Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2010-06-02 19:48:39 
[удалить]

Директор, управляющий, руководитель проекта

редактировать
Город: Москва
Раздел: Туризм, гостиничное дело
Заработная плата: от 50000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: '
Опыт работы
более 5 лет
гостиница Гранд Виктория, с августа 2009 по апрель 2010
Должность: Исполнительный директор

Организация и поддержка эффективной деятельности гостиницы. Планирование и проведение мероприятий по повышению эффективности продаж и увеличению загрузки гостиницы. Обучение персонала, создание стандартов обслуживания, доработка документации (Правил предоставления гостиничных услуг, должностных инструкций персонала).
Организация и контроль работы персонала с гостями, с постоянными клиентами, работа с корпоративными клиентами. Разработка плана продвижения гостиничных услуг, интернет-маркетинг, работа с турфирмами и контрагентами.
Предоставление клиентам информацию о предлагаемых услугах, контроль за правильным использованием, учетом и распределением жилых номеров и мест. Решение вопросов с представителями МЧС, ОУФМС, ГУВД. Организация работ по профилактическому осмотру номеров, подсобных помещений гостиницы, по проведению текущего ремонта.

Туроператор "РАДО-С-ТРЕВЕЛ", с декабря 2007 по июль 2009
Должность: Руководитель туристического отдела

Работа с корпоративными и VIP клиентами. Организация проведения выездных конференций и семинаров в Подмосковье для корпоративных клиентов.
Формирование ценовой политики, разработка бонусной программы.
Руководство туристическим отделом компании. Планирование развития отдела. Разработка бюджетов. Организация детского отдыха в Анапе и Таганроге, выбор детских оздоровительных лагерей (ДОЛ), ведение переговоров с руководством ДОЛ и заключение договоров, работа с Администрациями подмосковных городов, подготовка документации и участие в тендерах.
Реализации интернет - маркетинга (поисковая оптимизация, контекстная и баннерная реклама, web-анализ),
контроль работы менеджеров, формирование отчётов;

Туроператор "Уикэнд", с ноября 2006 по ноябрь 2007
Должность: Генеральный директор

Управление компанией, разработка плана развития, бюджетирование. Вхождение в Единый федеральный реестр туроператоров, создание и организация работы новых отделов:
• отдел по работе с корпоративными клиентами;
• туроператорский отдел по странам Латинской Америки;
• авиакасса;
• отдел инкаминга;
• отдел event – услуг;
Организация продаж, обучение сотрудников, автоматизация бизнес-процессов (САМО-тур, 1С), заключение договоров с корпоративными клиентами и турагентствами.
Организация презентации компании, участие в крупных туристических выставках, организация рекламных туров, разработка плана маркетинга, участие в тендерах. Участие в разработке и написания тех. заданий для создании сайтов компании. Участие и контроль web-мастера в проведении web-анализа сайтов (поисковая оптимизация, контекстная реклама, статистика посещения).

ООО "Диамант", с декабря 2005 по ноябрь 2006
Должность: Старший менеджер отдела продаж

Организация работы туристического отдела. Агентская деятельность. Разработка рекламной кампании‚ доработка сайта‚ установка программы СамоТур-агент‚ обучение сотрудников‚ повышение уровня продаж. Работа с корпоративными клиентами. Успешное участие в тендерах.

Турагентство "Ветер Странствий", с апреля 1996 по июль 2005
Должность: Генеральный директор

Соучредитель компании. Создание фирмы с "0", составление бизнес - плана, поиск помещения, оборудование офиса, телекоммуникации, набор сотрудников и т.д. Полное управление компанией. Разработка организационно-штатной структуры предприятия, составление договоров с клиентами, правил оказания туристических услуг, (официальные "Правила" в туризме появились только в июле 2007г.), должностных инструкций сотрудников. Туроператорская деятельность по Испании, работа с блоками мест, заключение договоров с иностранными партнёрами, отелями, авиаперевозчиками, страховыми компаниями, туристическими агентствами. Участие в туристических выставках, организация ознакомительных туров. Достижение: создание небольшой (общий штат 11 чел.) доходной и устойчивой туристической компании, с интеллектуальной собственностью, технологией, клиентской базой и узнаваемым именем в туристических кругах.

Профессиональные навыки

Умение организовать мотивировать и нацелить на результат сотрудников. Повысить эффективность работы и увеличить объём продаж. Умение работать с большим объёмом информации‚ Знание интернет-маркетинга‚ принципов поисковой оптимизации‚ контекстной рекламы и веб-аналитики. Знание технологии и психологии продаж (посещение тренингов Московского центра НЛП). Участие в крупных туристических выставках.
Знание туристического и гостиничного законодательства. ПК-продвинутый пользователь. Знание 1С-Гостиница‚ Мастер-тур‚ Само-тур‚ поисковых программ‚ работа по бронированию авиа‚ жд билетов и гостиниц‚ с использованием систем: Телетрейн‚ Академсервис‚ Гулливер‚ Horse 21‚ Знание бюджетирования. Создание тех. задания для написания сайтов и др. программ‚ работа с сайтами. Построение эффективной технологии работы. 

Образование
Основное — высшее
Серпуховский Военный Институт (высшее), с 1983 по 1988
Специальность: Автоматизированные системы управления/ инженер-системотехник

Иностранные языки
Немецкий: средний
Дополнительные сведения
Семейное положение: женат
Дети: есть
Возможность командировок: есть
О себе: Коммуникабельный‚ вредных привычек нет.
'
Опубликовано 2010-06-02 19:48:39
Похожие резюме
Директор, управляющий, руководитель проекта Москвадиректор , управляющий , руководитель проекта МоскваДиректор, управляющий, руководитель проекта, замес Москвауправляющий, руководитель проекта МоскваУправляющий. Руководитель Проекта. МоскваУправляющий сети, руководитель проекта МоскваУправляющий, Руководитель проекта, Маркетолог, Ком МоскваУправляющий недвижимостью, Руководитель проекта, В МоскваМенеджер проекта, Руководитель проекта, Директор п Санкт-ПетербургИнженер главный, руководитель проекта, управляющий Москва
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь