|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО 1С: Франчайзи Виктория, с декабря 2009 по настоящее время |
| Должность: | Руководитель ТМЦ (телемаркетинговый центр) |
| Основные обязанности: Создание отдела с нуля, поддержка процесса продаж разработка стратегий и методов первичного контакта с потенциальным клиентом‚ послепродажная передача клиента в службу сопровождения‚ презентаций для крупных клиентов, управление работой менеджеров отдела. Обучение сотрудников психологии общения с клиентами и техникам продаж. Контроль выполнения плана и работа с дебиторской задолженностью. Работа по продвижению компании (реклама, слоган.). Кол-во подчиненных: 12 человек, организация выставок в Ленэкспо. |
|
| ООО " Евроклининг ",, с марта 2009 по июнь 2009 |
| Должность: | Помощник ген. директора |
| Основные обязанности: Работа с ключевыми клиентами. Административные функции: заказ билетов, встреча гостей, составление договоров. Первичная бухгалтерия, Делопроизводство. Контроль оформления документов. Проведение презентаций для крупных клиентов, работа со СМИ. |
|
| ООО " Квестор Ай Ти ", с января 2005 по июнь 2008 |
| Должность: | Руководитель отдела call-центра |
| Создание отдела. Поддержка процесса продаж (выполнение плана‚ исследование и анализ рынка‚ подготовка и проведение презентаций для крупных клиентов (скидки‚ отсрочки)‚ анализ и обработка маркетинговой информации‚ разработка стратегии и методов первичного контакта с потенциальным клиентом‚ послепродажная передача клиента в службу сопровождения‚ оперативное взаимодействие с другими подразделениями компании). Ведение первичной бухгалтерии. Набор сотрудников‚ разработка и внедрение системы мотивации персонала. Кол-во подчиненных: 5 человек. Штат компании: 22 человека. Результаты деятельности: расширение клиентской базы‚ увеличение продаж и тд.. |
|
| Профессиональные навыки |
| ПК: уверенный пользователь. Программы Microsoft Office: Word Excel. Средства Internet: e-mail; почтовые и поисковые программы, Point;1С (Торговля и склад),1С 8 Владение оргтехникой: принтер сканер факс ксерокс, мини-АТС. Владение английским языком : Elementary business language |
|
