2010-10-09 01:58:42 [удалить]
|
специалист Call- центра редактировать
|
Город: Уфа
|
Раздел: Транспорт, автобизнес
|
Заработная плата: от 25000 РУБ
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | более 5 лет | ООО «Элекс Полюс» (ныне ЗАО «НоваМоторс»), с мая 2008 по февраль 2010 | Должность: | специалист Call-центра | в отделе рекламы и маркетинга. Основные обязанности: Ведение документации‚ составление отчетности в соответствии с требованиями‚ предъявляемыми к предприятиям сервисно-сбытовой сети. Прием и распределение входящих звонков‚ консультирование потенциальных покупателей по продукту компании‚ а именно: - по ассортименту автомобилей и аксессуаров; - по ценам на автомобили и аксессуары; - по техническим характеристикам; - по сервисному‚ гарантийному и постгарантийному обслуживанию; - по кредитным и страховым программам; - ведение базы данных по клиентам. Профессиональные возможности: - знание техники продаж; - свободное владение разными стилями русского языка‚ навыки устной презентации; - умение вести переговоры; - уверенное владение ПК‚ навыки работы с любой оргтехникой; - опыт подготовки нормативных документов‚ документооборот; - ведение архива документов; четкая дикция‚ презентабельная внешность умение работать в команде; | | 09.08.2001 г.-27.08.2007 г. Республиканский башкирский лицей-интернат,, с августа 2001 по август 2007 | Должность: | секретарь, делопроизводитель | Основные обязанности: 1. Прием звонков 2. Обеспечение своевременной обработки поступающей и отправляемой корреспонденции, ее доставки по назначению; 3. Обеспечение контроля за сроками исполнения документов и их правильным оформлением; 4. Обеспечение оперативного учета прохождения документов; 5. Организация работы по регистрации, учету и передаче в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства, в том числе приказов и распоряжение руководства. 6. Составление, оформление приказов, командировочных документов, регистрация убывающих и прибывающих в командировку сотрудников. | | Профессиональные навыки | Профессиональные возможности: - знание техники продаж; - свободное владение разными стилями русского языка‚ навыки устной презентации; - умение вести переговоры; - уверенное владение ПК‚ навыки работы с любой оргтехникой; - опыт подготовки нормативных документов‚ документооборот; - ведение архива документов; - четкая дикция‚ презентабельная внешность - умение работать в команде; | | Образование | Основное — высшее | Башкирская Академия Государственной Службы и Управления при Президенте Республики Башкортостан (высшее), с 2000 по 2006 | Специальность: | «Юриспруденция» | специализация государственно-правовая; Дополнительное образование:2008 г. тренинг по программе «Техника продаж», «Работа с возражениями» | | Иностранные языки | Английский: | средний | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | нет | Возможность командировок: | есть | О себе: | Дополнительная информация: Уверенный пользователь ПК (Internet‚ Word‚ Excel)‚ факс‚ оргтехника‚ мини АТС Свободно владею русским‚ башкирским‚ татарским языками‚ английский (базовый). Водительские права категории «В». Личные качества: Работоспособность‚ исполнительность‚ инициативность‚ коммуникабельность‚ легкообучаемость‚ стрессоустойчивость‚ настойчивость. | | | |
|
Опубликовано 2010-10-09 01:58:42
|
Похожие резюме
Специалист Call-центра/ Оператор Call-центра/ Дисп Санкт-ПетербургСпециалист контакт центра, оператор call-центра МоскваОператор call-центра, менеджер call-центра, продав МоскваОператор Call-Центра, Диспетчер call-центра, Специ МоскваОператор call-центра / Диспетчер call-центра Санкт-Петербургоператор call-центра/менеджер call-центра МоскваОператор call центра, руководитель call-центра, ма МоскваРуководитель call-центра. Супервизор call-центра МоскваСпециалист Call центра, старший специалист, ведущи Тольяттиспециалист/старший/ведущий специалист call-центра Москва
|
|