|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| Национальный Банк «ТРАСТ», с января 2009 по настоящее время |
| Должность: | Старший секретарь |
| Регистрация посетителей Организация службы такси Выдача пропусков |
|
| ООО « Пронто-Москва» Международный медиа холдинг, с марта 2004 по декабрь 2008 |
| Должность: | Менеджер по работе с рекламными агентствами |
| • Поддержка и сопровождение рекламных агентств по всем вопросам размещения рекламы в издания холдинга
• Заключение договоров, работа с клиентскими претензиями
• Разработка бонусных программ для клиентов
• Формирование и ведение клиентской базы данных
• Презентация новых рекламных продуктов для сотрудников рекламных агентств
• Ведение статистики объемов продаж РА
• Лично принимала участие в разработке и проведении программ лояльности
Дополнительно: распространение вместе с газетой «Из руки в руки» рекламно-информационных материалов (вкладки в газету, листовки на демонстрационных стойках в дополнительных офисах, плакаты в помещениях доп. офисов). |
|
| ООО « Пронто-Москва» Международный медиа холдинг, с января 2004 по март 2004 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| • Консультирование клиентов
• Ведение базы данных клиентов
• Составление договоров
• Первичная бухгалтерская документация |
|
| Профессиональные навыки |
- Умение вести переговоры. Эмоциональная компетенция в профессиональных коммуникациях
- Знание техники продаж
- Умение качественно предлагать и продавать услуги компании.
- Навыки разработки бонусных и программ лояльности для клиентов
- Формирование‚ведение и расширение клиентской базы данных
- Опыт ведения первичной бухгалтерскрй документации
- Опыт работы с MS Windows‚ MS Office
|
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Кубанский Государственный Аграрный Университет, Краснодар (высшее), с 1997 по 2002 |
| Специальность: | Эколог |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Менеджер по работе с рекламными агентствами |
| Учебное заведение: | ООО "Тренинг- Бутик" |
| Год получения: | 2008 |
| Название курса (экзамена): | Работа с рекламными агентствами |
|
| Квалификация: | Менеджер по работе с клиентами |
| Учебное заведение: | Центр развития персонала "Искусство деловой жизни" |
| Год получения: | 2004 |
| Название курса (экзамена): | Технология сервисного обслуживания клиентов |
|
| Иностранные языки |
| Французский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Ответственность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ организаторские способности‚ умение работать в команде‚ желание стать специалистом в избранной сфере. |
|
|
'
