Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Титан-информационный сервис, с ноября 2007 по апрель 2010 | | Должность: | менеджер по работе с клиентами | | работа с документами, договорами, переговоры и т.д. | | | Беломорско-Онежское пароходство, Онежская стивидорная компания, с августа 1987 по июль 2006 | | Должность: | специалист | | работала разъездным приемосдатчиком, дежурным диспетчером, специалистом планово-экономического отдела.
Организация движения судов, контроль перегрузочного процесса, комплексное обслуживание флота,
Расчет тарифов и цен на оказываемые услуги, составление калькуляций.
Анализ рентабельности каждого направления деятельности фирмы.
Работа с коммерческой документацией (в том числе по экспортно-импортным грузам),
Работа с клиентами (заключение договоров,их сопровождение, информирование по всем вопросам, урегулирование конфликтных ситуаций. Переговоры на уровне ген.директоров и гл.бухг.),
деловая переписка,
претензионная работа,
выставление счетов, счетов-фактур, актов сверок,
прогнозы на будущий период работы, различные отчеты.
Уверенный пользователь ПК (программы Microsoft Office (Excel, Word) Internet, эл.почта).
Автоматизировала сбор, обработку и анализ информации (самостоятельно разработала программу на базе сводных таблиц Excel).
Имею опыт секретаря- делопроизводителя. | | | Профессиональные навыки | | -огромный опыт по работе с клиентами, нахожу индивидуальный подход к каждому, в процессе работы настроена на увеличение клиентской базы, знаю рычаги воздействия конкретно для каждого из своих клиентов, стрессоустойчива,
-аналитический склад ума (быстро разбираюсь с новыми задачами, собираю информацию, вникаю в тонкости технологического процесса, представляю в удобной для аналитики форме (в т.ч. для руководства), анализирую, оптимизирую работу и планирую ее на будущий период),
-уверенный пользователь ПК (программы Microsoft Office (Excel (в т.ч. сводные таблицы, формирование шаблонов, нек. опыт программирования), Word, Access),Internet).
-работала в программе 1С: Версия 7.7,8,8.1 (пройдено сертифицированное обучение)
-богатый опыт в договорной, претензионной работах, деловой переписке. Работа с дебиторами. Выставление счетов, счетов-фактур, актов сверок и т.д.
-хорошо работаю в команде независимо от возраста и пола сотрудников, коммуникабельна, доброжелательна в свободное от работы время занимаюсь фитнес-йогой. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Волжская Государственная Академия Водного Транспорта, эксплуатационный ф-т (высшее), с 1982 по 1987 | | Специальность: | инженер-эксплуатационник | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | экономист | | Учебное заведение: | Петрозаводский государственный университет | | Год получения: | 1993 | | Название курса (экзамена): | Межотраслевые курсы повышения квалификации | | | Иностранные языки | | Немецкий: | средний | | | Дополнительные сведения | | О себе: | -аналитический склад ума, работоспособна, стрессоустойчива,
-уверенный пользователь ПК (программы Microsoft Office: Excel (в т.ч. сводные таблицы), Word, Access,Internet).
-работала в программе 1С: Версия 7.7,8,8.1 (пройдено сертифицированное обучение)
-хорошо работаю в команде независимо от возраста и пола сотрудников, коммуникабельна, доброжелательна, не конфликтна, соблюдаю все правила производственного этикета, в свободное от работы время занимаюсь фитнес-йогой. | | | '
|
