Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ООО " ЮВЕНКО ВОСТОК ", с июля 2010 по настоящее время | | Должность: | Офис-менеджер | | организация работы офиса; ведение базы данных; прием входящих звонков; прием жалобных заявок в телефонном режиме, учет претензий, заявок;компенсация денежных средств. | | | ООО "Крокус-02", с мая 2008 по июль 2010 | | Должность: | старший продавец-консультант | | Приём товара,выкладка товара,непосредственное обслуживание покупателей,оформление возврата,управление коллективом смены,решение конфликтных ситуаций с покупателями. | | | Профессиональные навыки | | Опытный пользователь (Word, Excel, Internet, Outlook):
владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail;
умение работать с проблемными клиентами,решение конфликтных ситуаций в телефонном режиме;
быстрое восприятие новой информации .Есть опыт в управлении коллективом из 4-х человек. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | РГПУ отделение фмзической культуры (высшее), с 2001 по 2005 | | Специальность: | Педагог по физической культуре | | | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Ответственная‚комуникабельная, легкообучаемая,стрессоустойчивая. | | | |
|
