|
Опыт работы |
до 2 лет |
ООО "Касторама-Рус", с ноября 2009 по настоящее время |
Должность: | Специалист отдела "Сервис" |
Работа с клиентами Списание товара в брак Общение с поставщиками и сервисными центрами Отслеживание ремонтируемого товара Оформление доставки Работа на кассе |
|
ООО "Мясной дворик", с октября 2006 по ноябрь 2009 |
Должность: | Менеджер |
Руководство коллективом численностью 20 человек Обеспечение планомерной работы кафе и непрерывности технологического процесса Контроль и оценка производительности труда членов коллектива, культуры обслуживания клиентов Разрешение конфликтных ситуаций Обучение и аттестация персонала Формирование заказов, работа с поставщиками Контроль и соблюдение технических норм Ежедневная оперативная отчетность: ведение первичных документов для бухгалтерской отчетности, осуществление инвентаризации и инкассации |
|
Профессиональные навыки |
Организаторские способности Исполнительность Разрешение конфликтных ситуаций
Работа с ПК (MS Office‚ Appra‚ Commerce) Организация работы торгового персонала в закрепленной за ними торговой зоне; контроль и обеспечение качественного обслуживания клиентов; работа с жалобами клиентов; контроль за выкладкой товара; контроль за подачей товара в торговый зал; координация и контроль за проведением промоакций. |
|