Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО"Техносила", с июня 2006 по июнь 2009 | | Должность: | сервис-менеджер | | Заключение договоров с СЦ, отправка прием товара, работа с приходными расходными документами, работа с компъютерной базой, прием возврат товара, участие в инвентаризациях, ведение судебных заседаний,работа с Роспотребнадзором и Защитой прав потребителей, улаживание конфликтных ситуаций,контроль сервисного обслуживания клиентов,подбор персонала, проведение собеседований, организация работы службы контроля,проверки и подготовки товара,склада, кассиров, операторов,проведение собраний по улучшению качества обслуживания.Cписание и утилизация товара. Составление рабочего графика и учет рабочего времени. Анализ эффективности работы отделов, разработка мотивации.В прямом подчинении 25 человек. | | | ООО "Электрофлот", с августа 2005 по июнь 2006 | | Должность: | Администратор | | Заключение договоров с СЦ, прием отправка товара, уреголирование конфликтных ситуаций с покупателями,обмен товара, контроль сервисного обслуживания клиентов, ведение судебных заседаний, ведение расходных приходных документов,участие в инвентаризации магазина. | | | ЗАО "Дом купцов Кудриных" магазин "АЛЛО", с февраля 2004 по июнь 2005 | | Должность: | Старший менеджер | | Прямые продажи, работа с корпоративными клиентами, кассовые операции, ведение кассовой документации,заказ и закупка товара, ведение расходных приходных документов, проведение инвентаризаций, контроль за выполнением планов продаж,составление отчетов, разработка систем мотивации. В прямом подчинении 5 человек. | | | Профессиональные навыки | | Знание техники продаж‚ умение вести переговоры‚ зниние и предоставление информации об условиях продаж и ассортименте продукции магазина‚ телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов‚ составление и заключение договоров‚ первичная бухгалтерия‚ контроль оформления документов‚ ведение архива документов‚ контроль отгрузки доставки товара‚ подбор персонала‚ пользователь оргтехники и ПК. | | | Образование |
|---|
| Основное — среднее специальное | | СПТУ-16 (среднее-специальное), с 1989 по 1992 | | Специальность: | Монтажник РЭА | | | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | холост | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | | '
|
