2010-09-04 05:34:38
[удалить]
|
Менеджер, специалист по работе с клиентами, операц редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Финансы и кредит, банковское дело
|
|
Заработная плата: от 22000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | ОАО "МДМ Банк", с мая 2008 по февраль 2009 | | Должность: | Координатор, операционист по работе с физическими лицами | | Координатор (май-август)
-Встреча клиентов в офисе
-Организация просмотра продукции
-Предоставление краткой информации
-Сопровождение клиентов к соответствующему менеджеру
Операционист (август-февраль)
-Оформление банковских документов.
-Обслуживание вкладчиков и клиентов банка.
-Оформление договора, доверенности.
-Открытие,ведение и закрытие расчетных счетов физическим лицам.
-Осуществление безналичных операций по зачислению и списанию денежных средств.
-Ведение операций с вкладами, пластиковыми картами, банковскими сейфами.
-Формирование ежедневных банковских отчетов и подготавливание данных по своему участку работы для составления итоговой отчетности.
-Консультирование вкладчиков и клиентов банка по выбору вкладов, процентных ставок, тарифов и услуг, предоставляемых банком. | | | ООО "ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ НОРД", с июня 2007 по февраль 2008 | | Должность: | Менеджер по работе с корпоративными клиентами | | -Ведение подробной базы данных о клиентах.
-Поиск и привлечением новых клиентов.
-Холодные звонки и рассылка коммерческих. предложений потенциальным клиентам.
-Ведение переговоров с заинтересованными компаниями.
-Составление коммерческих предложений и заключение договоров. | | | ООО "Петербургский Колл-Центр", с октября 2006 по июнь 2007 | | Должность: | Телефонный оператор-консультант | | -Прием входящих звонков.
-Консультативная поддержка клиентов/потенциальных -клиентов.
-Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
-Ведение телефонных продаж.
-Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
-Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
-Ввод в базу данных полученной информации.
-Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
-Совершение исходящего информативного обзвона. | | | Профессиональные навыки | | Опытный пользователь ПК (MS Office‚ Internet Explorer‚Электронная почта) и офисной техники‚ исполнение поручений руководителя‚ прием посетителей‚ встреча гостей‚ прием и распределение телефонных звонков. Быстрая печать. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | РГПУ имени А. И. Герцена, факультет Управления (высшее), с 2004 по 2010 | | Специальность: | Менеджер по специальности "Управление персоналом" | | | | | Иностранные языки | | Французский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Ответственная‚ трудолюбивая‚ целеустремленная‚ пунктуальная‚ доброжелательная‚ исполнительная‚ есть стремление к профессиональному росту. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-09-04 05:34:38
|
|
Похожие резюме
Менеджер, специалист по работе с клиентами, операц Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, Менеджер по операц Москваспециалист по работе с физ. лицами - кассир-операц МоскваВедущий специалист в отдел внутрибанковских операц Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами, специалист по раб Санкт-ПетербургПР менеджер. Специалист по работе с клиентами. Мен Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, специалист по дого Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, Специалист по рабо Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, специалист кредитн Санкт-Петербургменеджер, специалист по работе с клиентами, специа Санкт-Петербург
|
|
