2010-10-17 00:11:29
[удалить]
|
менеджер по работе с клиентами, консультант редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Транспорт, автобизнес
|
|
Заработная плата: от 30000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | AVIS, с декабря 2009 по настоящее время | | Должность: | RSA | | бронирование автомобилей в СПб и консультирование по условиям проката, подготовка автомобилей к аренде, выдача авто в прокат - оформление документов аренды (договоров, доверенностей, ваучеров замены, green cards для поездок зарубеж), прием оплаты (работа с кассой и терминалами), доставка авто клиенту в черте города и за его пределами(либо возврат в офис с адреса), отчетность, координирование работы водителей в течение рабочей смены, доставка авто в сервис-центры и проч. | | | АВИАРЕПС АГ, с апреля 2008 по ноябрь 2009 | | Должность: | агент по бронированию | | Основная занятость – бронирование автомобилей компании АВИС за рубежом, как по телефону, так и непосредственно (бронирование в системе ВИЗАРД). Выписка ваучеров, прием оплаты за аренду (по кредитной карте и наличными), консультирование клиентов по вопросам аренды, возможных дополнительных услуг и опций, выяснение спорных моментов (по платежам, депозитам за рубежом, разбор страховых случаев, урегулирование других проблем, возникающих в процессе аренды). Выставление счетов для агентств, составление отчетов о продажах.
Дополнительно - бронирование, выпуск, переписка билетов по авиакомпаниям Брюссельские Авиалинии, Эйр Канада, знание системы бронирования Амадеус | | | ООО "Техноград", с апреля 2006 по июнь 2007 | | Должность: | оператор информационно-справочной службы | | Функции: консультирование клиентов по ассортименту товаров сети магазинов «Техношок» (работа с базой данных), действующим акциям, условиям предоставления кредита, решение возникающих проблем (по возврату товара, доставке и т.п.). Периодический опрос клиентов, составление отчетов по звонкам для статистических целей, прием заказов на товары, обработка электронной почты. | | | Профессиональные навыки | | Опыт телефонного и непосредственного общения с клиентами‚ способность доходчиво объяснять‚ последовательно и понятно излагать информацию. Стаж вождения автомобиля 8 месяцев‚ опыт вождения авто различных марок
Пользователь ПК (MS Office‚ Internet)‚1С Предприятие‚ высокая скорость печати‚ знание оргтехники‚ работа с мини АТС‚ с кассой и электронными терминалами
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | СПбГПУ (высшее), с 2001 по 2007 | | Специальность: | лингвист, преподаватель, переводчик | | | | | Иностранные языки | | Немецкий: | средний | | Английский: | свободное владение | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Основные качества: коммуникабельность‚ доброжелательность‚ ответственность‚ пунктуальность‚ терпеливость‚ быстрая обучаемость.
Активная жизненная позиция‚ настойчивость в достижении поставленных целей.
Повышенный интерес к автомобилям и автобизнесу в целом‚ стремление узнавать новое и развиваться в этой сфере деятельности.
Наличие загранпаспорта‚ права категории В | | | '
|
|
Опубликовано 2010-10-17 00:11:29
|
|
Похожие резюме
менеджер-консультант по работе с клиентами Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами, консультант Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, консультант Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, консультант Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами, консультант, сис. Санкт-ПетербургКонсультант по работе с клиентами Санкт-Петербургконсультант по работе с клиентами Санкт-Петербургконсультант по работе с клиентами Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, менеджер по работе Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами, менеджер по работе Санкт-Петербург
|
|
