|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО «Психологическая мастерская «ШКОЛА», с января 2010 по настоящее время |
| Должность: | Руководитель проекта «Школа культуры обслуживания» |
| Функции:
- Организация курсов по практической соционике;
- Организация профессионального тестирования, подготовки и контроля уровня торгового персонала;
- Проведение семинаров и тренингов по подготовке торгового персонала;
- Внедрение CRM-системы;
- Разработка инвестиционных проектов.
Семинары и тренинги:
- курс подготовки «тайных покупателей» для автосалонов АВТОВАЗ;
- курс практической соционики для менеджеров продаж автомобилей АВТОВАЗ. |
|
| ООО «Центр кадровых технологий», с января 2008 по декабрь 2009 |
| Должность: | Зам. Генерального директора по развитию персонала |
| Функции:
- Разработка миссии;
- Стратегическое планирование;
- Разработка маркетинговой политики и рекламных кампаний;
- Организация профессионального отбора‚ подготовки и трудоустройства менеджеров по работе с клиентами; - Проведение семинаров и тренингов по подготовке менеджеров по работе с клиентами;
- Внедрение CRM-системы;
- Проведение семинаров и курсов по практической нумерологии;
- Организация курсов по практической соционике. Семинары и тренинги:
- Базовая техника продаж для менеджеров по работе с клиентами;
- Курс практической нумерологии «Букварь нумеролога»
- цикл семинаров по деловым и личным отношениям;
- цикл семинаров по базовой технике продаж для торгового персонала (продавцов-консультантов и менеджеров по работе с клиентами);
- курс подготовки тайных покупателей для автосалонов АВТОВАЗ |
|
| ООО «Психологическая мастерская «ШКОЛА», с июня 2007 по декабрь 2008 |
| Должность: | Начальник Центра профессионального роста «БИЗНЕС-ДИАЛОГ» |
| Функции:
- Разработка миссии;
- Стратегическое планирование;
- Разработка маркетинговой политики и рекламных кампаний;
- Организация профессионального отбора‚ подготовки и трудоустройства торгового персонала для элитных салонов и бутиков г. Тольятти;
- Проведение семинаров и тренингов по подготовке торгового персонала для элитных салонов и бутиков; - Организация деловой игры «Финансовый Олимп». Семинары и тренинги:
- цифровой анализ в сфере деловых и личных отношений;
- цикл семинаров по базовой технике продаж для торгового персонала и соискателей (как продать себя)
- курс подготовки «тайных «покупателей» для элитных салонов и бутиков. |
|
| Группа предприятий "ПУДЪ", с января 2006 по июнь 2007 |
| Должность: | Руководитель проекта содействия малым формам предприятий в научно-технической сфере. |
| Функции:
- Разработка и проведение мероприятий;
- Взаимодействие с Фондами‚ спонсорами и рекламодателями;
- Организация издания бизнес-дайджеста «Мастерская Своего Дела»
- Проведение семинаров и тренингов по подготовке руководителей подразделений по работе с клиентами. Семинары и тренинги:
- цифровой анализ в сфере деловых и личных отношений;
- подготовка клиент-менеджеров;
- подготовка руководителей подразделений по работе с клиентами;
- разработка стратегии фирмы;
- разработка личной стратегии;
- техника продаж товаров и услуг для среднего класса |
|
| ООО «РА» (рекламное агентство), с сентября 2005 по декабрь 2005 |
| Должность: | Руководитель спецпроектов |
| Функции:
- разработка рекламно-имиджевых проектов;
- взаимодействие с рекламодателями.
Семинары и тренинги (в рамках ШСД):
- цифровой анализ в сфере деловых и личных отношений;
- разработка личной стратегии. |
|
| ООО «Зодчий», с июня 2005 по сентябрь 2005 |
| Должность: | Исполняющий обязанности коммерческого директора журнала «ПУДЪ» |
| Функции:
- Разработка программы сбыта;
- Взаимодействие со спонсорами и рекламодателями;
- Организация сбытовой сети делового журнал «ПУДЪ»; - Проведение семинаров и тренингов по подготовке представителей.
Семинары и тренинги:
- цифровой анализ в сфере деловых и личных отношений;
- разработка личной стратегии продаж;
- техника продаж возможностей делового журнала. |
|
| ООО «Инвестиционный Дом», с февраля 2003 по июнь 2005 |
| Должность: | Директор по развитию |
| Функции:
- разработка проекта и организация системы лояльности постоянных покупателей;
- взаимодействие с участниками системы лояльности; - проведение тренингов и семинаров по подготовке консультантов системы.
- и.о. Председатель правления Потребителського общества «Все Для Нас»
Семинары и тренинги:
- цифровой анализ в сфере деловых и личных отношений;
- разработка личной стратегии продаж;
- техника продаж возможностей системы лояльности. |
|
| Торговая сеть «Парижанка», с января 2002 по февраль 2003 |
| Должность: | Управляющий торговой сетью в Казани |
| Функции:
- разработка проекта и организация торговой сети в Казани;
- взаимодействие с рекламщиками;
- проведение тренингов и семинаров по подготовке персонала торговой сети.
Семинары и тренинги:
- разработка личной стратегии продаж;
- техника продаж товаров и услуг для среднего класса. |
|
| Торговая сеть «Парижанка», с июня 2001 по декабрь 2002 |
| Должность: | Руководитель проекта регионального развития |
| Функции:
- разработка проекта и организация работ в регионах;
- взаимодействие с партнерами (оптовики, поставщики);
- проведение тренингов и семинаров по подготовке персонала партнеров.
Семинары и тренинги:
- организация региональной торговой сети;
- разработка личной стратегии продаж;
- техника продаж товаров и услуг для среднего класса. |
|
| Корпорация «Сибирское Здоровье», с апреля 2000 по июнь 2001 |
| Должность: | Директор по работе со стратегическими партнерами |
| Функции:
- разработка системы лояльности консультантов и клиентов Корпорации;
- разработка системы подготовки консультантов Корпорации;
- проведение тренингов и семинаров по подготовке консультантов
Семинары и тренинги:
- организация работы консультантов;
- разработка личной стратегии продаж;
- техника продаж товаров и услуг для оздоровления. |
|
| Компания «АИСТ», с октября 1998 по январь 1999 |
| Должность: | Управляющий дополнительным офисом |
| Функции:
- организация работы дополнительного офиса;
- проведение тренингов и семинаров для подготовки персонала
Семинары и тренинги:
- разработка личной стратегии продаж;
- техника продаж услуг связи для среднего класса. |
|
| КБ «Потенциал», с марта 1997 по октябрь 1998 |
| Должность: | Начальник отдела пластиковых карт |
| Функции:
- разработка и внедрение проекта городской платежной системы;
- организация работы отдела;
- взаимодействия с участниками платежной системы UNION CARD;
- проведение семинаров и тренингов для участников платежной системы.
Семинары и тренинги:
- организация выдачи заработной платы с использованием пластиковых карт UNION CARD;
- организация обслуживания владельцев карт в ТСП;
- техника обслуживания владельцев карт. |
|
| Ассоциация участников городской платежной системы, с января 1997 по январь 1998 |
| Должность: | Зам. Председателя правления |
| Функции:
- организация Ассоциации участников ГПС;
- организация мероприятий по разработке и реализации ГПС г. Тольятти.
Семинары и тренинги:
- организация городской платежной системы;
- использование технологии банковских карт в бизнесе;
- организация выплаты заработной платы с использованием пластиковых карт;
- организация платежей с использованием пластиковых карт в торгово-сервисной сети. |
|
| ОАО АВТОВАЗ, Научно-технический центр, с апреля 1992 по октябрь 1994 |
| Должность: | Исполняющий обязанности начальника центра сертификации запасных частей и принадлежностей автомобилей ВАЗ |
| Функции:
- разработка проекта системы сертификации запасных частей и принадлежностей автомобилей ВАЗ;
- подготовка к аккредитации центра сертификации;
- организация работы центра сертификации;
- взаимодействие с участниками системы сертификации;
- проведение семинаров по требованиям сертификации. Семинары:
- организация сертификации запасных частей и принадлежностей автомобилей ВАЗ;
- требования для сертификации запасных частей и принадлежностей автомобилей ВАЗ;
- система сертификация ГОСТ Р. |
|
| ОАО АВТОВАЗ, Научно-технический центр, с апреля 1984 по март 1992 |
| Должность: | инженер-конструктор |
| Функции:
- проектирование автомобилей;
- использование САПР для проектирования автомобилей;
- разрабокта САПР для проектирования автомобилей.
Семинары:
- по теории решения изобретатльских задач. |
|
| Профессиональные навыки |
| Создание отдела продаж «с нуля».
Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании‚ в том числе:
— анализ конкурентного окружения;
— определение целевой аудитории‚ позиционирование;
— выбор продуктовой линейки;
— отслеживание эффективности рекламных и PR-мероприятий;
Подбор персонала и обучение.
Опыт активных продаж.
Опыт организации работы с постоянными клиентами (системы лояльности).
|
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Школа эффективных отношений (курсы переподготовки), с 2006 по 2010 |
| Специальность: | практическая психология |
| Семинары-тренинги по личному развитию Школы эффективных отношений в г. Тольятти:
- метод качественных структур;
- практическая соционика, признаки Рейнина;
- метод дифференциальных функциональных состояний;
- методика самоуправление «Ключи»;
- базовый тренинг по технике продаж для менеджеров по работе с клиентами. |
|
| California American Women's Economic Development Corporation (курсы переподготовки), с 1995 по 1995 |
| Специальность: | экономист |
| Курсы повышения квалификации по темам: "Составление бизнес плана" и "Основы принятия финансовых решений"в Тольятти |
|
| Фирма "Трансконсалтинг" (курсы переподготовки), с 1994 по 1994 |
| Специальность: | эксперт по сертификации |
| Курс повышения квалификации по сертификации автотранспортных средств и услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобильной техники |
|
| Филиал института повышения квалификации руководящих работников и специалистов г. Тольятти при ВАЗ (курсы переподготовки), с 1989 по 1989 |
| Специальность: | руководитель |
| Курс повышение квалификации на ОДИ Г.П. Щедровицкого "Перспективы и программы развития автомобилестроения в стране" |
|
| Челябинский политехнический институт им. Ленинского Комсомола (высшее), с 1978 по 1984 |
| Специальность: | 0534 «Колесные и гусеничный машины» |
| инженер-механик |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | средний |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | женат |
| Дети: | есть |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Совмещаю аналитическое и креативное мышление‚ умею создавать доверительные отношения с людьми‚ оптимально организовать рабочее время (свое и подчиненных)‚ высокая степень обучаемости и адаптивности‚ обладаю уникальной способностью формировать представление о личных качествах человека по дате рождения (цифровой анализ) Дата составления 17 мая 2010 г. |
|
|
'
