|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ОАО "Сбербанк России" (Москва), с августа 2010 по настоящее время |
| Должность: | Специалист по обслуживанию физических лиц 3-ей категории |
| Коммунальные платежи - прием ДС по квитанциям в оплату жилищных услуг, тел. связи, налогов, штрафов и др. услуг. Вклады открытие, закрытие, пополнение и снятие ДС, консультирование. Пересчет ДС, формирование корешков и пачек. Прием и выдача наличных ДС клиентам по приходным и расходным ордерам. |
|
| АКБ "Абсолют Банк", с июня 2010 по август 2010 |
| Должность: | Специалист Группы консультирования регионов |
| Консультирование клиентов по банковским продуктам; Осуществление информирования клиентов по различным вопросам; Участие в информирование действующих и потенциальных клиентов Банка о проводимых рекламных акциях и других специальных предложениях; Кросс-продажи банковских продуктов. Освоила программы Host, Lotus, легкообучаема и нет трудностей с усвоением и применением знаний в работе на PC.
Прием, выявление потребностей, владение большим объемом информации и оперативное представление клиентам консультации по продуктам и услугам Банка. |
|
| ГУП ППДЦ "Информстройсервис" (Москва, с июля 2006 по июнь 2010 |
| Должность: | секретарь |
| Прием и переадресация входящих звонков‚ регистрация входящей‚ исходящей документации‚ полное ведение делопроизводства‚ контроль исполнения документов‚ встреча гостей‚ выполнение поручений генерального директора и поручений руководства‚ прием оперативных мер‚ направленных на своевременное и качественное их исполнение‚ чай/кофе‚ работа с офисной оргтехникой (факс‚ ксерокс‚ мини-АТС) |
|
| ООО "Торговый Дом " (Москва), с августа 2005 по май 2006 |
| Должность: | секретарь-референт |
| Планирование рабочего дня руководителя‚ организация встреч‚ контроль исполнения документов и поручений руководства‚ прием оперативных мер‚ направленных на своевременное и качественное их исполнение. Обеспечение жизнедеятельности офиса |
|
| ООО "Универсал-Сервис" (Москва), с декабря 2003 по июль 2005 |
| Должность: | Секретарь-реферет Управления юридической службы и кадров |
| Прием и распределение входящих звонков (мини- АТС)‚ прием клиентов‚ ведение переговоров с клиентами по телефону и e-mail (деловой этикет)‚ организация рабочего дня руководителя‚ координация деятельности офиса и жизнеобеспечение (заказ канцтоваров‚ воды и проч.)‚ регистрация входящей и исходящей документации‚ работа с факсом‚ ксероксом‚ сканером (офисной оргтехникой). Оформление командировок (составление приказов‚ выписка доверенностей‚ командировочных удостоверений)‚ заказ билетов (ж/д и авиа)‚ бронирование номеров гостиниц. |
|
| ГУП ДЕЗ "Таганского района г.Москвы" (Москва), с октября 2000 по декабрь 2003 |
| Должность: | секретарь-машинистка |
| Прием и переадресация входящих звонков‚ прием клиентов‚ ведение телефонных переговоров с жителями района‚ регистрация входящей документации‚ и.о. инспектора канцелярии (ввод жалобных карточек‚ регистрация‚ контроль исполнения)‚ работа с офисной оргтехникой (факс‚ ксерокс‚ мини-АТС‚ сканер) |
|
| Профессиональные навыки |
| Ms Office (Word‚ Excel‚ Outlook)‚ Internet‚ Мини-АТС‚ оргтехника. |
|
