2010-06-09 00:20:49
[удалить]
|
Бизнес-тренер / тренинг-менеджер редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Консалтинг, тренинги
|
|
Заработная плата: от 50000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | МВО-Столица, с октября 2007 по декабрь 2009 | | Должность: | бизнес-тренер (фактически - руководитель программы обучения) | | Определение потребности в обучении, организация и проведение обучения.
Категории персонала: продавцы (розничные магазины), мастера (управленцы в сервисной зоне), менеджеры (управляющие торговой точкой), директора (руководители группы магазинов), специалисты отдела сбыта (оптовые продажи).
* Системный консалтинг, реализованы следующие проекты:
- Разработка модели компетенций для торгового персонала розничной сети.
- Разработка стандартов обслуживания в торговом зале;
- Разработка стандартов телефонного общения.
* Обучение и аттестация персонала розничной сети.
- Определение потребности в обучении;
- Разработка и проведение аудиторных тренингов;
- Проведение тренингов на рабочем месте;
- Полевое пост-тренинговое сопровождение;
- Разработка методических материалов;
- Участие в аттестации персонала.
* Темы обучения:
- Основной товар (товарные тренинги);
- Техника продаж для продавцов розничных магазинов;
- Тренинги переговоров для отдела сбыта (оптовые продажи);
- Наставничество;
- Основы менеджмента.
Ушел в связи с сокращением штатов с компании. | | | Российское представительство Royal Canin, г. Москва, с мая 2007 по октябрь 2007 | | Должность: | Менеджер по обучению и аттестации | | Проведение внутреннего обучения:
Менеджеры по продажам (торговые представители) - sales-навыки. Определение потребности в обучении, формирование программы обучения, разработка (адаптация) тренингов, упражнений. Пост-тренинговое сопровождение.
Внешнее обучение - тренинги продаж для продавцов розницы, как вид дополнительного сервиса для магазинов-партнеров и способ повышения продаж нашей продукции, через данные магазины. | | | Свободный бизнес-тренер (freelance), с мая 2003 по май 2007 | | Должность: | Свободный бизнес-тренер (freelance) | | Проведение тренингов: продаж для продавцов розницы, продаж для менеджеров по оптовым продажам (сектор b-t-b, b-t-c), телефонных переговоров и продаж по телефону, стрессменеждменту, тренинги по командообразованию, работа с конфликтом в коллективе, тренинги на принятие организационных изменений.
Есть опыт создания «с нуля» внутрикорпоративных системных программ обучения от стажера до штатного сотрудника. | | | Профессиональные навыки | | На последнем месте работы занимался организацией обучения в рознице.
Результат - разработана системная программа обучения:
- определены потребности в обучении всех категорий персонала розничной сети;
- разработана методология обучения;
- разработаны и проводятся тренинги и семинары (товар‚ продажи‚ наставничество‚ менеджмент);
- организовано пост-тренинговое сопровождение (самостоятельно и с использованием института наставничества);
- прописаны модели компетенций и стандартов‚ скорректирована система мотивации. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Университет Российской академии образования факультет психологии (высшее), с 1994 по 2001 | | Специальность: | психолог-консультант | | был в академ. отпуске | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Организационное системное консультирование | | Учебное заведение: | Институт Эффективного тренинга и профессиональных стандартов, г. Москва | | Год получения: | 2008 | | | Квалификация: | Тренинг-менеджмент | | Учебное заведение: | Институт Эффективного тренинга и профессиональных стандартов, г. Москва | | Год получения: | 2006 | | | Квалификация: | Управление персоналом | | Учебное заведение: | Академия международного сотрудничества, г. Москва | | Год получения: | 2006 | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | | '
|
|
Опубликовано 2010-06-09 00:20:49
|
|
Похожие резюме
тренинг-менеджер / бизнес-тренер / тренер / менедж МоскваТренинг-менеджер, Тренер, Бизнес-тренер МоскваТренинг менеджер, Бизнес-тренер МоскваТренинг менеджер, бизнес-тренер МоскваБизнес-тренер / тренинг-менеджер МоскваБизнес тренер, тренинг-менеджер МоскваТренинг менеджер, бизнес тренер МоскваТренинг менеджер, Бизнес - тренер Москватренинг-менеджер, бизнес-тренер МоскваБизнес тренер, тренинг-менеджер Москва
|
|
