2010-06-07 09:34:58
[удалить]
|
Руководитель (телеком, связь, IT) редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Телекоммуникации, связь
|
|
Заработная плата: от 100000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО «СтарНет. Ком», с ноября 2009 по март 2010 | | Должность: | Коммерческий директор | | ООО «СтарНет. Ком» (торговая марка «Trend Telecom», www.trendtelecom.ru). Предоставление телекоммуникационных услуг (телефония и доступ в сеть интернет) корпоративным клиентам.
Во время работы в «СтарНет. Ком» передо мной стояла задача в остановке снижения и стабилизации выручки компании (снижение продолжалось более года на фоне общего кризиса рынков IT и коммерческой недвижимости). К февралю 2010 года снижение остановлено, наблюдается стабилизация выручки.
Основные обязанности:
• Руководство и организация работы коммерческого департамента, в подчинении 10 сотрудников (отделы продаж услуг, по работе с клиентами, расчётов). Подчинение Генеральному директору.
• Разработка ценовой политики и мероприятий по повышению эффективности сбыта, контроль изучения конкурентной среды, разработка рекламной и маркетинговой политики компании. Вывод новых услуг.
• Оптимизация бизнес-процессов компании.
• Поиск и привлечение новых клиентов и объектов.
• Организация работы с дебиторской задолженностью.
• Обеспечение неснижения выручки и роста клиентской базы.
Проекты и достижения:
• Переформировал ранее существующий в компании коммерческий департамент. Организовал отдел продаж услуг. Разработал систему мотивации сотрудников департамента.
• Провел анализ предложений конкурентов и пересмотрел ценовую политику основных услуг компании, выбрал наиболее востребованные клиентами новые услуги для продвижения. Описал и документировал услуги компании, планируемые к внедрению. Разработал стратегию маркетинговых мероприятий на 2010 год.
• Описаны и регламентированы бизнес-процессы отделов коммерческого департамента.
• В результате проведенных переговоров с управляющими организациями были найдены новые объекты (бизнес-центры) для предоставления услуг компании клиентам. Разработал стратегию развития существующих объектов, активно внедрял мотивационную схему работы с партнерами по привлечению новых клиентов и по взысканию дебиторской задолженности с существующих клиентов.
После смены акционерами компании ориентации бизнеса покинул компанию в марте 2010 года. | | | ООО «УНИКОМПОРТ», с сентября 2004 по ноябрь 2009 | | Должность: | Исполнительный директор | | ООО «УНИКОМПОРТ» (торговая марка «Сервислайн», www.serviceline.ru). Предоставление телекоммуникационных услуг (доступ в сеть Интернет) физическим лицам, жильцам домов-новостроек. Организация входит с 2007 г. в группу компаний Rosweb (ОАО «Холдинговая Компания «Росвеб Телеком»), с 2009 г. в «ОРСИ Групп» (ООО «Цифра Один»).
До октября 2007 – Руководитель технического отдела.
За годы моей работы в «Уникомпорт» компания прошла большой путь от предприятия класса «стартап» со штатной численностью 8 человек до крепко стоящего на ногах провайдера, успешно развивающегося в условиях жесткой конкуренции. Рентабельность операционной деятельности составляет около 30%, что является высоким показателем для данной отрасли. Прирост абонентской базы и оборота в течение всей истории существования компании составлял не менее 20% в год. В октябре 2007 г. компания «Уникомпорт» была успешно продана ООО «Радионет» (Холдинговая компания «Росвеб Телеком»), при этом руководство компании и её стратегия остались без изменений. С этого момента, помимо задач по «Уникомпорт», я работал с головной и дочерними структурами холдинга.
Основные обязанности:
• Оперативное руководство и координация жизнедеятельности компании, в подчинении около 45 сотрудников. Подчинение Генеральному директору компании.
• Управление внутренними ресурсами компании и стратегическими проектами.
• Управление маркетинговыми коммуникациями.
• Проведение переговоров с партнерами на уровне первых лиц компаний.
• Управление предпродажными активностями (анализ потребностей заказчика, разработка коммерческих и технических предложений, участие в тендерах).
• Взаимодействие с УК холдинга, дочерними компаниями, партнёрами (управляющие и девелоперские компании) и ключевыми клиентами.
Проекты и достижения:
• Организовал «с нуля» сервисные отделы компании (отдел продаж, служба технической поддержки, служба эксплуатации, абонентский отдел), регламентировал их деятельность.
• Руководил внедрением систем оплаты услуг (электронная наличность, банковские карты, терминалы).
• Занимался разработкой и руководил внедрением инновационной системы подключения абонентов на новых объектах компании, взаимодействовал с разработчиками и поставщиками оборудования.
• Снизил издержки на косвенные затраты более чем на 15%; систематизировал и оптимизировал существующие бизнес-процессы компании; разработал программы лояльности и мотивации сотрудников.
• Скоординировал и наладил взаимодействие компании с дочерними структурами холдинга.
• Руководил проектом объединения сетей компании (более 25-ти независимых разрозненных районов в г. Москве и Московской области). Создана мультисервисная сеть с единым центром управления.
• Занимался разработкой и руководил внедрением дополнительных услуг (предоставление услуг телефонной связи, поставка и продажа лицензионного ПО, сервис по обслуживанию и ремонту ПК).
• Координировал тендерные проекты, заключал контракты в результате выигранных тендеров.
• Создал эффективно работающую команду (эффективность – сплочённость, дисциплина, чёткость и слаженность работы). Обеспечил высокую и стабильную загрузку персонала.
• Добился оптимального срока реагирования службами компании на заявки абонентов (подключение, ремонт, поставка дополнительного оборудования и ПО), не превышающего 24 часов.
В ноябре 2009 года по соглашению сторон покинул компанию, по приглашению перешёл работать в ООО «СтарНет. Ком». | | | Профессиональные навыки | | По совместительству во время работы в ООО «Уникомпорт» я занимался проектами:
04.2009–09.2009, ЗАО «АЛЬТАГЕН» (торговая марка «Экотелеком», www.ecotelecom.ru).
Предоставление телекоммуникационных услуг (доступ в Интернет, IP телефония, IP-телевидение) физическим лицам, жильцам домов-новостроек и коттеджных поселков.
Исполнительный директор
Обязанности:
Руководство и организация работы компании «с нуля» (стартап) за отведенное время (6 месяцев). В подчинении около 15 сотрудников. Подчинение акционерам компании. Выбор проактивной стратегии развития компании провайдера. Вывод и позиционирование компании на телекоммуникационном рынке.
Достижения:
Используя имеющийся опыт, организовал полноценную работу интернет-провайдера «с нуля». К осени 2009 года в зоне охвата компании: 12 000 квартир в г. Москве и МО; и 6 коттеджных поселков в Одинцовском р-не МО.
09.2005–04.2009, ООО «СЕРВИСЛАЙН» (до 2008 г. дочерняя структура ООО «Уникомпорт») – авторизированный представитель, партнёр и агент компании ОАО «НТВ-ПЛЮС» в части проектирования, построения, эксплуатации профессиональных коллективных систем приёма спутникового сигнала на территории.
Консультант
Обязанности:
Общая координация проекта и помощь в развитии отдельной бизнес-единицы. Вывод и позиционирование компании на рынке коммерческого телевидения в домах новостройках бизнес и премиум-класса.
03.2007–11.2009, ЗАО «НПО «Рапира» (торговая марка «Рапира», www.nporapira.ru). Отечественный разработчик, поставщик, интегратор оборудования для построения беспроводных сетей связи класса pre-WiMAX.
Внешний консультант
Обязанности:
Благодаря опыту работы в телекоммуникационных компаниях и реальной эксплуатации в этих компаниях оборудования «Рапира» давал консультации крупным заказчикам (корпоративные клиенты, операторы связи, госструктуры) по полному комплексу работ: проектирование инфраструктуры беспроводных сетей, построение, поставка оборудования «Рапира» и поэтапный ввод его в эксплуатацию.
За время работы в компаниях ООО «СтарНет. Ком» и ООО «УНИКОМПОРТ»‚ в холдинге «Росвеб Телеком»‚ а также работы над проектами ЗАО «АЛЬТАГЕН»‚ ООО «СЕРВИСЛАЙН» и ЗАО «НПО «Рапира» я получил разнообразный практический опыт‚ из которого наиболее ценным считаю следующее:
• видение долгосрочной стратегии и рыночной ниши компании;
• создание и мотивация команды;
• выстраивание бизнес-процессов в компании;
• умение договариваться с людьми‚ решать конфликтные ситуации;
• ведение переговоров на уровне первых лиц;
• антикризисное управление‚ опыт сокращения издержек;
• техническая экспертиза телекоммуникационных и IT-проектов на уровне профессионала;
• разработка и реализация рекламных кампаний и маркетинговых мероприятий‚ ценовая политика;
• опыт управления проектами‚ знание особенностей проектной работы;
• умение организовать работу телекоммуникационной бизнес-единицы «под ключ». | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) (второе высшее), с 2005 по 2008 | | Специальность: | Телекоммуникационные системы и компьютерные сети, аспирант | | | | | Московская государственная академия тонкой химической технологии имени М.В. Ломоносова (МИТХТ) (высшее (магистратура)), с 2003 по 2005 | | Специальность: | Информационные системы в химической технологии и биотехнологии, высшее, магистр | | | | | Московская государственная академия тонкой химической технологии имени М.В. Ломоносова (МИТХТ) (высшее), с 1999 по 2003 | | Специальность: | Химия и технология продуктов основного органического и нефтехимического синтеза, высшее, бакалавр | | | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | холост | | Дети: | нет | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Обладаю опытом работы в разных видах деятельности в рамках одной компании‚ высшее техническое образование‚ стабильный рост профессиональных навыков‚ умение вести переговоры с партнёрами и работать как в большой‚ так и развивающейся команде. Имею аналитический склад ума‚ способен к анализу сложных проблем. Креативен‚ склонен к поиску оптимальных‚ в т.ч. нестандартных‚ подходов к решению поставленных задач. Работоспособен‚ ориентирован на общий результат. Открыт для инноваций. Конфиденциален.
Знание компьютера: на уровне администратора – MS Windows‚ уверенного пользователя – Linux. Отличное знание аппаратной части ПК и телекоммуникационного оборудования.
В свободное время повышаю профессиональные навыки – читаю литературу‚ посещаю выставки‚ тренинги и семинары. Интересуюсь маркетингом‚ современными технологиями и разработками. | | | '
|
|
Опубликовано 2010-06-07 09:34:58
|
|
Похожие резюме
Руководитель (телеком, связь, IT) МоскваВакансии в отрасли ╚IT, интернет, связь, телеком, Рязаньруководитель (заместитель) эксплуатации (связь, эн Омскруководитель (заместитель) эксплуатации (связь, эн Омскруководитель (заместитель) эксплуатации (связь, эн Омскруководитель (заместитель) эксплуатации (связь, эн Омскруководитель (заместитель) эксплуатации (связь, эн Омскруководитель (заместитель) эксплуатации (связь, эн Омскруководитель (заместитель) эксплуатации (связь, эн ОмскТехнический специалист (телеком) Москва
|
|
