2010-05-28 10:38:50
[удалить]
|
Руководитель службы технической поддержки, руковод редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
|
Заработная плата: от 200 USD
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Системный интегратор в области Автоматизации торговли, с августа 2005 по настоящее время | | Должность: | Начальник отдела | | Организация работы отдела: расстановка персонала, постановка задач, контроль исполнения
Составление и контроль исполнения бюджета отдела
Организация бизнес-процессов в отделе технической поддержки клиентов и предпродажной подготовки оборудования.
Содействие отделу продаж в проведении пресейла решений и услуг по автоматизации объектов розничной торговли.
Формализация и согласование бизнес-задач с руководителями подразделений Компании, консультирование и участие в смежных проектах других подразделений Компании.
Организация технической поддержки пользователей в режиме онлайн (горячая линия).
Проведение тендеров между поставщиками программного и компьютерного оборудования.
Регулярный мониторинг рынка конкурентных программных продуктов и технического оборудования.
Взаимодействие с гос.органами
Организация работ по внедрению проектов по автоматизации розничной торговли (крупные супермаркеты, гипермаркеты), в том числе обследование объектов внедрения, подготовка заключений по возможностям реализации проектов на объекте.
Проведение исследовательско-аналитических работ в рамках выполняемых проектов.
Работа с рекламациями.
Разработка методик подготовки нового оборудования. Экспертиза.
Взаимодействие с представительствами компаний-производителей оборудования
Достижения
Организация работы отдела с «нуля» в сжатые сроки.
Разработка и внедрение методики производства Фискальных накопителей
Разработка технологии производства счетчиков посетителей | | | ГК Сервис Плюс АТ, с октября 2002 по август 2005 | | Должность: | Ведущий специалист департамента АРТ | | Экспертиза оборудования. Подготовка заключений для руководства компании и менеджеров.
Проведение аналитических сравнений и выбора лучших решений по автоматизации розничной торговли. Разработка новых решений для АРТ.
Консультации менеджеров отдела продаж компании и конечных пользователей, в том числе пресейл.
Написание технических заданий
Подготовка и проведение тренингов для сотрудников и клиентов компании.
Сертификация оборудования.
Достижения:
Разработка накопителя на базе CF-карты для Pos-Терминалов | | | Профессиональные навыки | | Операционные системы
Windows 95-98‚NT‚2000 Prof‚serv‚XP‚2003 serv‚Dos.SQL
Linux -пользовательский уровень
Технологии
Nat‚FireWall‚Proxy‚VPN‚РеляционнеБД
Среды разработки Borland Delphi‚C++Builder
Основы разработки сайтов.
Оборудование:
ККМ ( POS- Терминалы) Beetle K‚ Beetle 20K‚ Beetle POS‚LexPos‚IPS‚Tec‚Fujitsu.
ККМ( Фискальные регистраторы): Штрих‚ Прим‚СП-101
Весовое оборудование: Digi‚Cas‚MettlerToledo‚Bizerba.
Принтеры штрихкодов: Datamax(E‚M‚I‚W‚S -klass)
Сканеры
Терминалы сбора данных
ИБП
Противокражные системы (Акустомагитная и радиочастотные технологии)
Сетевое‚ серверное оборудование.
Специализированное ПО:Кристалл SET‚УКМ‚ СуперМаг.Домино | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | МГТУ СТАНКИН (высшее), с 2001 по 2003 | | Специальность: | Инженер- программист | | | | | Российский государственный аграрный университет- МСХА им. К. А. Тимирязева (высшее), с 1992 по 1997 | | Специальность: | Инженер | | | | | Иностранные языки | | Немецкий: | начальный | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | | |
|
|
Опубликовано 2010-05-28 10:38:50
|
|
Похожие резюме
Руководитель службы технической поддержки, руковод МоскваРуководитель службы технической поддержки МоскваРуководитель службы технической поддержки МоскваСпециалист службы технической поддержки МоскваСпециалист службы технической поддержки 1C МоскваСпециалист службы технической поддержки Москвасотрудник службы технической поддержки Москваспециалист службы технической поддержки МоскваСпециалист службы технической поддержки МоскваОператор службы технической поддержки Москва
|
|
