строительство и др.);
• Проведение аналитики рынка труда;
• Разработка профессиональных тестов для соискателей на вакансии компании и персонала;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Расширение клиентской базы.
• Составление планов (годовые, месячные, недельные). | | | ООО «Asset Training Group», с марта 2008 по август 2008 | | Должность: | Ведущий менеджер по подбору персонала | | • Встречи и переговоры с первыми лицами или представителями компаний-партнеров
• Консультирование клиента по оптимальному составлению заявки, исходя из специфики бизнеса данного клиента и из стратегической нацеленности Компании.
• Заключение с заказчиком договора на оказание услуг по подбору персонала, а также подписание заявки на подбор персонала.
• Поиск требуемых кандидатов на замещение вакантных должностей заказчика с использованием всех доступных каналов (собственная база, база резюме Компании, информационных баз рынка труда, средств массовой информации, Интернета, а также путем прямого поиска и пр.)
• Осуществление профессионального и психологического отбора кандидатов согласно зафиксированных в заявке требований.
• Проведение с кандидатами собеседования и тестирования.
• Составление полного резюме соискателя и его психологического портрета для работодателя.
• Организация встречи заказчика и отобранных кандидатов.
• Сопровождение устроенного кандидата и заказчика в период прохождения соискателем испытательного срока с целью предупреждения сложных ситуаций и расторжения трудовых отношений между кандидатом и заказчиком.
• В случае расторжения трудовых отношений между кандидатом и заказчиком до истечения испытательного срока по причинам, предусмотренным в договоре с заказчиком, осуществление поиска кандидата по замене.
• Ведение отчетности отдела по закрытым позициям (еженедельные, ежемесячные).
• Взаимодействие и координация менеджеров по персоналу.
• Обучение новых сотрудников.
• Помощь в управлении отделом руководителю Департамента по подбору персонала. | | | ООО «Asset Training Group», с сентября 2007 по февраль 2008 | | Должность: | Менеджер по работе с клиентами, менеджер по персоналу | | • Осуществление работы по поиску потенциальных клиентов Компании с использованием всех доступных каналов.
• Организация и ведение коммерческих переговоров с клиентами.
• Консультирование клиента по оптимальному составлению заявки, исходя из специфики бизнеса данного клиента и из стратегической нацеленности Компании.
• Заключение с заказчиком договора на оказание услуг по подбору персонала, а также подписание заявки на подбор персонала.
• Поиск требуемых кандидатов на замещение вакантных должностей заказчика с использованием всех доступных каналов (собственная база, база резюме Компании, информационных баз рынка труда, средств массовой информации, Интернета, а также путем прямого поиска и пр.)
• Осуществление профессионального и психологического отбора кандидатов согласно зафиксированных в заявке требований.
• Проведение с кандидатами собеседования и тестирования.
• Составление полного резюме соискателя и его психологического портрета для работодателя.
• Организация встречи заказчика и отобранных кандидатов.
• Сопровождение устроенного кандидата и заказчика в период прохождения соискателем испытательного срока с целью предупреждения сложных ситуаций и расторжения трудовых отношений между кандидатом и заказчиком.
• В случае расторжения трудовых отношений между кандидатом и заказчиком до истечения испытательного срока по причинам, предусмотренным в договоре с заказчиком, осуществление поиска кандидата по замене. | | | Профессиональные навыки | |
Организация работы отдела‚ планирование и руководство Осуществление работы по поиску потенциальных клиентов Компании с использованием всех доступных каналов Организация и ведение коммерческих переговоров с клиентамиВстречи и переговоры с первыми лицами или представителями компаний-партнеров Консультирование клиентов по всем предоставляемым услугам и возможностям компании Подбор наиболее эффективных вариантов‚ исходя из потребностей и задач клиента‚ оформление коммерческих предложений Заключение с заказчиком договора на оказание услуг Выставление счетов‚ контроль оплаты и своевременного оказания услуг Подготовка и передача клиентам закрывающих документов (счета-фактуры‚ акты‚ акты сверки) Ведение отчетности по проданным и реализованным услугам (еженедельные‚ ежемесячные) Обучение новых сотрудников и введение их в должность | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Российский Государственный Гуманитарный Университет (РГГУ), Общая психология (высшее), с 2002 по 2007 | | Специальность: | Психология. Психологическое консультирование | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Сертификат | | Учебное заведение: | Консалтинговая группа "Ключевой фактор" | | Год получения: | 2010 | | Название курса (экзамена): | «Результативные продажи» | | | Квалификация: | Сертификат | | Учебное заведение: | Учебный центр "Ассет Тренинговая Группа" | | Год получения: | 2008 | | Название курса (экзамена): | «Личная эффективность в управлении и жизни» | | | Квалификация: | Сертификат | | Учебное заведение: | Учебный центр "Ассет Тренинговая Группа" | | Год получения: | 2008 | | Название курса (экзамена): | «Практическая характерология или метод 7 радикалов» | | | Квалификация: | Сертификат | | Учебное заведение: | Учебный центр "Ассет Тренинговая Группа" | | Год получения: | 2007 | | Название курса (экзамена): | «Техника эффективной коммуникации, управление конфликтами, техники работы с входящими звонками» | | | Квалификация: | Сертификат | | Учебное заведение: | Учебный центр "Ассет Тренинговая Группа" | | Год получения: | 2007 | | Название курса (экзамена): | «Техники телефонных продаж» | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | | |
|
|
Опубликовано 2010-09-01 01:55:08
|
|
Похожие резюме
Ведущий менеджер по работе с клиентами Москваведущий менеджер по работе с клиентами МоскваВедущий менеджер по работе с клиентами МоскваВедущий менеджер по работе с клиентами МоскваВедущий менеджер по работе с клиентами МоскваВедущий менеджер по работе с клиентами, администра МоскваВедущий менеджер по работе с ключевыми клиентами, МоскваВедущий менеджер отдела по работе с клиентами и пр Москваменеджер по работе с клиентами, ведущий праздников МоскваВедущий менеджер по работе с ключевыми клиентами Москва
|
|
